[公开课]优秀班组长的综合管理技能提升

  • 课程编号:C0001842
  • 发布时间:2009-03-20
  • 浏览量:116,889
  • 状态:发布中
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  • 市场价格:2000(为您节省了200元)
  • 课程时长: 12小时
  • 所属领域: 生产管理 领导技能 职业技能 
  • 课程提供方:中国培训资讯网
  • 开课时间: 2009-04-10 至 2009-04-11(已过期)
  • 开课地点: [深圳]深圳

课程详情至顶端

培训对象

制造业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部

培训收益

使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识

课程内容

【课程背景】
班组长集“兵头将尾”于一身,在制造行业中,随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力越来越大,班组的地位和作用也越来越重要,多数由熟练技术员工提升而来的班组长都感到前所未有的工作压力。因此如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急。

【课程大纲】
一、生产组长的角色认知
■生产在企业中的重要性;
■生产管理的职能分工;
■成为班组长后工作发生的变化;
■卓越班组长的标准
■生产组长的工作目标;

二、细致有序的生产准备
1)生产准备要达到什么标准?
2)生产准备的依据
■生产计划
■工序流程图
■品质标准与检验规范
■作业指导书
■物料清单
■测试标准
■工程变更通知单
■记录表
3)生产准备的重点
■人员工位安排
■人员技能的准备
■设备仪器的点检
■物料的确认
4)生产准备过程中经常出现的问题;
5)生产组长如何安排生产准备的工作?
6)生产组长检查生产准备工作的要点与方法;
7)生产准备过程中出现异常的处理方式;

三、过程控制是关键
1)班组长要检查的重点内容;
■首件与尾件
■进度
■物料
■新员工与问题员工
■关键工序与产品
■工程变更部分
■人员状态
■设备仪器状态
2)班组长过程检查的方式与频率;
■进度看板与现场目视化
■人员流动状态看板
■SPC的原理是什么?
■确定检查频率的因素
3)异常处理的方法
■要对异常进行统一定义
■如何对各种异常的征兆进行统计?
■为什么要“现场现物”?
■异常处理的方法
■防呆法在生产中的应用
■如何让员工掌握快速异常处理的方法?
4)修理过程管理要点;
5)如何管理不良品?

四、使你的员工自主工作——真正执行力
■制度是为准服务的?
■人性化同严格的纪律矛盾吗?
■如何保障制度的有效执行?
■检查还要学习吗?
■你的员工按照什么工作?
■员工工作出了问题要先检讨什么?
■执行力是怎么来的?
■学会对制度的有效维护;

五、生产效率常抓不懈
1)班组长为什么要关注直通率?
2)标准工作的管理;
3)提升工作效率的工具:
■SMART原则——目标描述的工具;
■时间管理四象限法——有效利用时间的工具;
■甘特图——计划控制的通用工具;
■两因素六步法——有效提高执行力的工具;
■4M1E——细致做好准备工作的工具;
■点检表——提高检查效果的工具;
■5W2H——将事情描述清楚的工具;
■5WHY——找出问题根源的工具;
■目视化——暴露问题的工具;
■防呆法——想做错都难的工具;
■八大浪费——让我们看到改善空间的工具;
■PDCA循环——有效的改善工具;
■流程图——让工作顺序清晰明确的工具;
■WI——让做法整齐划一的工具;
■IE手法——有效提升工作效率的工具;
■头脑风暴法——发掘群众智慧的工具;
■ISO9000——标准化工作的工具;
■5S——养成按规定做事习惯的工具;

六、让你的员工训练有素——针对性培训与指导
■对员工进行培训是谁的事情?
■培训的目的到底是什么?
■要给员工培训什么?
■培训教材从哪来?
■新员工培训如何开展?
■为什么要做多能工培训?
■什么时候要做技能更新培训?
■培训的时机与方式如何选择?
■有效培训的四个步骤;
■遇到“只可意会,不可言传”的技能怎么办?
■培训与指导有区别吗?
■员工喜欢什么样的培训?
■保障培训效果的关键;

