总行领导
• 分、支行行长
• 网点负责人

[ 课程目标 ]
☆ 结合案例，训练领导力提升技巧，设计路径强化团队凝聚力和员工工作积极性
☆ 围绕互联网金融的冲击和金融业未来发展趋势，分析领导模式迭代，通过课堂
实践训练，更新领导力相关理念，带领学员培育出快速应变的工作作风
☆ WorkShop工作坊：《SPACE-银行战略态势与行动评估》；《IFE》
★ 通过场景体验，现场构筑互联网金融下的领导力模型，通过角色扮演，训练现
代商业银行领导力的5大战术支撑点，快速塑造领导魅力
★ 训练执行力提升技巧，现场探讨银行执行系统建设
★ 结合实际研讨管理创新，透视权力，训练最有效的激励方式，跨越战略转折点，
为商业银行的发展夯实基础、提供源源不断的动力

[ 课程背景 ]
1、在新的竞争格局下，互联网金融的冲击和思想价值观的多元化，对银行领导的
要求越来越高，需要唤醒建设团队的意识，训练激励手段，鼓舞士气，快速响应
客户需求，进一步提升银行整体绩效，特别是在领导力修炼和管理创新等方面，
迫切需要训练相关技巧，为商业银行不断深化体制机制改革、提升经营管理水平
提供坚实保障；
2、领导力已成为银行变革与发展的关键因素，竞争环境倒逼领导者成为银行管理
创新的主力；商业银行的带头人处在管理、营销和风险控制的前沿，始终对全行
的利润贡献产生直接的影响，其工作作风、领导能力、管理水平、团队合作能力，
将很大程度影响商业银行的发展方向和发展速度，提高银行的领导力，实际就是
提高银行的竞争力；
3、在应对互联网金融冲击的探索过程中，银行“带头人”面临着以下考验：
• 如何根据不同的员工特点采取适宜的领导行为与领导风格？
• 如何激发、辅导员工，造就员工成长的卓越之路？
• 如何有效说服、影响他人？
• 如何通过沟通在组织中与不同层级、不同部门的员工协同工作，提升效率？
• 如何掌握领导力提升及管理创新的体系与方法？如何塑造超凡的领导力？
4、本课程牢牢把握金融业的发展脉络趋势，紧紧围绕以提升领导策略与领导艺术、
全面建设一个有效的执行体系展开，结合实际研讨管理创新，并通过现场模拟、
案例分析等方式，对传统的领导力进行深层次的剖析，深入讲解现代领导力的管
理技巧与方法，并将学员工作体会、专业的领导力提升咨询项目经验与现代管理
相结合，从实际操作角度，快速塑造领导魅力，利用领导艺术的各种技术手段，
激发银行员工的能动性。

[ 课程大纲 ]
一、行长领导力修炼与团队管理技巧训练
1、【室内拓展】行长领导力压力测试
2、【小组讨论】银行员工到底要什么？
3、【角色扮演】银行员工不听话，怎么办？
- 超级业务员，怎么办？
- 非正式组织，怎么办？
- 精神离职，怎么办？
4、【案例分析】银行凝聚力因素
5、【现场测试】行长领导力快速测试与领导力本质
6、【小组讨论】行长领导力验收标准

二、互联网金融下领导力新挑战与银行管理创新
1、【WorkShop工作坊】《SPACE-银行战略态势与行动评估》
2、【案例分析】变化中的银行
3、【案例分析】就这样被互联网银行颠覆？
4、【小组竞技】竞争五力模型与奔腾年代
5、【内部研讨】银行管理创新及实操辅导
- 互联网金融应对策略与战略落地
- 整合组织七个关键步骤
- 创新运营管理
- 营销创新指引：RFM/三维模型
6、【案例分析】管理创新方程式

三、互联网金融下商业银行领导力新模型
1、【WorkShop工作坊】《IFE》
2、【案例分析】互联网金融下商业银行领导力模型
3、【银行领导力战术支撑点技巧训练一】扭转乾坤
- 尊重规则
- 交换价值
- 计算时机
4、【银行领导力战术支撑点技巧训练二】首战必胜
- 关键路径
- 用人所长
- 资源覆盖
- 情报先行
5、【银行领导力战术支撑点技巧训练三】见招拆招
- 调整目标
- 尝试风险
6、【银行领导力战术支撑点技巧训练四】立竿见影
- 树立典型
- 诿功抢过
- 立即激励
7、【银行领导力战术支撑点技巧训练五】青春激荡
- 分享资源
- 创新迭代
8、【小组讨论】领导力新模型落地保障措施
9、【WorkShop工作坊】《领导力修炼与银行管理创新行动方案》

四、领导魅力修炼五步法
1、【小组讨论】您喜欢什么样的领导？
2、【案例分析】领导魅力的来源
- 标志/传奇/亲和力/自制力
3、【小组讨论】领导的故事
4、【角色扮演】标准口头禅训练
5、【小组竞技】《扬长避短的领导魅力修炼计划》
6、【延伸训练】发现您的优势

五、银行执行系统建设
1、【小组讨论】我们为什么训练执行力？
2、【案例分析】我们怎样训练执行力？
3、【角色扮演】高效执行模型与执行力彩蛋
4、【案例分析】强化个人执行力、团队执行力与集团执行力的9大对策
5、【小组讨论】银行执行系统建设 - 跑在数据上的执行力
6、【对标分析】农业银行案例分析

六、团队精神激励
1、【小组竞技】如何避免激励过度？
2、【角色扮演】网点怎样转型：如何发布动员令？
- 现场演练：团队新兵
3、【角色扮演】分行怎样提高绩效：如何突击？
- 现场演练： 任务突击
4、【角色扮演】银行怎样拓展新业务：您为何而战？
- 现场演练：扩大客户群规模
5、【案例分析】什么是最有效的激励方式？
6、【小组讨论】卓越的银行带头人
- 【现场分享】激励故事-我在现场

七、跨越战略转折点
1、【案例分析】权力与影响力
- 折翼天使 玩世不恭
- 新官上任 超越幼稚
- 老革命遇到新问题
2、【小组讨论】所谓权力，以及自由
3、【案例分析】领导系统模式迭代
4、【角色扮演】五种权力
5、【小组竞技】跨越战略转折点

要点回顾 | 问题答疑
[ 课程照片 ]

著名银行管理专家
广东金融高新区总顾问
全国多家培训机构核心讲师
曾任华南理工大学EMBA总裁班负责人
曾任IPMP国际项目经理认证培训中心负责人
城商行、农商行、农信社等多地区域指定合作老师
建行、工行、农行、交行等多家分行指定合作老师
中国银行、上海农商银行等多家银行总行指定合作老师

实战经验
每年训练分支行长、网点负责人超过10,000人，被誉为行长导师、银行教父
14年银行专业管理咨询项目及培训经历，致力于银行团队管理与效能提升、智慧银行建设与直销银行营销辅导、银行领导力修炼与创新管理课程的开发、培训及辅导工作
讲课注重建模与管理工具交付，系统化训练落地，启发学员参与，形式新颖，互动猛烈，满意度和返聘率均超过90%

[ 课程时间 ] 2天
[ 课程形式 ] 公开课、总裁班、内训
- 工作坊 - 案例分析 - 小组讨论 - 讲授 - 游戏
- 练习 - 角色扮演 - 教练式、互动式教学 - 视频