中高层经理管理人员

“领导与管理”是企业的管理者的一种职务能力的培训,是一种强调领导力、执行力、创新能力的管理训练,从而达到增强自身综合素质,提高人际领导能力,在实践中掌握和运用管理工具。既赢得结果,又赢得人心!在培训中进行个人面、人际面、组织面等各种能力的考核,对话式、体验式、参与式教学,获得思维的启迪和行为的改变指引。

●提升公司中高层主管团队的凝聚力、理念和管理能力,进一步提升公司计划、执行能力
●系统学习管理理念、管理技术、方法、技能,形成全新的思维模式并导致行为和习惯的变化
●了解作为一个高效的管理者所须承担的角色和具备的能力,培养管理者应有的正确态度
●学习沟通的技巧与方法,建立职场中良好人际关系和工作环境,领导团队有效达成目标

第一讲 中高层主管的角色认知与职业素质
 如何理解企业的发展？
 主管升迁的真相
 作为下属的职业经理：经营者的替身
 作为同事的职业经理：同事是我的内部客户
 作为上司的职业经理：中高层主管的角色定位
 员工心目中的好主管------知人善任，用人所长
 中高层经理日常工作事项
 优秀主管应具备的素质与条件
 主管的常见管理误区
 职业经理的四大职能
 处理好管理者和领导者的关系
 如何做好一分钟经理人

第二讲 中高层主管工作管理技巧之一：团队建设
 团队与群体的区别
 构成团队的五种核心要素
 团队的动态发展阶段及特征
 高绩效团队的PERFORM特征
 诊断：你的团队距离高效还有多远？
 角色测试：认识你自己的角色类型
 团队中的九个角色
 挑选互补型的团队成员
 挑选团队成员的综合素质
 影响人际关系的因素分析
 团队中的人际关系
 团队冲突处理
 处理冲突的五种策略
 团队成员的培训与发展

第三讲 中高层主管工作管理技巧之二：目标管理
 团队目标的作用--让目标引航
 制定目标的黄金原则：SMART原则
 确立目标的程序
 让计划更具体的方法
 建立一个目标控制系统
 考核是为了什么：绩效考核与绩效管理
 案例分享：海尔集团的人力资源管理
 某企业季度绩效会议引发的争吵
 绩效考核八大误区：你错了么？
 常用的考核方法
 讨论：企业是否应该使用“末位淘汰制” 与强制分布
 绩效考核的实战模型
 对下属员工实施考核“六步法”
 每一次考核评分不是结束，而是下一个开始

第四讲 中高层主管工作管理技巧之三：有效激励
 激励的循环圈
 关注工作动力
 三种激励方法
 各级人员的需求排序
 问题研讨：四种人员的激励方法
 激励菜谱
 .问题研讨：用于员工激励的福利方法有哪些？
 激励的策略

第五讲 中高层主管工作管理技巧之四：打造高效的执行力
 企业缺乏执行力的后果
 执行力问题是由三大原因造成的
 企业执行力的系统模型
 提倡执行型的企业文化
 制度执行力
 执行关键点：检查与奖励
 提升管理者的执行力
 猴子法则：高效执行者的七大要点
 职业经理打造执行力四步法：
 门从哪儿开，人从哪儿走；
 千斤重担众人挑，人人头上有指标；
 人们不会做你希望的，人们只做你检查的；
 执行的落地问题；谁是称职的执行高手？

第六讲 中高层主管工作管理技巧之五：如何有效授权
 什么是授权
 合理授权的意义
 授权的常见误区
 授权的五个级别
 应该授权的工作
 不应授权的工作
 授权前的心态
 被授权者的必备条件与核心原则
 管理者如何向员工授权六大步骤
 对授权失控的解决办法

第七讲 中高层主管工作管理技巧之六：时间管理
 分析时间的重要性
 分析时间的方法
 工作四象限划分的涵义：重要性-紧急性
 检视你的时间资产
 检视时间价值
 找出浪费时间的因素
 重拾对时间管理的信心
 提高时间效率的十大实用法则
 法则一：制定时间管理计划
 法则二：养成快速的节奏感
 法则三：养成整洁条理的习惯
 法则四：专心致志，有始有终
 法则五：简化工作流程
 法则六：一次做好，次次做好
 法则七：当日事当日毕
 法则八：善用零散的时间
 法则九：用节省时间的工具
 法则十：高效的阅读法

第八讲 中高层主管工作管理技巧之七：会议管理
 会议效率不高的原因
 如何进行预防性管理
 开会前的准备工作
 成功会议的关键策略
 如何做开场白
 如何分配发言时间
 如何掌握议事进度
 如何达成会议决策
 会议中的沟通与反馈技巧
 主持人与参会者的守则与责任
 对会议记录的建设性建议
 如何进行会后跟进

第九讲 中高层主管工作管理技巧之八：如何有效沟通
 沟通，成就卓越
 有效沟通的关键定义四要素
 沟通的价值所在
 沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗
 如何积极聆听
 有效表达——SOFTEN原则
 善于观察“非语言信息”
 反馈的技巧
 沟通的正确理念
 与上司沟通的关键点
 向上司请示与汇报的标准程序
 同级沟通失败的深层次分析
 与下属沟通的关键点
 运用“同理心”，建设共赢沟通

第十讲 课程总结与知识回顾

丁坚,管理学博士，资深人力资源专家，企业管理变革专家，作为一位杰出的管理顾问与培训师，丁坚老师的理论来源于对长三角地区多年的成功咨询实践。丁坚老师现任上海升鼎企业管理咨询公司高级合伙人，南京大学商学院、北大经济学院、复旦太平洋金融学院、上海交通大学研修班特邀高级讲师；美国管理咨询协会(IMC)会员，国际职业资格系列认证主训导师；他还是《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家，以及国内数十家咨询培训机构的签约讲师。
丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验；四年以上职业讲师实战经验，辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国农村信用社、3C科技（中国）集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG（中国）、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海久隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件（中国）、浦东电信、通用线缆（中国）、阀安格水处理（中国）、台橡（南通）、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体（中国）、长春电力设计院、瑞中电子（苏州）、月星家具集团、华润上华科技（中国）等大型企业单位。