[公开课]中层管理人员的综合管理能力提升实务

  • 课程编号:C0002914
  • 发布时间:2009-05-15
  • 浏览量:116,959
  • 状态:发布中
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  • 智库优惠价:3600(请说明来自智库培训,以获得此优惠价)
  • 市场价格:3700(为您节省了100元)
  • 课程时长: 3天
  • 所属领域: 人力资源 领导技能 
  • 课程提供方:北京曼顿企业管理咨询有限公司
  • 开课时间: 2009-06-05 至 2009-06-07(已过期)
  • 开课地点: [上海]上海

课程详情至顶端

培训对象

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
说明:凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人(中层干部管理方向)>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询;

培训收益

■全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识
■学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力
■学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标
■如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情

课程内容

【课程特点】
■系统性:企业管理是一个系统工程,注重综合能力的均衡发展,因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训
■改变行为:对企业来说,不能带来管理行为的改变,是没有任何意义的。本训练将职业经理经理的必备管理技能设计成一个个的能力点,使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的
■实践操作性:管理技能是动手能力、实战能力,不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高

【课程大纲】
一、什么是管理
■管理的实质是什么

二、如何管理心态
■培养员工良好的心态是管理的第一要务

三、管理的基本特性
■目的性
■有效性
■他人性
■多样性

四、什么样的管理是最适合企业的管理
■管理的方法和技术多种多样,什么样模式才是最适合企业发展的
■只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性

五、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
■管理者、领导者到底应该做哪些事
■管理者和领导者到底有什么区别和联系

六、管理角色的认知
■职业经理的角色认知
■职业经理的角色分析
■不同层面人员的工作重心

七、领导力提升的技巧
1)领导权威的来源
■领导权威的八个性格特征
■案例分析:什么样的领导是一个优秀的领导
2)领导方式
3)情境领导与四种领导风格
■根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
■告知式 推销式 参与式 授权式
■案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法
4)领导的主要工作内容
5)如何培养下属
■培养下属有什么好处
■培养下属的顾虑
■培养下属的方法
■培养下属的原则
■案例分析:如何理解因材施教的培养原则
6)授权管理
■为什么要授权
■授权管理的误区是什么
■授权管理的原则
■授权管理的方法

八、管理沟通与关系协调
1)什么是沟通
2)沟通的特性
■双向反馈是沟通的基础
■不同文化、民族的沟通原则不同
3)管理沟通的种类及形式
■案例分析 、讨论 录像分析
4)沟通的步骤
5)不同沟通风格的管理者分析与应对
■分析型人的特征与沟通技巧
■支配型人的特征与沟通技巧
■表达型人的特征与沟通技巧
■和蔼型人的特征与沟通技巧
■案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
6)沟通的方向
■职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
■沟通的原则
■沟通的方法
■沟通的障碍
■案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办
■上级对你的报告有反对意见 你怎么办
■如何(处理下级越级向你汇报)
■如何(处理部属的过失行为)
■如何(处理上司调派自己部属工作的情况)
■如何(面对有能力但不听话的部属)

九、高绩效团队的建设
1)什么是团队
■认识团队(1+1=?)
■团队与群体的区别
■团队行为曲线
■讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么
2)高绩效团队的特征
■明确的目标(目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一)
■相互信任(信任的基础是什么?如何建立)
■关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的)
■沟通良好(如何才能有效的沟通)
■分工与授权(在具体工作中如何操作)
■合理的激励(没有足够的条件怎么办)
■合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办)
■融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛)
■案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示
3)高绩效团队的成员
■如何选择团队的成员
■团队成员的关系如何协调
■如何解决成员的冲突
■案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
4)高绩效团队建设的流程及阶段
■团队建设的流程
■团队建设的阶段

十、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励
1)激励的误区
2)激励的四原则
■公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
3)激励的方法
■信任
■认可- 表扬-赏识(如何培养对工作的成就感)
■承担责任(为什么要为下属承担责任)
■关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调)
■薪水与升迁(基础还要有保障)
■工作兴趣(如何才能把工作当成是一种兴趣)
■合理的制度(公平、公正、公开)
■工作气氛(是一种软化剂)
■企业目标与使命 (最终的解决方案)
4)激励方法的综合运用
■案例分析、讨论:智猪博弈的故事

师资介绍

【讲师介绍】
李老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师,实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;国际职业培训师;欧洲某机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。李老师以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
李老师曾服务过的部分企业有:中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明等。

其他信息

中层管理人员的综合管理能力提升实务(上海,6月5-7日)
【培训日期】2009年6月5-7日(三天)
【培训地点】上海
【费用及报名】
1、费用:培训费3600元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网:www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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