课程详情
培训对象
生产经理、生产主管、车间主任、班组长及从事相关现场管理的人员
培训收益
此课程旨在提升一线生产主管的基本管理和工作技巧，在生产现场建立良好的工作关系和氛围，提升其现场控制能力和解决问题的能力，从而最终提高整个班组的绩效表现。
课程内容
【课程背景】
此课程旨在提升一线生产主管的基本管理和工作技巧，在生产现场建立良好的工作关系和氛围，提升其现场控制能力和解决问题的能力，从而最终提高整个班组的绩效表现。这门课程是Motorola大学研发并曾经帮助Motorola以及多家公司引进并应用，使这些企业的工人的生产绩效提升率高达25%。这一数据让该课程成为一线管理人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益。
●一线主管处在汉堡包的“夹层”位置，如何处理夹层关系，明确一线主管的职责？
●生产现场，100个公司100个样子，什么是阻碍生产顺畅的因素？
●现场一线冲突不断，沟通不畅导致诸多问题频生；
●现场改善活动缺乏有效领导，一到要改善的时候就困难重重，主动改善动力不足，难以长期执行；
●班组日常管理的标准化和执行力不够，临时抱佛脚，无法突破习惯瓶颈；
●问题今天解决，明天又出来，压倒葫芦浮起瓢；
●员工的5S意识差、浪费现象不同程度存在；
●员工参与不够，积习难改，埋怨生产任务忙，更何谈现场改善；
●现场缺乏定置、定位、可视化管理班组工作效果不利；
●从技术岗位提升的一线主管，管理意识不足，领导能力欠缺。
【课程大纲】
一、一线主管管理体系
●一线主管的职责与角色
●管理者的必备能力模型
●现场管理的特点
●QCDSF顾客满意五要素
●4M1E现场管理五要素
●现场管理中的PDCA/DMAIC循环
●一线管理之屋
二、现场改善的思想和方法（提升生产一线管理者对，质量，物料、设备、安全、成本，环境等要素的组织及过程结果的控制能力）
●现场改善的基本思想
●寻找并消除现场浪费
●TEAM工作法
●POKA JOKE-零缺陷技术
●CIP活动-不断改善流程
●TPM-全员设备保养体制
三、班组日常管理
●生产活动及人员安排
●班组计划与时间管理
●班组会议技巧
●班组日常质量管理
●班组目标管理
●班组成本意识与改善方法
●工作总结与报告
●班组业绩与考评
四、问题分析与解决
●存在于现场中的问题点
●正确地认识问题
●如何有效的挖掘问题
●发现问题的方法
●指导员工的技巧
●解决问题的八大步骤
●PDCA循环的内涵
五、情境领导
●领导的影响力
●领导行为理论
●团队型领导的六大特征
●影响领导绩效的因素
●情境领导风格
●激励的三大原理
●激励的20种基本方法
六、沟通技巧和冲突解决
●沟通的基本概念
●倾听与反馈技巧
●面谈技巧
●产生冲突的原因
●解决冲突的人际风格
●解决冲突的五大方法
●信任的内涵
● 团队建设与合作共赢
此课程旨在提升一线生产主管的基本管理和工作技巧，在生产现场建立良好的工作关系和氛围，提升其现场控制能力和解决问题的能力，从而最终提高整个班组的绩效表现。这门课程是Motorola大学研发并曾经帮助Motorola以及多家公司引进并应用，使这些企业的工人的生产绩效提升率高达25%。这一数据让该课程成为一线管理人员的必须课程。此课程对那些想获得实用的技巧以提升一线工人业绩的主管十分有益。
●一线主管处在汉堡包的“夹层”位置，如何处理夹层关系，明确一线主管的职责？
●生产现场，100个公司100个样子，什么是阻碍生产顺畅的因素？
●现场一线冲突不断，沟通不畅导致诸多问题频生；
●现场改善活动缺乏有效领导，一到要改善的时候就困难重重，主动改善动力不足，难以长期执行；
●班组日常管理的标准化和执行力不够，临时抱佛脚，无法突破习惯瓶颈；
●问题今天解决，明天又出来，压倒葫芦浮起瓢；
●员工的5S意识差、浪费现象不同程度存在；
●员工参与不够，积习难改，埋怨生产任务忙，更何谈现场改善；
●现场缺乏定置、定位、可视化管理班组工作效果不利；
●从技术岗位提升的一线主管，管理意识不足，领导能力欠缺。
【课程大纲】
一、一线主管管理体系
●一线主管的职责与角色
●管理者的必备能力模型
●现场管理的特点
●QCDSF顾客满意五要素
●4M1E现场管理五要素
●现场管理中的PDCA/DMAIC循环
●一线管理之屋
二、现场改善的思想和方法（提升生产一线管理者对，质量，物料、设备、安全、成本，环境等要素的组织及过程结果的控制能力）
●现场改善的基本思想
