企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等

【课程目标】
●明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度
●掌握领导能力与激励部属的能力
●帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力

【课程大纲】
一、巨变时代下企业面临的挑战
●企业经营的目的
●世界正在经历的巨大改变
●企业的现实挑战
●企业主管面对的严苛考验
●Peter F. Drucker的黄金三问
●面对考验职业经理人应有的具体作为

二、管理者价值定位
●管理的基本认知
●从服务与生产的角度看管理
●管理者的职责与角色
●管理者常见的误区与迷思
●上司对你的期待
●部属所盼望的主管
●管理者应具备的态度

三、领导力的发挥
●掌握人性的管理
●管理者对人应有的了解
●掌握员工的需求
●启发员工的正确态度
●激励士气的戒律
●激发员工士气的技巧
●领导力的发挥
●领导力的来源
●建立领导的特质
●因情景而异的权变领导
●员工成长的四个阶段
●测试下属的成熟度

四、人员管理技巧
●部属培育与教导
●培育部属的责任
●掌握培育的要点
●新进人员的教导
●工作教导的时机
●工作教导注意事项
●工作指导的要领
●塑造启发性环境

五、沟通与协调
●倾听与表达
●管理沟通常见错误
●建立沟通的管道
●沟通在管理上的功能
●克服沟通的障碍
●沟通时应掌握的原则
●对上司沟通的技巧
●对部属沟通的技巧
●工作协调的要领

六、团队建设与合作技巧
●团队的三个面向
●团队组成七要素
●团队发展四阶段
●如何建设团队
●什么是高绩效团队
●团队的8个技能
●增进团队合作的技巧

七、有效授权与执行力
●授权是主管的重要管理功能
●授权时要考虑的因素
●有效授权原则
●如何有效授权
●督导工作进度之技巧
●执行力的意义
●有效执行的关键因素
●执行力不足的障碍
●执行力提升的对策
●成为高效能的执行者

【讲师介绍】
马老师，资深培训讲师，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士、教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。马老师擅长领域：中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。

马老师培训过的企业包括：Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心等。

经理人员的管理技能提升（苏州，6月23日-24日）
【培训日期】2009年6月23日-24日
【培训地点】苏州
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【会务报名】
1．培训费用：1780元/人（含培训费、资料费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址： （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
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