刚刚上任的主管、项目经理等，或储备中基层管理者

以前是各岗位的专业人士，现在成为了管理者。如何面对新岗位的挑战？如何对团队负责？为什么要做计划？怎样授权？如何发挥下属积极性？晋升后，几乎每个管理者都会提出类似的问题。八项基本管理技能课程帮助你！

本课程专门针对从工程师到管理者、从专业人士到经理人的职业角色转换而精心设计，对于管理的共通问题，如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析，并帮助学员寻找出现问题的原因，在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱，掌握八项实用的基本管理技能，以提高其本人及部门绩效。

授课方式： 采用欧美流行的互动式、启发式案例教学（配有案例影片）

课程内容：
第一单元：计划
* 计划制定不周的结果和迹象
* 制定计划的4大益处
* 领导不愿制定计划的原因
如何制定计划的7个因素及其实施
案例研究：
* “天生的领导者”
* 迈克的烦恼
第二单元：行动和检查　
* 将计划付诸行动的4个步骤
* 造成时间浪费的因素
* 行动次序的重要性
4项行动技巧与4项检查技巧
案例研究：
* “救火”是管理方法吗
* 爱迪斯的完美计划
第三单元:授权
* 5种不同的领导风格
* 管理者回避授权的原因
* 有效的授权技巧与流程
如何进行有效授权的7个原则
案例研究：
* 迈克的下属
* 迈尔与爱迪斯的争执
第四单元: 指导
* 员工不接受指导的原因
* 指导的4种形式
* 反馈的特征与类型
指导的6个步骤与“4个C”指导方法
案例研究：
* 士气低落的原因
* 不能胜任的下属
第五单元: 制定期望　
* 有效的期望与无效的期望
* 如何制定清晰、简洁的职位说明
* 如何制定有效的绩效目标
制定绩效目标的5个要点
案例研究：
* 苏珊的晋升
第六单元: 传达期望
* 记录关键事件的STAR法
* 如何检查员工工作进度
* 员工绩效不佳的原因
* 对员工工作进度进行评估
“预防性”会谈方法与“矫正”会谈方法
案例研究：
* 完美主义者
* 表扬的技巧
第七单元: 有效沟通
* 哪些情况会妨碍沟通
* 有效沟通的基本要素
* 沟通过程的7个步骤
做到有效沟通的6个要点
案例研究： * 玛丽的特例
第八单元:提高员工的工作表现
* 培训员工的目的
* 针对不同工作表现员工的培训方法
* 有效培训的结果
技术培训5步法与工作绩效7步检查法
案例研究： * 迈尔的新员工

授课教师： 张颖昆

开课时间：(2010年)
1月15-16日 (周五-周六) 深圳
5月21-22日 (周五-周六) 北京
12月17-18日 (周五-周六) 北京
3月12-13日 (周五-周六) 上海
9月24-25日 (周五-周六) 上海

课程价格： 3,850 元/人（费用包括教材、两天的午餐、茶点、证书）
3人以上报名折，提前两周交费9折