[公开课]阳光正东系列课程之《销售精英特训营》(第三十五期)

  • 课程编号:C0001984
  • 发布时间:2009-03-27
  • 浏览量:117,134
  • 状态:发布中
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培训对象

大中小企业的销售人员

培训收益

典型案例帮助正确认识销售,提高销售技能、掌握销售技巧,树立正确的销售观念,热爱销售并销售成功!

课程内容

课程背景:
在公司的销售过程中,你是否关心如下问题:
1.如何在与客户接触的过程中,抓住大好的销售机会?
2.如何从客户简单的要求背后挖掘出更好的生意机会?
3.如何把握住在一个业务问题背后存在的客户真实的需要?
4.如何让公司内部的每个工作环节的服务质量得到有效控制,从而实现全面客户满意,获得持续的订单?
5.如何在客户要求和公司利益有矛盾的时候,处理异议,做到客户和公司双赢?
6.如何做到不仅服务态度好,而且能够有效为客户解决问题?

课程安排

课程大纲:
第一阶段
1.社会演进对销售的影响
2.销售的含义及销售工作的基本认知
3.销售的80/20法则

第二阶段
1.销售人员心理准备
A、培养个人魅力
B、了解销售的心理定律
C、锻炼心理健康素质
D、持续地发展个人力量
2.销售前的工作准备
A、认识销售的四个阶段
B、销售的长期准备
C、客户的开发策略
D、开发准客户的方法及途径
3.销售过程
A、推销自己
B、销售商品的效用价值
C、销售商品
D、分析客户产生异议的原因及正确处理异议
E、客户拒绝的因素探讨
F、有效缔结的技巧方法
4.销售后的工作
A、收回账款才是销售工作的结束
B、售后服务的原则
C、恰当时机的感谢函
D、视察售后状况

第三阶段
1.将顾客组织化,建立有效的客户系统
2.工作总结,销售体会
3.形成专业的销售素养

发布者简介 至顶端

阳光正东(北京)管理咨询是一家领先的中国本土管理咨询公司,中国人民大学商学院MBA及内训课程战略合作伙伴...

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