企业的董事长、总裁、总经理、总经理助理；政府经济主管部门干部、高级管理职位的管理者和决策者，各职能部门主管。

了解现代人力资源管理最新理念
了解现代人力资源管理过程
掌握人员管理各项实用技巧（招聘、岗位设计、员工激励、培训、辅导、绩效评估）
深刻理解人力资源管理的意义，更好的与人力资源部门沟通协作，实现提高人力资本、激发员工潜能，扩大企业竞争力
增强您的领导力，提升企业或部门的运作效率

第一天 上午
一、人力资源管理的变革
1、人力资源的发展趋势
 非人力资源部人力资源管理的特点
 非人力资源部经理的人力资源管理的职责；
 员工到底由谁来管
2、人力资源管理角色的转变
 人力资源管理的十个过程
 人力资源管理三项技术
3、新劳动法对员工和企业的影响
 新劳动法对企业的要求
 部门主管是否有权解聘员工，
 解聘员工程序和可能引发的法律问题有那些？
4、部门经理在员工管理上的问题研讨：
 问题员工管理
员工不适应企业文化怎么办？
 员工异动问题
为什么说人员流动率是衡量部门经理管理能力的指标之一？
 员工招聘
为什么说部门经理应该对人员录用负责？
 员工培训
员工培训需求谁说了算，部门经理还是人事经理？
 绩效管理
员工绩效考核标准应该由谁来制定，部门经理还是人事经理？
 下属培育
如何培育下属，用什么来管人？
 其他部门主管和HR部门相互配合的重要性
为什么说人员管理是用人部门的日常工作？
为什么说培训下属是用人部门经理的工作职责？
如果人员管理是用人部门的日常工作，HR部门日常干些什么？

第一天 下午
二、企业人力资源工作的基础
1、 人力资源管理理论
2、人事管理原理
3、职位分析
 岗位说明书的样式
 练习: 如何编写岗位说明书
 案例：卡特洗衣公司
4、职位设计
 什么样的工作组合，员工的积极性高

三、非人力资源经理进行人力资源管理的方法及策略
1、选才-人才选拔技巧
 招聘和甄选
 甄选手段
 人员录用和解聘的一般程序
 聘用面试
 员工的离职管理
自测：招聘自我能力测定

第二天 上午
2、育才-培训和发展
 新员工入职培训
 在岗培训
 企业内部职能部门的培训分工
 培训需求分析
 培训的跟踪和评估
案例：你是这样获取培训需求的吗？

第二天 下午
3、用才-绩效管理
 目标管理（MBO）
 如何评价关键绩效领域(KRA)
 如何设定关键绩效指标(KPI)
 如何通过绩效评估发展员工的能力
 绩效面谈
 辅导技巧
讨论：管理部门如何设定绩效考核指标？
练习：如何平衡部门间的目标？

4、留才-薪资、福利管理、员工激励
 全部劳动报酬
 岗位评价方法
 非现金支付的员工激励
 保留人才的绝招

案例：为什么经营效益好坏都留不住员工
练习：员工激励手段有那些？

四、Q&A
 提问和回答
 评估和培训结束


适合参加对象：各业务部门高级主管/经理 储备主管/经理 企业人力资源主管/经理
采用的培训方式有：
互动和实际操作相结合，以具体实例贯穿课程；
MBA式开放、角色扮演、案例教学的授课氛围；
小组活动、课堂讨论和讲师点评相结合；
强调于轻松愉快的环境中，鼓励学员参与，发挥思维的主动性和创造性。

徐子远先生是企业培训和管理方面的专家，也是加拿大公立皇家大学商学院MBA课程的教授。近年来，他一直在跨国公司从事培训、培训管理和管理咨询工作。此前他曾先后在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部和人力资源部担任经理。徐先生在许多跨国公司和国内外组织提供咨询服务和实施培训计划，其中包括可口可乐、阿尔卡特，麦当劳上海，强生中国，柯达中国，依视路，索广映像，加州斯柏克林，上海电信，上海齐鲁实业、中国新星石油、喜力啤酒、博世汽车部件、诺基亚东莞、南方航空、光明乳业、交通银行和中国银行等公司作过培训和咨询。
在从事企业培训之前，徐先生是管理学副研究员，有10多年在高校从事管理科学教学、研究和实际从事管理工作的经历。他毕业于上海交通大学，德国卡尔斯鲁尔大学等大学，获得企业管理学士，工业管理工程硕士和区域科学副博士
目前除了担任培训讲师以外，还为国内跨国公司和国内企业提供咨询服务。扎实的理论基础；丰富的教学培训经验；独特的演讲风格；形象生动的案例讨论；再加实用的课程内容形成了该讲师独特的风格。