[内训课]企业文化—从方案到实施

  • 课程编号:C0017509
  • 发布时间:2017-02-22
  • 浏览量:2,226
  • 状态:发布中
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培训对象

企事业单位管理岗位工作人员

培训收益

企业文化是企业管理的重要领域,也是影响企业发展的根本问题之一。很多企业在文化建设方面存在误区,比如以为企业文化仅仅是提炼几个漂亮词句而已,加之相关人员不专业,事务多,所以很难设计出具有系统性和传导能量的文化体系。本课程在深入企业调研的基础上结合企业实际,召集企业各层代表,采取边授课、边研讨、边议定的方式,课堂上立即形成方案,责任当场落实到人,约定检查和总结期限。这种方式即避免了一厢情愿,也大大地提高了工作效率,因此是一堂超值实用课。

课程内容

导论:浅析企业文化
1.企业文化的含义
2.企业文化的本质
3.企业文化的基本结构
4.企业文化的意义
(互动:打开心灵,引发创意,构建合议机制)

一、坚实的核心层
1.企业的使命
(研讨:企业到底为谁提供什么样的服务?)
2.企业的愿景
(研讨:企业到底要发展成什么样子?从视觉、听觉、感觉、物质和社会、精神和心灵等多个角度和层面去构想)
3.企业的核心价值观
(研讨:什么是最重要的?企业现有的最为优秀的理念、精神、风格、习惯是什么?企业想导入的优秀理念、精神、风格、习惯是什么?形成1+4价值观系统)
4.企业经营哲学
(研讨:企业经营哲学是从使命、愿景、价值观的出发的最高战略规划。)
5.成果
(议定:使命、愿景、价值观和经营哲学的最简洁表达)

二、完整的理念层
1.价值观的渗透力
2.品牌意识
(研讨:希望在消费者心中建立怎样的品牌形象和概念?提炼三要素)
3.品质意识
(研讨:希望为消费者提供什么样品质的产品?提炼三要素)
4.服务意识
(研讨:希望消费者能够感觉到服务的特点是什么?提炼三要素)
5.团队精神
(研讨:希望团队具有什么样的理念、精神、作风?提炼三要素)
6.职业素养
(研讨:在籍员工,应该具备怎样的心态、意识、习惯?提炼三要素)
7.人才观念
(研讨:企业怎样看待人才?提炼三要素)
8.安全意识
(研讨:企业如何保证安全?提炼三要素)
9.效率意识
(研讨:企业怎样提高效率?提炼三要素)
10.思想方法
(研讨:提炼出三句到五句指导工作、解决问题、理顺关系、平服心态的名言警句)
11.要素平衡
(对体系内的各种要素进行协调和平衡,形成精简覆盖体系)
11.成果
(议定完整的理念体系)

三、匹配的制度层
(略)

四、丰富的感觉层
1.企业文化如何深入人心
2.企业文化的诠释系统——诠释文化的六种方式
(研讨:集思广益,汇集各种文本、口号、故事、图片、音乐、仪式等诠释方案)
3.企业文化的视觉系统——体现文化的VI设计
(讲述:如何让标志、色彩、名片、徽志、铭牌、信笺和信封、画册、手提袋、吉祥物、网站浑然一体,对他人产生强烈冲击?)
4.企业文化的行为系统——体现文化的十个行为节点
企业经营的六种活动:电话沟通、客户拜访、接待客人、处理投诉、内部会议、公众活动
(研讨:如何通过规范接电话、迎送、招待、建议、承诺、评点、担当、反馈、时间、妆容等十个行为,给接触者植入企业文化的印象?)
5.企业文化的环境系统——环境构建的六大要素
(研讨:如何设计出体现积极乐观、目标明确、管理规范、文化优良、团队作战、业绩骄人六大要素的环境,以达到环境化培训的目的)
6.成果
(议定诠释、视觉、行为、环境等四个方面的具体方案和标准)

五、高效的推进层
1.成立企业文化推行机构
2.议定推行机构的分工
3.企业文化手册编写
(包含核心层、理念层及诠释系统,责任人、时间、标准)、
4.企业文化视觉系统设计
(责任人、时间、标准、总费用)
5.企业文化行为系统编写
(责任人、时间、标准)
6.企业文化环境系统建设
(责任人、时间、标准、总费用)
7.企业文化培训实施计划
(授课、训练、检查)
8.企业文化活动推行计划
(各种娱乐、比赛和公益活动安排)
9.成果
(议定各项工作的目标、责任、时间、过程、标准、费用)