●寻找并消除现场浪费
●TEAM工作法
●POKA JOKE-零缺陷技术
●CIP活动-不断改善流程
●TPM-全员设备保养体制
三、班组日常管理
●生产活动及人员安排
●班组计划与时间管理
●班组会议技巧
●班组日常质量管理
●班组目标管理
●班组成本意识与改善方法
●工作总结与报告
●班组业绩与考评
四、问题分析与解决
●存在于现场中的问题点
●正确地认识问题
●如何有效的挖掘问题
●发现问题的方法
●指导员工的技巧
●解决问题的八大步骤
●PDCA循环的内涵
五、情境领导
●领导的影响力
●领导行为理论
●团队型领导的六大特征
●影响领导绩效的因素
●情境领导风格
●激励的三大原理
●激励的20种基本方法
六、沟通技巧和冲突解决
●沟通的基本概念
●倾听与反馈技巧
●面谈技巧
●产生冲突的原因
●解决冲突的人际风格
●解决冲突的五大方法
●信任的内涵
● 团队建设与合作共赢
师资介绍
【讲师介绍】
刘老师，资深培训讲师。MOTOROLA认可的内部讲师；浙江大学MBA工商管理硕士，曾服务于世界五百强企Motorola移动通信公司和Bosh电动工具公司，拥有十余年制造企业和管理与咨询培训经验；深厚的专业理论知识和高超的职业技能，其培训课程案例丰富，启迪思维，气氛活跃，培训内容注重实效，易于转化和操作。
刘老师曾服务过的部分企业有：铟泰科技、劳士领汽车配件、亿迈通讯连接器、博尔豪夫紧固件、无锡应达工业、群邦电子、新义半导体、勤美达精密机械、菲斯达精密工业部件、大庚不锈钢、龙灯博士摩包装材料、冠捷科技、荣事达美的制冷、西安杨森制药、长沙市嘉沙实业、特雷卡电缆、华昌机电、阿斯顿强生技纺、西迪斯电子、AEM科技、思德泰克电子、天华超净科技、百利盖、威廉姆斯控制系统、妥思空调技术、日立电子、松下半导体、威埃姆输送、宝德强科技、索爱电子、高福泵业、上海超圣实业、浩汉工业产品设计、圣戈班玻璃、索尼爱立信通信设备、松下电器、诺基亚通信设备、泰科瑞侃电子、杭州人人集团、宁波克力传感器、宁波华瑞电子、三花集团、华立通信集团、施贵宝药业、威旭半导体、富士康集团、索尼电子等数。
刘老师，资深培训讲师。MOTOROLA认可的内部讲师；浙江大学MBA工商管理硕士，曾服务于世界五百强企Motorola移动通信公司和Bosh电动工具公司，拥有十余年制造企业和管理与咨询培训经验；深厚的专业理论知识和高超的职业技能，其培训课程案例丰富，启迪思维，气氛活跃，培训内容注重实效，易于转化和操作。
刘老师曾服务过的部分企业有：铟泰科技、劳士领汽车配件、亿迈通讯连接器、博尔豪夫紧固件、无锡应达工业、群邦电子、新义半导体、勤美达精密机械、菲斯达精密工业部件、大庚不锈钢、龙灯博士摩包装材料、冠捷科技、荣事达美的制冷、西安杨森制药、长沙市嘉沙实业、特雷卡电缆、华昌机电、阿斯顿强生技纺、西迪斯电子、AEM科技、思德泰克电子、天华超净科技、百利盖、威廉姆斯控制系统、妥思空调技术、日立电子、松下半导体、威埃姆输送、宝德强科技、索爱电子、高福泵业、上海超圣实业、浩汉工业产品设计、圣戈班玻璃、索尼爱立信通信设备、松下电器、诺基亚通信设备、泰科瑞侃电子、杭州人人集团、宁波克力传感器、宁波华瑞电子、三花集团、华立通信集团、施贵宝药业、威旭半导体、富士康集团、索尼电子等数。
其他信息
一线生产主管的管理能力提升（苏州，6月12日-13日）
【培训日期】2009年6月12日-13日
【培训地点】苏州
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【会务报名】
1．培训费用：1980元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址： （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
【培训日期】2009年6月12日-13日
【培训地点】苏州
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【会务报名】
1．培训费用：1980元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019
4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
6．网址： （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等
