课程详情
培训对象
适合对象:企业所有的经理/主管,以及有志于走上管理岗位上的各类人员、后备干部
培训收益
课程收益:
★加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
★了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件
★了解如何协助上司完成组织的任务
★了解如何推动下属做好工作
★掌握有效的团队协作和沟通技巧
★加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素
★了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件
★了解如何协助上司完成组织的任务
★了解如何推动下属做好工作
★掌握有效的团队协作和沟通技巧
课程内容
第一单元:认知管理—管理者的定位与职责
一. 管理的基础与原则.
1.管理者的基本思维
2.管理的基础
3.组织管理的原则
组织的意义与功能
指挥系统的统一
管理幅度适中
职务的认知
二. 管理者的角色与职责
管理者的定位及任务
管理的四大构面及工作
管理者的信念与操守
建立管理的标准
重新定义管理者与企业的关系
重新定义管理者与部属的关系
管理与经营的融合
第二单元:高效沟通—赢在「影响力」
一. 有效的沟通技巧
倾听的艺术
表达的技巧
语言表达的技巧
非语言表达的技巧
超语言表达的技巧
上对下的沟通—教导与激励
下对上的沟通--报告与建议的技巧
陈述意见、抱怨与批评
除非上司想听,否则不要说
勿原封不动呈送主管
将信息消化整理,重点摘要
分析问题,思考解决之道
提出具体建议,非问如何处理
二. 跨部门沟通的关键技巧
跨部门沟通的问题根源
对于结果的预期不同
被动等待讯息
相互排挤的工作要求
上情无法下达,下情无法上达
部门权限之间交叉地带的事该不该管?
第三单元:有效的激励管理
员工激励的要点
主管用人的课题
赢家用人之道
让员工自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析
不同层级与职族员工的不同激励技巧与策略
一线生产/服务员工的特性分析及激励技巧与策略
管理者的特性分析及激励技巧与策略
营销人员的特性分析及激励技巧与策略;
研发技术人员的特性分析及激励技巧与策略
知识型员工的激励
不同职业发展阶段员工的激励技巧与策略
位于职业生涯早期的员工激励技巧与策略
位于职业生涯发展中期的员工激励技巧与策略
位于职业生涯发展晚期的员工激励技巧与策略
不同人格特质下的员工激励技巧
个体四大性格类型分类及激励沟通方式
高績效工作者的激勵因素
把工作做好的决心
认为自己的工作很重要
获取别人的称赞
展现能力给别人看
对工作感到兴趣
自我能力的挑战与证明
拥有好的工作伙伴
想取得晋升的机会
想得到好的薪酬
非薪酬性措施在激励與留才上的效果
公平晉升的机会
高效合理的工作设计
能够学习目前工作的新技巧
职业前程发展的空间
工作的丰富化
在政策决定前增加沟通机会
能力充分发挥
培训机会等资源分配之增加
与上司、同事之权责和工作范围划分清楚
员工不按要求做事的原因分析
正面激励部属的要点
反面激励部属的要点
激励管理的特性与功能
激励的程序与障碍
有效激励技巧的特性
第四单元:高效工作的利器:有效时间管理与情绪管理
一. 时间管理的发展与作法(理论篇)
1. 时间管理的理论发展
第一代时间管理---「备忘录」
第二代时间管理---「规划与执行」
第三代时间管理---「优先级」
第四代时间管理---「重要性」
2. 如何运用四代时间管理方法
3. 备忘录型的时间管理法
如何养成记录的习惯
4. 规划与执行型的时间管理法
如何作时间计划
工作的有效执行方法
5. 优先级型的时间管理法
6. 日常时间管理的分析
7. 时间象线的解析
紧急/重要
重要/不紧急
不重要/不紧急
紧急/不重要
8. 时间的有效分配
重要性的时间管理法
1. 时间管理模型运用
时间管理模型介绍
效率金字塔的建构
定义你的目标与角色(实作练习)