七、让你的员工激情澎湃——实用激励技术
■掌握一个有用的工具:马斯洛需求层次论;
■为什么要建立员工动态档案?
■员工的心态受什么因素影响?
■如何观察员工心态的变化?
■做好激励最重要的前提;
■常有的十种激励技巧;
■激励制度与激励技巧有什么不同?
■激励与贿赂的区别;

八、安全是一切的基础
■为什么在工作中安全要放在第一位?
■班组长安全管理工作的重点是什么?
■班组长必须掌握的安全管理技能;

九、生产统计要精确
1)为什么要进行生产统计?
2)与生产相关的统计内容;
■人员
■产量
■品质
■材料
■设备
3)如何做好生产日报?
4)生产过程记录的内容包括什么?
5)如何做好入库管理?
6)生产现场盘点的方法;
7)生产统计过程常见问题的控制方式;

十、信息管理
1)生产同相关部门的关系;
■生产同PMC
■生产同工程
■生产同品质
■生产同仓库
■生产同HR
2)生产同相关部门信息传递的方式;
3)生产同相关部门信息传递中经常出现的问题及处理办法;

十一、让你同周围人员亲密无间——高效沟通
■必须要了解沟通的目的;
■影响沟通效果的障碍有哪些?
■你会下指令吗?
■掌握同上级沟通的技巧;
■什么事情要向上级报告?
■向上级报告如何选择时机、场合与方式?
■如何面对上司的批评?
■怎样消除同事间的扯皮现象?
■哪些情况需要同下级沟通?
■同下级沟通的主要方式;
■如何协调部下的矛盾?
■如何提升说服能力?
■如何开好班组的会议?

十二、让你的团队1+1>2——高绩效团队管理
■班组长在团队中的作用;
■让你团队的成员明确工作目标;
■你需要什么样的员工?
■团队组建的原则;
■管好你团队中的关键岗位员工;
■同工应该同酬吗?
■良好的团队文化是怎样形成的?
■如何管理团队中的非正式团体?
■如何评价你的员工?
■评价与考核一样吗?
■如何建立班组长的威信?

十三、班组长经常遇到的经典怎么办?
■员工要求加薪怎么办?
■员工要求离职怎么办?
■员工不听指挥怎么办?
■员工要求调换岗位怎么办?
■员工违反纪律怎么办了?
■员工未按规定请假怎么办?
■员工不按规定操作怎么办?
■遇到突发事件怎么办?
■员工越级上报怎么办?
■上级越级指挥下属怎么办?
■员工工作出错了怎么办?
■上级同自己的意见相左怎么办?

十四、班组长的自我管理
1)卓越班组长的标准
2)班组长的职业化修炼:
■用业绩说话——职业化素养的起点
■不折不扣地执行——职业化素养的本质
■团结合作、勤于沟通——职业化行为的核心
■实事求是、数据说话——职业化行为的难点
■有了异常立即行动——职业化行为的特征
■过程控制、关注细节——职业化技能的基础
■立刻指导、即时激励——职业化技能的关键
■追求卓越、勤于学习——职业化的实质
3)如何有效消除工作的压力?
4)如何平衡好工作与生活?
5)如何进入升迁的快车道?

师资介绍

【讲师介绍】
张老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师,实战派运营管控专家,十五年从业经历,十二年管理经验,专注研究中国制造型企业如何实施系统化和正规化的管理,在公司管控、成本控制、精益生产、品质管理、绩效管理、项目管理等多个领域都有自己特有的心得与见解,其关注的重点是如何建立管理体系,如何运作和管控体系,尤其是配套的人员能力提升及绩效衡量,追求的目标就是降低成本,提高效率,增加利润。
张老师曾服务过的企业有:富士康集团、深圳永合科技化工,日本OKI、上海塑料三厂、上海思源电气、日本富得巴、361度、中联地产、北新物流、毅力电子、亿道电子、福建双飞日化、浙江千金饰品、乐美亚服饰、露黛尔服装、恒丰金业集团、北天星国际等。

其他信息

优秀班组长的综合管理技能提升(深圳,4月10-11日)
【培训日期】2009年4月10-11日
【培训地点】深圳
【费用及报名】
1、费用:培训费1800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话:010-63836477 13810210257 鲍老师
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
5、详细资料请访问中国培训资讯网:www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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