所有集团公司、企事业单位、私营股份制企业等；各美容机构及国有银行将此课程做为VIP客户后期的一项服务；针对企业是一项企业文化的塑造；针对员工是企业给员工的一项福利

课程目标
● 更新企业培训理念，明确培训管理人员的角色和任务
● 认清企业培训的作用和发展方向
● 了解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理工作思路
● 学习应用培训管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量

课程大纲
人力资源价值观：企业培训的基本认识
● 人力资源价值观的新变化
● 人力资源开发的目的和作用
● 培训和企业核心竞争力的关系
● 企业培训管理的现状和问题分析
● 企业培训管理发展的不同阶段

培训管理者：角色转变和挑战
● 思维定势的影响和作用
● 转换你的思维定势
● 用新的思维方式看待培训和学习
● 积极应对变化对培训带来的挑战
● 培训管理者的角色转变

企业培训体系：架构和要素
● 绩效导向的培训管理体系架构及要素
● 领导要素：方向和战略
● 资源要素：条件和保障
● 流程要素：营运及过程
● 内容要素：产品与服务
● 绩效要素：需求和价值
● 评估要素：产出与改进

培训管理流程：过程和检查点
● 培训管理的流程
● 过程管理：计划、跟踪和回顾
● 培训需求分析
● 明确培训目标与企业发展规划
● 制定年度培训计划


培训需求：能力和产出的提升
● 绩效和胜任力模式
● 培训需求的目的：以绩效提高和员工发展为导向
● 需求调查的分类、目的、对象和方法
● 需求调查的注意事项

培训组织与实施：机构、政策和项目规划
● 培训管理的机构设置
● 相关人员的职责
● 培训战略项目的规划
● 培训政策的制定
● 年度培训计划的实施

培训资源建设与管理：培训中的人财物
● 技能管理体系
● 核心能力体系建设
● 课程体系建设
● 培训员队伍建立与管理
● 培训经费管理
● 培训设施管理
● 培训信息管理系统
● 培训服务供应商的选择和管理

培训效果评估：层次化和定量化
● 培训评估的目的和作用
● 培训评估的方法(四个层面)
● 培训评估的衡量标准
● 培训计划的年度回顾

培训管理的趋势：动态信息分享
● 培训管理的发展趋势
● 对企业培训部门的新要求

课程时间：2-3天
培训语言：中文普通话

教师介绍：
高老师介绍：
美国认证协会（ACI）认证注册国际职业培训师资格
美国管理认证协会授权CIPTT讲师
2001年至2007年任北京标新思维管理顾问公司培训师、咨询顾问；
2003年至2005年任北京肯迪信管理咨询公司HR咨询顾问；
1998年至2001年任北京博瑞奇管理顾问公司猎头顾问；
1998年以前在教育领域担任教学及管理工作；
九年的咨询行业经验，高女士在人力资源管理咨询中擅长人事测评技术、人力资源体系建立、企业培训系统建设等方面有着丰富的操作经验。凭借多年的工作经历以及丰富的人生阅历，将管理咨询经验和职业经历结合对管理培训的研究、实践与课程训练使培训更加超值。授课注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等，使受训学员都能学以致用，形成了以先进培训理念为基础，充分结合并适用于客户需求特点和实际的课程。
曾为北京天润集团、万丰房地产投资集团、乾丰置业、德佳房地产、三能达集团、青龙湖恒达集团、德国柏丽厨具、日邦印刷、美福科技、山西江南餐饮集团、北汽福田、京华时报社、新加坡Ocean Tanker、德国柏丽橱柜、中远国际货运集团、北方投资集团等众多企业提供培训或长期担任管理顾问,现为中国移动TTT特聘讲师。
主研方向：人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资训练
专业技能：管理咨询、培训
主讲课程：
金字塔原理
企业培训体系建设与管理
TTT企业培训师培训
高效员工职业化训练
评价中心技术
商务礼仪
个人成长与团队建设
有效沟通技巧
员工心态管理与压力管理
优质客户服务