掌握你的KPI(关键绩效指标) (实作练习)
2. 时间管理流程规划
选择目标——时间管理的第一步
优先矩阵——时间管理的第二步
自我控制——时间管理第三步
3. 时间规划与表单应用
时间规划的重点
时间管理自我评量
时间管理表单运用
时间管理矩阵图(个案研讨)
4. 时间管理障碍排除
最常出现的时间杀手及处理技巧
拒绝的艺术
增进管理效能的方法
有效地时间管理从相互尊重开始
5. 培养必要的能力
加强团队合作
建立良好沟通
完善资料管理
作好适当授权
有效问题解决
制定时间管理计划
简化工作流程
终生学习
6. 建立习惯
记录与计划的习惯
养成快速的节奏感
养成整洁的条理的习惯
一次做好,次次做好
克服拖延、现在就做
当日事当日毕
时刻自我评估
8.情绪管理&自我肯定表达技巧
自我情绪接纳
情绪辨识
情绪表达
自我讯息&同理技巧
邀请&拒绝表达
赞美&批评表达
同意&反对表达
认识压力
压力与身心互动
压力衰竭造成疾病
压力的响应
压力解套
常见压力源
第五单元:高绩效团队的建设
解析企业精神
创新:企业生存的必备素质
责任感:企业的立身之本
打造热血团队:企业长盛不衰的保证
专注: 企业独树一格的法宝
坚持:生命必备的毅力
激情:引发创造力的动力
合作:跟自己竞争,与他人合作
敬业:热爱工作,享受工作
高效团队建设
建立有效团队的关键要素
建立共同愿景
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
目标的设定与承诺
专长特色与分工
信任与领导
团队规范
有效沟通与协调
有效团队管理的十二项特征
一. 管理的基础与原则.
1.管理者的基本思维
2.管理的基础
3.组织管理的原则
组织的意义与功能
指挥系统的统一
管理幅度适中
职务的认知
二. 管理者的角色与职责
管理者的定位及任务
管理的四大构面及工作
管理者的信念与操守
建立管理的标准
重新定义管理者与企业的关系
重新定义管理者与部属的关系
管理与经营的融合
第二单元:高效沟通—赢在「影响力」
一. 有效的沟通技巧
倾听的艺术
表达的技巧
语言表达的技巧
非语言表达的技巧
超语言表达的技巧
上对下的沟通—教导与激励
下对上的沟通--报告与建议的技巧
陈述意见、抱怨与批评
除非上司想听,否则不要说
勿原封不动呈送主管
将信息消化整理,重点摘要
分析问题,思考解决之道
提出具体建议,非问如何处理
二. 跨部门沟通的关键技巧
跨部门沟通的问题根源
对于结果的预期不同
被动等待讯息
相互排挤的工作要求
上情无法下达,下情无法上达
部门权限之间交叉地带的事该不该管?
第三单元:有效的激励管理
员工激励的要点
主管用人的课题
赢家用人之道
让员工自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析
不同层级与职族员工的不同激励技巧与策略
一线生产/服务员工的特性分析及激励技巧与策略
管理者的特性分析及激励技巧与策略
营销人员的特性分析及激励技巧与策略;
研发技术人员的特性分析及激励技巧与策略
知识型员工的激励
不同职业发展阶段员工的激励技巧与策略
位于职业生涯早期的员工激励技巧与策略
位于职业生涯发展中期的员工激励技巧与策略
位于职业生涯发展晚期的员工激励技巧与策略
不同人格特质下的员工激励技巧
个体四大性格类型分类及激励沟通方式
高績效工作者的激勵因素
把工作做好的决心
认为自己的工作很重要
获取别人的称赞
展现能力给别人看
对工作感到兴趣
自我能力的挑战与证明
拥有好的工作伙伴
想取得晋升的机会
想得到好的薪酬
非薪酬性措施在激励與留才上的效果
公平晉升的机会
高效合理的工作设计
能够学习目前工作的新技巧
职业前程发展的空间
工作的丰富化
在政策决定前增加沟通机会
能力充分发挥
培训机会等资源分配之增加
与上司、同事之权责和工作范围划分清楚
员工不按要求做事的原因分析
正面激励部属的要点
反面激励部属的要点
激励管理的特性与功能
激励的程序与障碍
有效激励技巧的特性
第四单元:高效工作的利器:有效时间管理与情绪管理
一. 时间管理的发展与作法(理论篇)