未来之声:文化在于执行
1.各阶段的检查项目
2.阶段总结的项目及安排

课程安排

导论:浅析企业文化
1.企业文化的含义
2.企业文化的本质
3.企业文化的基本结构
4.企业文化的意义
(互动:打开心灵,引发创意,构建合议机制)

一、坚实的核心层
1.企业的使命
(研讨:企业到底为谁提供什么样的服务?)
2.企业的愿景
(研讨:企业到底要发展成什么样子?从视觉、听觉、感觉、物质和社会、精神和心灵等多个角度和层面去构想)
3.企业的核心价值观
(研讨:什么是最重要的?企业现有的最为优秀的理念、精神、风格、习惯是什么?企业想导入的优秀理念、精神、风格、习惯是什么?形成1+4价值观系统)
4.企业经营哲学
(研讨:企业经营哲学是从使命、愿景、价值观的出发的最高战略规划。)
5.成果
(议定:使命、愿景、价值观和经营哲学的最简洁表达)

二、完整的理念层
1.价值观的渗透力
2.品牌意识
(研讨:希望在消费者心中建立怎样的品牌形象和概念?提炼三要素)
3.品质意识
(研讨:希望为消费者提供什么样品质的产品?提炼三要素)
4.服务意识
(研讨:希望消费者能够感觉到服务的特点是什么?提炼三要素)
5.团队精神
(研讨:希望团队具有什么样的理念、精神、作风?提炼三要素)
6.职业素养
(研讨:在籍员工,应该具备怎样的心态、意识、习惯?提炼三要素)
7.人才观念
(研讨:企业怎样看待人才?提炼三要素)
8.安全意识
(研讨:企业如何保证安全?提炼三要素)
9.效率意识
(研讨:企业怎样提高效率?提炼三要素)
10.思想方法
(研讨:提炼出三句到五句指导工作、解决问题、理顺关系、平服心态的名言警句)
11.要素平衡
(对体系内的各种要素进行协调和平衡,形成精简覆盖体系)
11.成果
(议定完整的理念体系)

三、匹配的制度层
(略)

四、丰富的感觉层
1.企业文化如何深入人心
2.企业文化的诠释系统——诠释文化的六种方式
(研讨:集思广益,汇集各种文本、口号、故事、图片、音乐、仪式等诠释方案)
3.企业文化的视觉系统——体现文化的VI设计
(讲述:如何让标志、色彩、名片、徽志、铭牌、信笺和信封、画册、手提袋、吉祥物、网站浑然一体,对他人产生强烈冲击?)
4.企业文化的行为系统——体现文化的十个行为节点
企业经营的六种活动:电话沟通、客户拜访、接待客人、处理投诉、内部会议、公众活动
(研讨:如何通过规范接电话、迎送、招待、建议、承诺、评点、担当、反馈、时间、妆容等十个行为,给接触者植入企业文化的印象?)
5.企业文化的环境系统——环境构建的六大要素
(研讨:如何设计出体现积极乐观、目标明确、管理规范、文化优良、团队作战、业绩骄人六大要素的环境,以达到环境化培训的目的)
6.成果
(议定诠释、视觉、行为、环境等四个方面的具体方案和标准)

五、高效的推进层
1.成立企业文化推行机构
2.议定推行机构的分工
3.企业文化手册编写
(包含核心层、理念层及诠释系统,责任人、时间、标准)、
4.企业文化视觉系统设计
(责任人、时间、标准、总费用)
5.企业文化行为系统编写
(责任人、时间、标准)
6.企业文化环境系统建设
(责任人、时间、标准、总费用)
7.企业文化培训实施计划
(授课、训练、检查)
8.企业文化活动推行计划
(各种娱乐、比赛和公益活动安排)
9.成果
(议定各项工作的目标、责任、时间、过程、标准、费用)

未来之声:文化在于执行
1.各阶段的检查项目
2.阶段总结的项目及安排

师资介绍

★ 百家讲坛主讲人
★ 山东齐文化研究院兼职教授
★ 管仲纪念馆名誉馆长
★ 西南交通大学公共管理学院副教授
★ 2009年全国十佳培训师、2011年全国杰出国学导师(中国培训趋势论坛,前沿金坛奖)

发布者简介 至顶端

核心课程: 《向管仲学管理》 《学晏婴当干部》 《齐国盛世与社会治理》 经典课程: 《企业文化体系建设》 《企业执行系统建设》 《实战人力资源》 《目...

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