[内训课]教练式高效沟通

  • 课程编号:C0017486
  • 发布时间:2017-02-13
  • 浏览量:2,215
  • 状态:发布中
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培训对象

企业管理职务、核心骨干、优秀员工

培训收益

1. 提升员工对沟通技能的高度重视,沟通是一种必备技能及基本素质;
2. 通过高效沟通,建立良好的人际关系,从而实现团队高效合作;
3. 掌握有效的沟通技巧,提升沟通能力,做到活学活用,立竿见影;
4. 简单直观的方式将沟通对象有效分类,对症下药,让沟通变的更直接,更容易,促进沟通效果的大大提升;
5. 学会处理沟通障碍,真正成为一个敢沟通、善沟通、主动沟通的能手;
6. 透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;
7. 掌握减少冲突的技巧,增强跨部门间的沟通与协调的技能,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。

课程内容

课程名称: 《教练式高效沟通》

主讲: 黄雅聆老师 12课时
据统计: 管理中70%的精力都用处理无效沟通导致的失误上!

课程对象:企业管理职务、核心骨干、优秀员工

课程收益:
1. 提升员工对沟通技能的高度重视,沟通是一种必备技能及基本素质;
2. 通过高效沟通,建立良好的人际关系,从而实现团队高效合作;
3. 掌握有效的沟通技巧,提升沟通能力,做到活学活用,立竿见影;
4. 简单直观的方式将沟通对象有效分类,对症下药,让沟通变的更直接,更容易,促进沟通效果的大大提升;
5. 学会处理沟通障碍,真正成为一个敢沟通、善沟通、主动沟通的能手;
6. 透析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因;
7. 掌握减少冲突的技巧,增强跨部门间的沟通与协调的技能,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。

授课方式:团队互动+提问启发+引发思考+参训者案例模拟+案例解析

课程大纲/要点:

培训第一天: (通过对沟通现状分析、案例分析、场景训练提升沟通技能以重点)

模块一: 沟通现状分析
模块二:高效沟通的必备条件
模块三:高效沟通五大核心技能-训练
培训第二天: (通过对不同文化、不同性格、不同部分三个维度训练,提升沟通技巧及提升意识)
模块四:不同的性格分类协助沟通效果事半功倍-参与互动
模块五:跨文化沟通
模块六:如何实现高效的跨部门协作

[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]

师资介绍

黄雅聆老师
---业绩提升教练

专家介绍:

 十年如一日,专注于实践与研究营销团队管理技能提升;
 培训行业从业13年,受益学员近万人以上;
 国内券商优秀营销团队指定营销教练;
 香港企业教练研究院授于专业绩效教练;
 《掌控时间管理,根除拖延症》书著作者;
 国信证券上海分公司营销管理培训体系搭建者;
 中国企业一级高级人力资源管理师;
 6年金融(银行、保险、证券)知名企业培训行业授课金牌讲师;
 现为多名高管私人教练,均任券商、信托公司高管及管理人员;
 北京恒天财富总公司总经理、团队长中层管理训练课程长期签约讲师;
 2013-2015年任恒天财富管理总顾问,负责近200位经理营销管理技能提升训练;


核心课程:
《销售团队管理-销售精英到优秀销售经理的成功转型》;
《金融机构第三方存管业务管理培训》;
《如何做一名优秀的理财经理》
课程特色:
培训前:务实!!! 从工作出发的培训需求确认,以确保培训对象得到针对性最大的培训内容;
培训中:有效!!! 直接用工作中的案例,以培训对象训练为主,培训现场学会技能核心;
培训后:落地!!!培训后的工作计划设定,回到工作岗位马上用,马上有效果!!!

服务客户:
2012年受聘国信证券深圳振华路证券营业部管理顾问,协助提升管理层业务推动能力训练;
2012年受聘北京恒天财富总公司《总经理、团队长营销管理》训练课程签约讲师;
2013年受聘东方证券上海营业部管理顾问,协助三方存管业务开展;
2013年任北京恒天财富上海分公司第一财富中心战略经营管理顾问兼副总经理;
2013年度协助项目(恒天上分第一财富中心)达成年度销售业绩12亿,同比上涨60%;
2014年4月在上海佘山开展了为期三天的恒天财富华东区团队长训练营项目,效果见(客户见证)
2014年至今任恒天财富管理总顾问,负责华东区近200位经理团队管理技能提升训练;
2015年受聘恒天财富管理上海分公司第五财富中心管理顾问,协助同比业绩提升近40%;
(恒天财富为国内领先的大型金融服务集团,已拥有70多家分支机构和近3400名专业人员,现已在财富管理、资产管理、公募基金销售等多个领域提供专业服务。截止到2016年第二季度,恒天财富已为六万个高净值家庭进行了资产配置;累计配置资产规模突破3800亿元人民币)

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专注于实践与研究营销团队管理技能提升;实践与研究培训师培训能力提升

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