1. 时间管理的理论发展
第一代时间管理---「备忘录」
第二代时间管理---「规划与执行」
第三代时间管理---「优先级」
第四代时间管理---「重要性」
2. 如何运用四代时间管理方法
3. 备忘录型的时间管理法
如何养成记录的习惯
4. 规划与执行型的时间管理法
如何作时间计划
工作的有效执行方法
5. 优先级型的时间管理法
6. 日常时间管理的分析
7. 时间象线的解析
紧急/重要
重要/不紧急
不重要/不紧急
紧急/不重要
8. 时间的有效分配
重要性的时间管理法
1. 时间管理模型运用
时间管理模型介绍
效率金字塔的建构
定义你的目标与角色(实作练习)
掌握你的KPI(关键绩效指标) (实作练习)
2. 时间管理流程规划
选择目标——时间管理的第一步
优先矩阵——时间管理的第二步
自我控制——时间管理第三步
3. 时间规划与表单应用
时间规划的重点
时间管理自我评量
时间管理表单运用
时间管理矩阵图(个案研讨)
4. 时间管理障碍排除
最常出现的时间杀手及处理技巧
拒绝的艺术
增进管理效能的方法
有效地时间管理从相互尊重开始
5. 培养必要的能力
加强团队合作
建立良好沟通
完善资料管理
作好适当授权
有效问题解决
制定时间管理计划
简化工作流程
终生学习
6. 建立习惯
记录与计划的习惯
养成快速的节奏感
养成整洁的条理的习惯
一次做好,次次做好
克服拖延、现在就做
当日事当日毕
时刻自我评估
8.情绪管理&自我肯定表达技巧
自我情绪接纳
情绪辨识
情绪表达
自我讯息&同理技巧
邀请&拒绝表达
赞美&批评表达
同意&反对表达
认识压力
压力与身心互动
压力衰竭造成疾病
压力的响应
压力解套
常见压力源
第五单元:高绩效团队的建设
解析企业精神
创新:企业生存的必备素质
责任感:企业的立身之本
打造热血团队:企业长盛不衰的保证
专注: 企业独树一格的法宝
坚持:生命必备的毅力
激情:引发创造力的动力
合作:跟自己竞争,与他人合作
敬业:热爱工作,享受工作
高效团队建设
建立有效团队的关键要素
建立共同愿景
凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战
目标的设定与承诺
专长特色与分工
信任与领导
团队规范
有效沟通与协调
有效团队管理的十二项特征
师资介绍
讲师:刘大文
学历:政治大学法律系毕业,MBA
经历与现职经历与:
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总
广东龙邦物流有限公司执行总经理
深圳市麦金士企业管理咨询有限公司总经理
演讲与授课专题:
中高阶主管MTP系列
非人力资源经理人的人力资源管理
魅力领导与统御艺术
优势谈判技巧
目标管理与绩效考核
招聘与面试技巧
部属培育与OJT
企业内部讲师培训
执行力永续领先
大客户销售技巧
高绩效团队建设
优质沟通与协调
领导与激励
领导力提升
经营管理优势塑造
冲突管理与组织行为
演讲与表达技巧
问题分析与解决方法
新进员工岗前养成培训
高效人士七个习惯
优质客户服务与客户关
辅导及授课厂商:
富士康企业集团(深圳/上海/杭州/昆山/北京/烟台/太原/晋城)
汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团
华侨城企业集团
深圳航空
爱默生网络能源有限公司
傲天信息技术(深圳)有限公司
佳口食品(中国)有限公司
深圳市海王生物工程股份有限公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
深圳市农产品股份有限公司
深圳市中兴通讯股份有限公司
聚友实业(集团)有限公司
西部联合物流有限公司
深圳桑菲集团有限公司
深圳市太太药业股份有限公司
新力达集团有限公司
普诚科技(深圳)有限公司
广东科龙电器股份有限公司
河南省新飞电器企业集团
盛凌实业(深圳)有限公司
深圳华为技术服务有限公司
中纺集团/中海石化
辅导及授课厂商(续):
深圳万科企业股份有限公司
招商房地产有限公司
顺达电脑厂有限公司
