[内训课]九型人格—因人而宜的销售心理学

  • 课程编号:C0003168
  • 发布时间:2009-05-21
  • 浏览量:117,787
  • 状态:发布中
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培训对象

销售人员、销售团队

培训收益

学习《九型人格》目的:
 首创九种性格客户的需求大探索
 学习独特有效的九型性格客户销售秘诀
 提供最适当的优质营销服务方案
 认识自我,改善个人性格和沟通方式,塑造最佳自我
 促进团队成员间的沟通和合作,提高团队凝聚力和执行力
 提高团队绩效,在事业为更上一层认识自己,探索客户
 明白客户的行为,建立有效沟通渠道
 区分不同性格类型客户的表现特征;理解不同性格类型客户的深层担心与渴望
 解读客户身体语言与心灵密码
 掌握与不同类型的客户的相处之道
 寻找客户的关键需求的有效动力对话
 解除客户内心防卫的问话技巧

课程内容

你明白你的客户吗?在他们风格各异的沟通方式后面有着怎样的内在要求和内在抗拒?你知道与不同客户人性化沟通的有效方法吗?
你清楚你的员工吗?在他们各自不同的工作行为后面有着怎样的行为模式和思维模式?你知道与不同下属激励的有效语言行为方式吗?
你了解你的经理吗?在他们截然不同的领导风格后面有着怎样的人格特征和领袖才能?你知道与不同领导配合工作的有效要点吗?
更重要的是你,这个你最熟悉的人,你了解自己吗?你知道你的个性优势与局限吗,你想要自我激励、发挥优势、突破局限和提升自己吗?你想要释放潜能、产生行动、达到最佳绩效、在销售业绩上更上一层吗?
如何更全面地了解自己、更好地理解他人的惯性行为模式与思维模式?如何游刃有余地把握人性的优势与局限、做好人际沟通和人员激励?只有当我们揭开表面行为、深入观察、反省自我之后,才发现思维模式影响决策、价值取向影响事业、情绪反应影响人际、行为方式影响成长,性格不同影响销售管理、沟通与业绩。
九型人格是什么?
九型人格就是一门了解人类不同个性、探索人与人相处之道的学问。这是一个有2000多年历史的古老学问,由古巴比伦苏菲教派流传,帮助提升弟子、转化自己、与他人沟通。今天,九型人格成为商界最热门的人际能力培训工具,被诺基亚、惠普、通用汽车甚至美国中央情报局等商业和政府机构广泛应用,以提高其雇员的人际能力和工作效率。
九型人格是一门讲求实践效益的应用心理学,它按照人们惯性的思维模式,情绪反应和行为习惯等性格特质,将人分为九种

1. 我有我的标准--------完美型
2. 我要帮助所有的人----助人型
3. 我要出人头地--------成就型
4. 我是独一无二的------自我型
5. 我要了解世界--------理智型
6. 我很小心谨慎--------忠诚型
7. 我是充满欢乐的------活跃型
8. 让我来支配----------领袖型
9. 我宁愿息事宁人------平和型

更重要的是你,这个你最熟悉的人,你了解自己吗?你知道你的个性优势与局限吗,你想要自我激励、发挥优势、突破局限和提升自己吗?你想要释放潜能、产生行动、达到最佳绩效、在销售业绩上更上一层吗?
如何更全面地了解自己、更好地理解他人的惯性行为模式与思维模式?如何游刃有余地把握人性的优势与局限、做好人际沟通和人员激励?只有当我们揭开表面行为、深入观察、反省自我之后,才发现思维模式影响决策、价值取向影响事业、情绪反应影响人际、行为方式影响成长,性格不同影响销售管理、沟通与业绩。

课程安排

第一单元:九型人格的概述
 为什么学习九型人格
 九型人格的起源
 人格与真我的关系
 脑、心、腹三中心的探索
 九型人格理论的基础
第二单元:九型人格的识别和区分
 每个型格的性格解析
 每个型格的性格变化
 九型人格的自我认知
自我测试---通过表格的测试性格
性格识别---不同型格的区分点
 每个型格的局限和提升方向
 针对不同性格客户的不同应对方式
第三单元 九型人格在销售中的应用
 九型人格在销售中的不同表现
 应用九型人格推动销售成果
 应用九型人格有效指导下属
 应用九型人格进行团队沟通
 应用九型人格促进人际关系
第四单元:九型人格与客户的AIDA模型营销技巧
 破解客户的主要抗拒
 九型客户营销的秘诀
 如何做好客户的售后服务
第五单元:九型人格与上司、下属、同事相处的要点
 建立良好的人际关系
 理解支持上司,提高执行力,了解下属,提高领导力,做到因人而宜、知人善用
 促进团队成员间的沟通合作,增强凝聚力,全面提高个人和团队绩效。
第六单元:九型人格的总结
 九型人格的总结、讨论各型格特征
 运用九型人格学习与客户沟通过程中的禁忌
 总结九型人格及在销售过程中的应用要点

师资介绍

奇正咨询高级资深培训师 红梅老师
国际《九型人格》授证导师ECC。九型人格独立导师,全球九型人格大师海伦.帕尔默亲传弟子
理学士、工商管理硕士、医学心理学硕士
北京大学经济管理学院特聘讲师
清华大学继续教育学院特聘讲师
国际职业训练协会IPTA:认证国际职业培训师、认证教练
国际企业教练协会IAPC:注册企业教练、管理教练训练导师
国际专业教练协会ICF:认证专业教练
美国高级思维协会APTT:《六顶思考帽》、《CORT》认证讲师
美国领导力中心CLS:《情境领导》认证讲师
美国催眠治疗师学会ACHE:注册催眠治疗师
加拿大太平洋萨提亚学院SIP:认证专业咨询师
NLP执行师
红梅老师拥有资深的外资从业背景,多年在世界五百强公司的从事市场、销售管理,从事营销及培训业十余年。
红梅老师的授课特点是将现代管理理论与实践结合、既有理论高度 ,又有实战操作性。她依据管理学、心理学理论基础,凭借人生丰富阅历,通过与学员互动议题,分析案例,模拟运作,以最精彩的讲授研讨方式,将课程的基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。.
红梅老师授课风格风趣幽默,旁征博引,既有西方风格,又有中国特点;既强调学员的参与,又突出指导和提升;既注重案例分析,又不失理论启发;尤其是她以丰富的管理经验和背景知识,将培训与学员的实际工作紧密结合,营造出启发性、应用性强烈的学习气氛,获得学员的广泛好评。
部分合作企业:
中国移动、中国石油、国家南方电网、中国水电水利集团、中铝集团、华电集团、
可口可乐、福富软件、通用公司、简柏特、富士康、大众汽车、
辉瑞制药、日本第一制药、珍奥核酸、大生药业、美罗药业、安斯泰来、安利
恒基伟业、百丽鞋业、宇通客车、艾默生公司、
康师傅顶新、康师傅顶益、康师傅顶津、康师傅资财、惠尔康集团、
东北金牛特钢、日本盘起工业、日本小野田、德国久茂自动化、贵阳水钢、清白水泥、祥大集团、唯美法尔、鹏泓木业、天歌传媒、沈宏集团、
大连国际合作集团、大显集团、大港集箱、中集集团、
鹏生企业、香港佰融集团、安盛广场、泰德集团、
中信银行、汇丰银行、浦发银行、农业银行、商业银行

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沟通管理《九型人格》、《心灵执行力》;领导力提升《教练式领导力》;思维管理《六顶思考帽》;情绪管理《情绪与压力》、《快乐工作》;激励《团队沟通激励》;...

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