[内训课]教练式团队管理

  • 课程编号:C0017609
  • 发布时间:2017-03-27
  • 浏览量:469
  • 状态:发布中
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培训对象

高级营销主任及以上营销人员,适合希望通过教练技术学习,提高伙伴沟通与辅导技能的营销人员及管理人员

培训收益

 明白教练帮助自己和伙伴快速实现目标的核心原理和经典公式,明确定位自己的角色和身份
 解读教练有效对话的核心本质,迅速提升自己的建立关系、聆听、发问、区分、回应的教练能力
 洞悉不同的情景、不同的员工,运用不同的沟通与对话的风格策略,激发集体产生更大的热情和动力
 掌握从目标到成果的7步地图,学会使用此工具帮助自己和伙伴,把内心的目标转化为现实的成果
 将教练技术与领导相结合,改善伙伴间的沟通与合作,最终实现个人与集体的共同提升

课程内容

教练式管理,与传统的管理方式不同,通过3F聆听,提升沟通者自我觉察与自我管理效能;通过激发式提问,提升他人觉察与对他人的管理效能;进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图,快速达成共识。特别体现在管理者在与下属对话时,运用教练式的聆听、提问与反馈技术,可以激发下属聚集以结果为导向的对话流程、引导下属通过自己找到更多解决问题的资源、并通过下属自己建立SEA问责系统创造高绩效的可能性。

课程安排

 卓越教练式管理课程提纲:
一、 教练的理论基础------知识篇
1、 教练的基础概念
  ·什么是教练/教练技术?
  ·因为什么要学习和成为教练?
  ·什么是事业的价值取向和生活平衡轮?
2、 教练驱动改变的核心原理
  ·驱动持久改变的三大策略
  ·P(绩效)=P(能力*心态)-I(干扰)
  ·焦点集中术:问题就是答案
  ·竞争的两种游戏:内部游戏与外部游戏
3、 教练的心理学基础
  ·改变的三因素理论:意识、信任、选择
  ·影响成功的三种负面信念模式
  ·认知心理学:认知不和谐理论
  ·大脑是怎样工作的:习惯,态度与舒适区
  ·创造性的思维与行为模式,发现可能性
4、 教练的角色与身份
  ·教练的四大信念
  ·教练的三重身份
  ·教练的十大原则
5、 教练与其它角色的区别
  ·谁是学习与行动的中心
  ·治疗师、顾问、培训师、导师
6、 教练的价值
  ·可以量化的回报
  ·领导能力的快速提升
  ·集体凝聚力的强化
  ·集体的加速与持续发展二、
教练的核心能力------能力篇
1、 教练的建立关系的能力
  ·建立教练关系的要点与技巧
  ·教练关系的4个层次
  ·保持教练关系的技巧
  ·教练关系维持的最佳时间选择
 2、 教练的聆听能力
  ·倾听的5个层次
  ·倾听的3种类型
  ·倾听的10大障碍
  ·教练全面倾听的技巧(VAK技术)
  ·三种不同形式的倾听能力提升练习与小组探讨
 3、 教练的发问能力
  ·发问的类型与常见错误
  ·有效发问的四大方向:发现,换框、扩阔,动力
  ·解除当事人内心防卫的问话技巧
  ·引发当事人深入思考,发现答案的有效教练问题
  ·问题框架与答案框架:9点突破性问题
  ·提升教练的发问能力的技巧
 4、 教练的区分能力
  ·谁需要教练 VS 谁需要成为教练?
  ·谁适合做教练 VS 谁适合被教练?
  ·区分教练的最佳时间,与地点?
  ·如何区分事实/假设/演绎/情感等
  ·怎样区分信念的牢固程度/价值观的优先顺序?
  ·在区分中常问的18个教练问题?
 5、 教练的回应能力
  ·什么是“教练的回应能力”
  ·诱发行动的回应技巧与与超然对话
  ·教练“回应”的三种方式
  ·教练回应的情绪链接
 三、 教练的7步地图------技巧篇
第一步、精准目标
  ·目标的种类、作用与好处
  ·区分任务/目标/成果
  ·练习使用精准目标的S-M-A-R-T 技巧
  第二步、理清现状
  ·T·F·T理清现状教练技巧
  ·理清现状的逻辑理解层次图
  ·时间线—Timeline的教练技巧
  ·因果分析的教练工具
  第三步、关键价值链
  ·目标客户定位的W-W-H-W教练技巧
  ·如何寻找达成目标的关键价值链
  ·个人Storyboarding (FBEC)
  ·集体Storyboarding (FBEC)
  第四步:行动目标
  ·行为精进的教练技巧
  第五步:行动计划
  ·甄选集体成员的教练技巧
  ·制定行动计划的行动计划万能表的运用
  第六步:行动
  ·行动过程中的T·O·T·E教练策略
  第七步:行动后跟进
  ·A·B·C行动后跟进教练技巧
  ·解决问题的6步教练技巧
四、 教练的案例分析与探讨-----整合篇
 1. 提高业绩---运用教练的7步图提升业绩的成功案例
  2. 集体发展---运用教练进行人才快速复制的成功案例
  3. 提高成功率—营销教练如何提升营销关键环节的成功率的案例分享

师资介绍

徐大维 简介

 香港理工大学工商管理硕士;
 产险大客户营销实战培训第一人
 保险代理社群营销发起人
 原平安集团南区事业部渠道总监
 平安集团十大精英讲师
 平安产险BCG战略项目核心成员
 平安集团线上培训第一人
 社群营销专家;
 多家媒体杂志专栏撰稿人;

徐大维,实战型销售培训专家:拥有平安集团16年工作经验,历任平安产险分公司渠道总监、平安产险支公司总经理、平安产险分公司产品总监、平安产险分公司创新事业部总监、平安集团南区事业部团体渠道督导经理、平安集团南区事业部零售渠道总监。良大师课程多为经验心得加方法论,干货十足,极具实用性,与此同时课程极具时代感,通过手机、网络、魔术与学员互动,形成独树一帜的授课风格,得到学员及客户的广泛好评。
徐大维,资深的财经作者与移动互联网玩家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。不少在《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《时代金融》等财经杂志与报刊发表,其中在《时代金融》杂志上发表的《区块链技术带来保险行业的创新》被评为当年度互联网保险最具颠覆力的十佳文章。良大师更积极参与互联网相关领域的研究,主导参与了“平安好车主”的更新迭代与落地推广,发起了“平安兼职代理人线上经营”的模式,成功在线培训“社群营销”课程,当日听课人数达5000人左右,成为平安产险第一知识网红,并成为平安知鸟产险系列直播第一人。
徐大维,一位真正的管理实践者:他在平安集团有11年的管理经验,从前线销售团队管理到支公司整体经营;从后线产品经理到创新事业部总监;从分公司业务总监到总公司大区域渠道总监,积累了丰富的管理实战经验,难能可贵的是将实践与理论融会贯通形成独特的方法论,可谓市场上少有的500强实战派讲师。

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管理类培训 营销类培训 大客户销售 行业营销 社群营销

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