管理经验不足两年的经理/主管，新上任经理，即将晋升经理的人士，同时担任管理工作的技术、销售人员。

本课程帮助你掌握在公司中如何取得成功的重要的基础性能工具，包括如何安排工作的优秀次序，带领团队前进，以及如何与你的上级、下级和平级进行有效的沟通。
认识从作业者到管理者的角色转换；理解"管理"之内涵；形成一种富有成效的领导风格；掌握先进的管理理论和工具；建设有效的沟通和工作团队；学会指导和激励员工的方法；通过授权艺术来提高绩效；成功地处理风险和解决问题。

【课程背景】
每个人都会面临许多第一次，第一次当主管却不同寻常，因为你面对的是一批人，他们千姿百态。有的比你年轻，有的比你资深年长；有的庸庸碌碌，有的才识过人；有的惟命是从，有的却桀骜不驯。但你得把他们结合成为一个和谐的整体，在事业中创造业绩。第一次当主管也许是你进入成功之路，但也许是你踏进失败之门的第一步。作为一个主管，你的业务能力和努力程度是无可置疑的，但面对管理工作缺少方法和技巧，整天陷于上司任务的压力，下属的纪律问题，同事的推诿，你能坚持下去吗？你不想系统地学一点最新的管理知识,管理方法和管理实用技巧吗？你不想在这岗位上得到进一步的发展吗？

【课程大纲】
一、角色和责任
■不同的角色看企业
■管理者和作业者的角色转换
■不同层级经理的角色
■管理的内含
■更高的高度看企业
■经理人的职业道德

二、对业务的管理与领导
■目标管理
■计划、分工与监控
■工作流程与管理系统的建立

三、发挥你的领导力
■面对不同的员工发展阶段
■自我领导风格测试
■发挥领导力

四、人员的管理
■人际技能
-向下管理：新任主管如何面对原来的同事
-向上管理：如何面对上司
■授权：通过他人体现工作业绩
■激励：提高工作业绩有效手段

五、有效沟通的重要性
■识别需求
■沟通模型
■沟通中产生障碍的多种因素
■提高沟通技巧，成功进行冲突管理

六、团队管理
■团队的组成和发展
■如何发挥团队的凝聚力
■优秀团队领导的素质培养

七、解决问题和决策力
八、有效利用时间的原则
■确定优先次序
■赶走“时间窃取者”

九、评估和改进绩效
■设定目标
■向业务标准而努力
■绩效的标准
■评估和提高绩效的方法

【讲师介绍】
沈老师，中国培训资讯网()资深讲师。复旦大学MBA，曾在台湾受训人力资源管理课程，亦曾在上海交通大学接受人力资源经理高级研修班的培训。长期从事人力资源经理工作，累积了大量的实战经验。沈老师作为日本产业训练协会授证讲师，在中坚干部MTP课程方面有很深的造诣，另擅长于人力资源管理方面的课程，所授课程实用有效，效果颇佳，学员在学习过程中充分领悟课程概念和掌握实用技巧。
曾服务过的客户：豪雅光电、明基电通、华苏塑料、友达光电、博世汽车、三星电子、西门子电器、中国电信等

新任主管的管理技巧强化实务（苏州，5月19-20日）
【培训日期】2009年5月19-20日
【培训地点】苏州
【费用及报名】
1、费用：培训费1580元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)