[内训课]目标管理与绩效考核

  • 课程编号:C0002206
  • 发布时间:2009-04-02
  • 浏览量:117,511
  • 状态:发布中
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培训对象

中高层主管人员

培训收益

课程目标:
本课程将从组织、部门、个人的目的(价值)与目标之间的关系谈起,希望学员们认知企业特性、部门结构、个人的角色,了解组织、部门、个人目标之间的冲突与达成企业目标的重要性。
当然,我们也引导学员探讨、了解公司订定长、中、短期目标的过程与步骤,目标展开成工作内容与进度的方法,找寻【目标导向】的绩效考核关键因素,【目标导向的绩效管理】执行方法,使学员经由认知、了解过程能达成自我目标管理、进度控制的能力。

课程内容

前 言:
【目标要明确,答案才重要】!【缺乏目标的人,是最难管理的人】! 相信您经常能体会到这一句话的精义。这一句话在组织或个人身上都能应用得上。
有一位自认为身材己经变型了的中年人说:【对我来说吃饭的目的是为了健康的身体、有体力进行日常活动,我的饮食目标要修正为每日两餐,每餐一碗饭,一食用油炸、高脂、甜的食物……】,认知个人对某事的企图心或价值观(目的),订定明确的目标与执行方法,依现况与将来的需求不断改进执行方法,如此才有如愿以偿的时候。
相同的,在企业的经营、部门工作的推行、个人任务的达成上也是如此。由于:
A.组织规模扩大,业务庞杂
B.专业分工,却沟通不良
C.标准化+制度化+管理不善=僵化
可能使企业组织无法面对竞争环境、满足顾客需求、驾驶科技的变革。因此我们更应该运用【目标导向的绩效管理】的知识实务技能 ,企业成员导向于共同的【目标】,达成组织的【价值】,【愿景】与【使命】。
目标管理就是一种业务管理和考核方法,使每一位管理人员或主管皆按其应该达成的目标与成果,订定其一年内或一定期间内具体可行的工作内容与进度,并以目标衡量实际的成果。若因内、外因素的改变而影响目标时,实时采行改进方案。

课程特色:
 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。
 讲师具备此类课程的规划与讲授、辅导的实际经验,实践性强。
 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。
 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。

课程安排

课 程 大 纲

号 课程单元 课程内容 时数 授课方式
一 目标的重要性
1. 组织营运目标VS组织使命/愿景/价值
2. 部门业务/经营目标VS部门任务/业务内容
3. 个人业务/工作目标VS个人职务说明 1.0hrs  理论讲授
 小组讨论
二 什么是好目标
1. 目标的叙述法
2. 目标的特性
3. 目标管理的结果 1hrs  理论讲授
 小组讨论
 案例演练
三 目标的展开 1. 提出目标的动机
2. 目标展开的环境因素与限制条件
3. 重新描述目标与限制条件
4. 探讨可行方案与替代方案
5. 订定甄选标准
6. 甄选可行方案
7. 汇整各种最适当的方案成为最适计划
8. 提出报告或征得主管核准 3.0hrs  理论讲授
 案例演练
四 绩效管理与考核
1. 绩效管理的新思维与基本概念
2. 4R绩效考核的意义、目的与用途
3. 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系
4. 绩效管理过程中的重点问题
5. 绩效指标如何与激励挂钩
6. 绩效考核系统发展
7. 目标与预算导向的绩效考核
8. 绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO
9. 绩效评估指针范例
→部门绩效
→个人绩效
10. 如何规避绩效考核中的陷阱?
11. 部门绩效考核的步骤
12. 个人绩效考核的步骤
13. 绩效考核产生偏差的原因分析
14. 认识员工个性的差异与员工激励艺术?
15. 绩效改进面谈与后续追踪
16. 如何辅导员工个人绩效发展? 3.0hrs  理论讲授
 小组讨论
 案例讨论
 案例演练
五 执行目标管理与考核
1. 日常管理
2. 跟催技巧
3. 绩效考核与回馈
4. 修正目标 2.0hrs  理论讲授
 案例讨论
 实际演练
六 目标管理的制度与系统
1. 目标管理的制度
2. 目标管导入步骤 1hrs  理论讲授
 小组讨论
七 目标管理常见的问题与应该注意事项
1. 对目标管理的「无知」
2. 执行目标管理的能力
3. 团队、组织间的关系
4. 个人、组织的动机 3.0hrs  理论讲授
 小组讨论

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演讲与授课专题: 企业战略管理与策略规划 年度经营计划制定与执行 互联网时代的企业成长管理 互联网时代的变革管理 互联网时代的变革领导力 企业变革整合...

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