[公开课]大客户销售策略与客户关系管理实务

  • 课程编号:C0002429
  • 发布时间:2009-04-21
  • 浏览量:117,242
  • 状态:发布中
提示:电话咨询时请说明来自智库培训,
以便获得更优质的服务。
  • 智库优惠价:1980(请说明来自智库培训,以获得此优惠价)
  • 市场价格:2180(为您节省了200元)
  • 课程时长: 2天
  • 所属领域: 市场营销 客户服务 
  • 课程提供方:北京曼顿企业管理咨询有限公司
  • 开课时间: 2009-06-13 至 2009-06-14(已过期)
  • 开课地点: [广州]广州

课程详情至顶端

培训对象

总经理,销售经理,大客户经理,销售主管,销售骨干,销售顾问,销售工程师

培训收益

提升大客户销售策略与客户关系管理的职业技巧

课程内容

【课程大纲】
一、知己—大客户需要销售顾问
■大客户营销五大误区
■案例讨论:买产品与买解决方案之间的差异

二、知彼—三种大客户的销售策略
■大客户需要降价,怎么办?
■价格敏感性大客户降价的1个关键、2个因素、6个策略、10个方法
■案例讨论:哪一种降价的方式最好?

三、找对人比说对话更重要--客户采购流程
■客户采购流程的“天龙八部”
■案例分享:小鬼也能拆散到手的鸭子

四、说对话---发展客户关系的润滑剂
■灰色营销对中国的影响
■案例分享:客户关系发展的25方格模型

五、需求调查---做对事的成功因素
■销售中确定客户需求的技巧
■有效提问的五个关键
■隐含需求与明确需求的辨析
■如何让客户感觉痛苦,产生行动?
■案例分享:用CRM来引导客户的需求

六、确立竞争优势是价格谈判的关键
■分析我方竞争优势的方法
■如何确立最佳卖点?
■说服客户接受产品/方案的步骤
■方案/产品呈现给客户的技巧
■谈判中如何维持高价或不降价?
■案例分享:200万的大单,临门一脚怎么办?

七、促进大项目成交的战术应用。
■判断推进成交的最佳时机
■双赢成交的方法
■案例分析:推进还是继续?

八、大客户关系管理-市场篇
■客户如何细分?
■如何挖掘潜在客户?
■让不同用户产生增值的策略与机会点?
■案例讨论:客户细分应该如何建立模型?

九、大客户关系管理-销售篇
■潜在客户销售控制法
潜在客户成为用户的关键?
讨论:如何利用销售阶段控制结合现状?
■4类用户的发展策略与技巧
讨论:我们的客户如何提升为用户?
■用系统分析的方法来做诊断
讨论:如何发展客户关系为公司创造最大价值?

十、大客户关系管理-服务篇
■客户管理难道只是减少投诉吗?
■全面提升客户满意度的奥秘在哪里?
■案例分析:提升客户满意度的方法

师资介绍

【讲师介绍】
  丁老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师,曾先后担任世界500强企业强生公司销售经理,凯泉泵业集团资深销售经理,英维思集团阀门控制事业部营销副总。17年的营销实战经历,7年大客户培训与咨询经历,1000多场的营销培训经验。丁老师授课风格幽默风趣、一针见血、内容实用有效、能真正达到学以致用的目的。

其他信息

大客户销售策略与客户关系管理实务(广州,6月13-14日)
【培训日期】2009年6月13-14日
【培训地点】广州
【费用及报名】
1、费用:培训费1980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询:010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网:www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

发布者简介 至顶端

中国培训资讯网(www.e71edu.com),是国内最早一批专注于专业的培训信息发布、搜索和推广实施的网站,已经...

联系方式 至顶端

    • 联系电话:0592-8269738
    • MBA智库培训QQ:3588662388
    • 微信号:mbalib007,加好友请备注:***公开课或者***内训咨询,谢谢
提示:咨询培训机构时请说明来自智库培训,以便获得更优质的服务。

在线咨询 至顶端

* 您的姓名:
性别/称呼:   
* 咨询事项:
为了您的咨询更加及时地得到回复,请您务必留下至少一种有效的联系方式:
联系电话: (区号-电话号码)
手机号码:
电子邮件:
* 验证码:

在线报名 至顶端

* 您的姓名: * 报名人数:
性别/称呼:   
为了您的报名更加及时地得到处理,请您务必留下至少一种有效的联系方式:
联系电话: (区号-电话号码)
手机号码:
电子邮件:
报名说明:
* 验证码:

相关公开课程 至顶端

[城市]课程名 市场价/智库培训价 开课时间(星期) 发布时间
[北京]广告媒体精英销售技巧实战特训营(中级) 26800/24800 2019-07-19(五) 2009-07-22
[深圳]北京大学CEO国际课堂|商业文明与企业家修为|总裁研修班|招生简章 375000/375000 2018-03-08(四) 2012-03-28
[成都]慧人商业地产销售实务培训班--首期开班 3880/3880 2017-11-29(三) 2009-10-16
[上海]大客户营销系列公开课 8800/8800 2017-11-25(六) 2017-07-13
[广州]★刘晓亮:金牌店长执行力方案班(Ⅱ阶) 4800/4800 2017-11-23(四) 2017-07-05
[成都]超级店长锻造课程(内训课程) 1980/1800 2017-11-11(六) 2016-12-07
[成都]成都慧人职业能力提升培训班 1800/1700 2017-10-31(二) 2016-01-22
[上海]企业竞争情报、调研与市场竞争高级技能培训 4800/4800 2017-10-26(四) 2014-03-03
[北京]能源企业新媒体高级实战特训营 7999/7999 2017-10-20(五) 2017-09-08
[杭州]★刘晓亮:金牌店长执行力落地班(Ⅰ阶) 3800/3800 2017-10-19(四) 2017-07-05
[北京]优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 3800/3200 2017-10-17(二) 2010-05-27
  智库首页 - 培训首页 - 关于智库培训 - 服务推广报价 - 联系我们 - 友情链接 - 权利通知 - 使用帮助
©2006-2017 MBA Library, All rights reserved.