汉达精密电子科技(顺德)有限公司
深圳天音通信发展有限公司
顺德科威电子厂
艾美特电器
湖南省三一重工股份有限公司
重庆银钢企业集团
野宝车料工业(深圳)有限公司
杭州西子奥的斯电梯有限公司
佛山市惠泉建陶有限公司
深圳市海王星辰医药有限公司
深圳中电投资股份有限公司
康佳集团股份有限公司
四川绵阳卷烟厂
四川长虹电器股份有限公司
美的厨具
爱默生网络能源有限公司
深圳振华富电子有限公司
深圳雨尔科技
志高空调
华为科技
玉溪红塔集团
万达利集团有限公司
建兴光电广州有限公司
西子浮信科技有限公司
兆文纺织服装深圳有限公司
东菱凯琴集团
永旺商业集团/广东核电集团/广东大亚湾核电运营/深超光电……
主要专长与经验:
经营管理辅导/销售训练
企业并购策略拟定
企业危机公关
企业法律顾问咨询辅导
谈判策略拟定与规划
专栏作家
咨询顾问客户:
陆海交通事业股份有限公司顾问
神广电信股份有限公司顾问
宏巨建设股份有限公司顾问
来阳实业集团顾问
真王呙咖啡连锁事业顾问
汕头超声印制版顾问
龙邦物流顾问
力野精密制造深圳有限公司顾问
富华电子东莞有限公司顾问
助理电话:13691661505(魏晓玲)
学历:政治大学法律系毕业,MBA
经历与现职经历与:
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总
广东龙邦物流有限公司执行总经理
深圳市麦金士企业管理咨询有限公司总经理
演讲与授课专题:
中高阶主管MTP系列
非人力资源经理人的人力资源管理
魅力领导与统御艺术
优势谈判技巧
目标管理与绩效考核
招聘与面试技巧
部属培育与OJT
企业内部讲师培训
执行力永续领先
大客户销售技巧
高绩效团队建设
优质沟通与协调
领导与激励
领导力提升
经营管理优势塑造
冲突管理与组织行为
演讲与表达技巧
问题分析与解决方法
新进员工岗前养成培训
高效人士七个习惯
优质客户服务与客户关
辅导及授课厂商:
富士康企业集团(深圳/上海/杭州/昆山/北京/烟台/太原/晋城)
汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团
华侨城企业集团
深圳航空
爱默生网络能源有限公司
傲天信息技术(深圳)有限公司
佳口食品(中国)有限公司
深圳市海王生物工程股份有限公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
深圳市农产品股份有限公司
深圳市中兴通讯股份有限公司
聚友实业(集团)有限公司
西部联合物流有限公司
深圳桑菲集团有限公司
深圳市太太药业股份有限公司
新力达集团有限公司
普诚科技(深圳)有限公司
广东科龙电器股份有限公司
河南省新飞电器企业集团
盛凌实业(深圳)有限公司
深圳华为技术服务有限公司
中纺集团/中海石化
辅导及授课厂商(续):
深圳万科企业股份有限公司
招商房地产有限公司
顺达电脑厂有限公司
汉达精密电子科技(顺德)有限公司
深圳天音通信发展有限公司
顺德科威电子厂
艾美特电器
湖南省三一重工股份有限公司
重庆银钢企业集团
野宝车料工业(深圳)有限公司
杭州西子奥的斯电梯有限公司
佛山市惠泉建陶有限公司
深圳市海王星辰医药有限公司
深圳中电投资股份有限公司
康佳集团股份有限公司
四川绵阳卷烟厂
四川长虹电器股份有限公司
美的厨具
爱默生网络能源有限公司
深圳振华富电子有限公司
深圳雨尔科技
志高空调
华为科技
玉溪红塔集团
万达利集团有限公司
建兴光电广州有限公司
西子浮信科技有限公司
兆文纺织服装深圳有限公司
东菱凯琴集团
永旺商业集团/广东核电集团/广东大亚湾核电运营/深超光电……
主要专长与经验:
经营管理辅导/销售训练
企业并购策略拟定
企业危机公关
企业法律顾问咨询辅导
谈判策略拟定与规划
专栏作家
咨询顾问客户:
陆海交通事业股份有限公司顾问
神广电信股份有限公司顾问
宏巨建设股份有限公司顾问
来阳实业集团顾问
真王呙咖啡连锁事业顾问
汕头超声印制版顾问
龙邦物流顾问
力野精密制造深圳有限公司顾问
富华电子东莞有限公司顾问
助理电话:13691661505(魏晓玲)