[内训课]社群式客户营销

  • 课程编号:C0017610
  • 发布时间:2017-03-27
  • 浏览量:505
  • 状态:发布中
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培训对象

定位于互联网营销的相关人员;销售人员、产品经理、市场支持人员、各类专业人士;在企业承担领导角色的中、高层管理者。

培训收益

本课程帮助你全新认识“社群经济”的概念,了解社群的五大经济效应;
帮助了解社群众经营的4C原则;
让学员掌握社群经营的25种基本技能

课程内容

20世纪90年代,传统的营销者将60%以上的预算花在付费媒体上,但随着移动互联网时代的到来,媒介改变了营销方式,以往建立在信息不透明基础上的商业模式从此一去不复返,作为一个营销人或管理者都必须了解和学习社群经济带来变命,以得到移动互联网营销的最后一张船票。
作为在世界500强从事管理工作16年的良大师,亲手策划了平安产险兼职代理社群发展模式,为平安大南区带来23亿的业务增量收入。在此过程中特总结了干货十足、可实施落地的方法论。

课程安排

 社群式客户营销课程提纲:
Part1 基本知识
技能1:【社群揭秘】从分享经济衍化而来的社群经济
案例:苹果与小米的经营模式的区别
典型社群简介及分析(情感社群、产品社群、兴趣社群、学习社群等)
技能2:社群营销为何成为性价比最高的营销方式
技能3:社群经营的4C法则
技能4:社群常用平台简介及核心功能解密(公众号、今日头条、微博、知乎、百度百家等)

Part2 运营心法
01 起步期:
技能5:用产品属性+客户画像法进行社群调性研判
 社群快速定位参考模型
技能6:社群模式设计
a、价值闭环设计:用户、产品、社群
b、组织架构设计:金字塔型、环型、矩阵型、其他
c、运营机制设计:激励机制、扩张机制、平衡机制
 社群设计案例十一篇、社群名称选择的七个方式
02 初创期:
技能7:引爆事件策划与执行
技能8:种子用户的培养与发掘
 粉丝聚集方式优缺点研究(门槛式、核心式、共享式)
技能9:社群氛围构建:仪式感、归属感、参与感
技能10:社群角色的设计与发掘
 罗伯特议事规则与社群运营
技能11:社群活动策划与组织(线上&线下)
 活动组织白皮书(物料清单、流程清单、游戏大全等)
03 爆发期:
技能12:社群的裂变、自运行和可复制
 快速聚集粉丝的16个绝招儿
04 稳定期:
技能13:如何增加社群活跃度与社群粘性
 粉丝的互动、服务与管理方式研究
技能14:社群迭代与成员流动
技能15:社群数据分析与应对策略
 社群发展速度控制指标模型
技能16:社群应急处置措施:群员冲突、外部压力、核心不满、急剧衰退等
 社群衰退的9种征兆及应对策略(案例分析)
05 转化期:
技能17:社群营销活动策划

Part3 日常维护
技能18:社群运营工具简介与使用
技能19:图文内容的打造与生产
技能20:如何搞定社群运营中精美的图片、海报
 海报、H5制作技巧

Part4 拓展应用
技能21:移动互联网技术在社群中的应用(网络及产品设计原理、常识及案例分析)
技能22:移动互联网技术在成员信息获取中的应用

Part5 网上传播授课与产品宣传技巧
技能23:平台介绍与选择
技能24:课件开发技巧
技能25:授课技巧

师资介绍

徐大维 简介

 香港理工大学工商管理硕士;
 产险大客户营销实战培训第一人
 保险代理社群营销发起人
 原平安集团南区事业部渠道总监
 平安集团十大精英讲师
 平安产险BCG战略项目核心成员
 平安集团线上培训第一人
 社群营销专家;
 多家媒体杂志专栏撰稿人;

徐大维,实战型销售培训专家:拥有平安集团16年工作经验,历任平安产险分公司渠道总监、平安产险支公司总经理、平安产险分公司产品总监、平安产险分公司创新事业部总监、平安集团南区事业部团体渠道督导经理、平安集团南区事业部零售渠道总监。良大师课程多为经验心得加方法论,干货十足,极具实用性,与此同时课程极具时代感,通过手机、网络、魔术与学员互动,形成独树一帜的授课风格,得到学员及客户的广泛好评。
徐大维,资深的财经作者与移动互联网玩家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。不少在《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《时代金融》等财经杂志与报刊发表,其中在《时代金融》杂志上发表的《区块链技术带来保险行业的创新》被评为当年度互联网保险最具颠覆力的十佳文章。良大师更积极参与互联网相关领域的研究,主导参与了“平安好车主”的更新迭代与落地推广,发起了“平安兼职代理人线上经营”的模式,成功在线培训“社群营销”课程,当日听课人数达5000人左右,成为平安产险第一知识网红,并成为平安知鸟产险系列直播第一人。
徐大维,一位真正的管理实践者:他在平安集团有11年的管理经验,从前线销售团队管理到支公司整体经营;从后线产品经理到创新事业部总监;从分公司业务总监到总公司大区域渠道总监,积累了丰富的管理实战经验,难能可贵的是将实践与理论融会贯通形成独特的方法论,可谓市场上少有的500强实战派讲师。
 主讲课程:
 营销能力系列:《九段式大客户销售》、《SIS行业营销》、《客户情报收集与渗透技巧》、《网络时代的对公营销》;

 管理技能系列:《500强团队建设》、《500强有效辅导》、《NLP领导力》、
《打造高绩效团队》、《教练式辅导》
 职业软实力系列:《500强沟通力》、《500强解析力》、《500强创新思维》
 互联网系列: 《社群式客户营销》、《接地气的互联网营销》、《线上直播讲师PTT》
 部分典型客户:
中国平安集团、中国邮政集团、中国海油深燃集团、中国化工集团、中国邮政速递集团、中国邮政储蓄银行、招商银行、金海马集团、深圳天威集团;深圳公交集团、韩国SK集团、中国平安财产保险股份有限公司、中国平安壹钱包、德国劳易测集团、中国平安寿险股份有限公司、深圳市世纪星源股份有限公司、深圳永恒集团……

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管理类培训 营销类培训 大客户销售 行业营销 社群营销

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  • 深圳

    • 联 系 人:钟燕燕
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