[内训课]移动运营沙盘《谁与争锋》

  • 课程编号:C0001831
  • 发布时间:2009-03-19
  • 浏览量:115,905
  • 状态:发布中
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培训对象

各分公司经理、副经理、中心经理、副经理、室经理

培训收益

在模拟企业运作中掌握基础财务知识,能够正确分析、评估成本,判断经济效益
能够用财务数据还原移动业务,特别是跟市场线相关的移动业务
在学习和应用财务知识的同时,更能够通过财务这条线索去解读公司的经营策略、营销策略和运营流程:了解公司的赢利模式、全成本结构、计划和预算过程及关键指标;并且了解市场线的运作流程,体会市场策略对关键指标的影响

课程内容

【课程背景】
开放中的中国电信市场,充满了竞争的焦虑和对新机会的期待。这是一个经济要省的省会城市,该市一直以来走在中国经济改革的前沿,逐渐形成高科技和金融两大支柱行业,中小企业也很活跃,居民消费水平高,一直属于全国电信的样板城市,在电信市场开放后,也成为各移动公司的兵家必争之地。几家势均力敌的移动公司在同一起点上,在个人移动语音业务上,展开一场短兵相接的竞争……

【模拟内容】
近两年,由于用户规模的增长和公司雄厚的资金实力支撑,业务量连连上升,你所在的移动公司已发展成为所在区域的主力移动运营商之一。不过随着国内外竞争对手的进入和电信转型,竞争压力也越来越大,同时省公司对市公司的要求也越来越高:既要求用户规模的增长,又要求提升管理水平。
您和您的小组成员将担任这家市移动公司总经理、市场营运经理,品牌经理、网络经理、财务经理和人力资源经理等职务。不过,你们将经过1年的实习期,才能够履新接受挑战:在未来3年新一轮的任期中,省公司给你们下达的目标是……
在4年的模拟运作中,您将综观全局、指点沙盘,制订经营策略和竞争策略。经营涉及的工作包括:

整体战略:
通过品牌宣传和营销策划,充分利用网络容量,发挥客户服务中心和服营厅的协同效应,不断扩大客户规模,实现用户、收入和利润的快速增长,并根据每年的市场预测和竞争事态,结合公司自身优劣势,调整既定策略。
市场营销
对新品牌的推广,取决于公司管理团队对现有区域市场的了解和公司品牌战略;在区域市场上激发新用户的有效手段是广告投入和客户服务中心的电话销售;而能否最终获得新用户则取决于你们由网络容量、资费水平、服营厅数量等因素共同决定的综合竞争优势。
服营中心:
对于服营厅数量的布置既取决于营销策略,也取决于现有服营能力、网络容量和用户规模。
人力资源部署
人力资源部门招聘、培训与解聘客户服务中心人员的工作要与公司的市场能力和战略发展配合好,以免人员不足或人员的浪费,否则既会增加成本,也会影响销售和导致公司策略执行的走样。
网络运营:
如何配合营销规划充分利用网络容量,必要时对网络进行投资和扩容。
财务:
涉及到的财务工作包括:帐务管理、预算管理、投资及融资决策;控制成本、评估企业市值和决策效益。

【涉及相关知识】
财务方面:
透过流程运作了解:全成本。市场线的学员将着眼于整体流程来研究投入和产出。从财务报表上来说,就是看到成本不仅仅是自己直接经手的那个部分,也包含了营销的其它费用,及运维成本和综合费用。
透过做报表了解:移动报表结构。了解移动行业的利润形成、资产构成。
透过每年的考核了解:KPI。模拟中将逐年逐步考核:用户增长、收入增长、平均每季每户营运支出、EBITDA增长等。
透过促销决策的模拟了解:盈亏平衡分析。了解客户选择、广告决策、促销决策会产生怎样的财务联动,可以怎样利用盈亏平衡分析帮助我们做营销决策。
透过做两年的预算了解:全面预算。学习在年度计划基础之上做明年现金流预算,了解公司的全面预算体系。
透过以市值论英雄了解:市值。最后一年以市值论英雄,让学员了解在投资人眼中公司的价值在哪里。

【业务和经营方面】
熟悉移动经营的三大线条:市场线、网络运营线和综合线。
了解移动经营的两大中心:网络运营中心和营销中心的构成,并思考如何发挥两者的协同效应。
纵观成本圈、营运圈和市场策划圈,了解公司的盈利模式、经营模块和模块之间的联动。
了解市公司及市场线的运作流程,体会市场策略对关键指标的影响

师资介绍

深圳市智慧同盟企业管理咨询公司李焱老师

其他信息

【学员反馈】(以下来自中国移动学员反馈)
将企业运营以沙盘形式呈现,并以三大财务报表(资产负债表、损益表、现金流量表)贯穿其中,通过企业运营步骤,切实了解了移动运营全过程。
实用性很强,用实战方式解读竞争及运营方式,从失败中学习到知识。
对这种培训非常满意,弥补了我很多空白,对预算的流程等有了更多的理解。
课程针对性非常强,使我们这些走入市场却又不懂市场的管理人员,在最快最短的时间内初步与财务、市场、营销、策略、投资这些生僻词亲密接触,益处多多。
本课程对全面考虑和财务分析,具有较强的指导意义,课堂气氛在讲师的带领下,大家都进入了一个积极竞争的氛围当中,无论是团队内部还是团队之间,热烈讨论,献计献策的气氛十分浓烈。
课程新颖,理论结合实际,利用了沙盘模型直观的说明问题。
掌握了全局观念,理解了财务报表情况;对于财务运作的了解,全面预算的了解很有帮助。
沙盘模拟,参与其中运营,参与财务分析,提高财务水平,对今后实际工作中市场运作有益。

发布者简介 至顶端

智慧同盟创立于2002年,是一家以沙盘培训为核心、通用管理培训为基础的知名企业管理培训公司,目前总部在深...

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