[公开课]培训需求分析与年度培训计划制定

  • 课程编号:C0018016
  • 发布时间:2018-01-05
  • 浏览量:10
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 6小时
  • 所属领域: 其它 
  • 课程提供方:深圳市东方华培文化发展有限公司 实名认证
  • 开课时间: 2018-01-26 至 2018-01-26
  • 开课地点: [深圳]白石洲

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培训对象

培训经理、培训主管、培训专员

培训收益

培训需求分析与年度培训计划制定,决定着未来一年培训的成果,然后如何系统有效地进行需求分析,科学制定年度培训计划,却一直是培训管理者的一个老大难问题。本课程将从痛点与难点出发,进行深入探讨。

课程内容

【痛点与难点】
 问卷走形式:每到年底一通问卷撒下去,回收上来有价值的信息连小鱼小虾都没有
 访谈似闲扯:找管理人员面对面调研,东拉西扯一番发现除了加强联系没有任何收获
 收集乱抓瞎:信息收集如扫街看到什么收集什么,遇到谁问谁,这里一点那里一些
 分析凭感觉:课题提出的频次高就认定很重要,有人喊声大就认为需求很关键
 结果老一套:最后做出来的年度计划,领导一看,和往年差不多又是老一套没新意
类似的这些问题,根本原因是什么,如何解决?请走进吴老师的课堂!
【根本原因分析】
 表层原因:
a) 经验不足:需求分析一年一次,经验不足
b) 知识缺乏:如需求分析、行为工程模型、公司核心业务流程等知识缺乏
 深层原因:
a) 技能不足:如访谈能力、问题分析能力、引导能力不足
b) 工具缺乏:如HPT、DACUM、BSC、KJ等不熟悉
 底层原因:
a) 业务不熟:缺乏业务经验,不能快速识别支撑业务的关键能力短板
b) 方法论错误:需求分析需要业务部门深度参与,不是培训经理闭门分析出来的
c) 影响力弱:因职位/地位等造成的“对话能力”弱、“对话机会”少
d) 信息不全:对公司/部门的战略、行动及关键KPI等关键信息丧失
【核心内容】
1. 拨云见日,澄清那些似是而非概念——别在工作刚开始就走错了方向
a) 需求,到底什么是需求?
b) 收集,我们到底该收集什么?
c) 分析,分析的对象是什么,分析的结果又是什么?
d) 年度培训计划,必须包含什么?
2. 以终为始——优秀的年度培训计划应该长什么样子
a) 年度培训计划的格式要求
 WORD
 EXCEL
 PPT
b) 年度培训计划的要素范围
 课题:什么样的课题是有价值的
 对象:对象需要如何描述
 课时:时长如何科学分配
 方式:如何选择教学方式,面授、网络还是OJT
 资源:内训还是外训
 预算:多少费用是合理的
 ……
c) 年度培训计划的详细程度
 公司层面的计划:战略主题项目、关键人才发展项目等
 部门层面的计划:质量主题项目、研发主题项目、财务主题项目
 专题项目的计划:大学生项目、干部培养项目、内训师培养项目等
3. 步步为营——如何分析需求
a) 需求分析的核心结果:课题
b) 一条主线:把握培训的价值创造路径(行为工程模型)
 员工能力/环境→员工行为→工作产出(产品/服务)→业务结果
c) 三个切入点:通过各阶段分析找到影响价值创造的关键能力提升项
 从战略切入:整体值链分析,通过BSC将战略分解,找到课题
 从业务切入:中段价值链分析,通过HPT分析绩效差距和根因,找到课题
 从员工行为切入:末段价值链分析,通过DACUM分析工作任务,找到课题
4. 落地生效——现场工具演练
a) BSC整体价值链分析
 技巧:从BSC到KPI,从KPI到工作任务,从工作任务到学习主题
 清单:文档分析资料清单与及详细来源
 技巧:业务分析,熟悉公司核心业务流程
b) HPT中段价值链分析
 技能:问题分析的基本框架(期望-现状-问题-根因-对策)
 工具:5W、鱼骨、对比
 工具:需求响应判断表(绩效问题重要性排序,找到关键培训需求)
 工具:绩效差距转化为培训需求的可能性分析
 工具:绩效分析访谈表(员工版/经理版)
 工具:绩效根因分析的6孔模型(信息、工具、激励;知识、技能、动机)
 工具:绩效改进措施选择表,培训不是最好的选择
c) DACUM末段价值链分析
 原则:关键岗位选择的参考依据(人数、重要性、业绩支撑性)
 技巧:引导技术,如何带领业务专家梳理工作任务
 工具:FID模型
 技巧:KJ法

课程安排

一天/6小时

师资介绍

【讲师简介】吴超(吴滃垚)
 北京大学MBA班合作讲师
 深圳清华大学研究院培训中心特聘顾问
 2013年中国好讲师全国30强
 广东省2012年十佳青年培训师
 PTT国际职业培训师认证
 国际版权课程《领越领导力》认证讲师
 国内版权课程《管理路径图》版权所有人
12年企业培训管理和管理咨询经验,主导完成中国联塑、美的集团、惠科电子、联合橡胶、TCL集团、华宝国际等数十家大型企业咨询项目。对企业人才培养、授课技巧、课程开发、行动学习等领域有深入研究,形成了自己独特的、以学员为中心的、体验式培训模式和幽默、生动、实战型授课风格。课堂上通过精心设计的提问、互动、案例研讨、角色扮演、反思行动等多样化教学形式,让学员在体验中加深对知识、技能的掌握,培训效果非常明显,获得客户一致好评。

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