课程详情
培训对象
制造型企业的人力资源总监、人力资源经理、制造型企业的薪酬经理、招聘经理、培训经理、行政经理、办公室管理人员及经理助理、法律秘书及法务代表
培训收益
■明确各管理层绩效管理角色定位和职责
■掌握KPI及BSC的工具和应用方法
■将公司下达的指标有效分解到各部门
■全面了解绩效管理的运作程序及设计方法
■正确理解绩效管理并避免运作中的误区
■模拟绩效面谈，分享相关经验
■现场实践绩效系统设计与基本操作方法
■绩效管理系统设计成功经验分享，规避失败可能
■掌握KPI及BSC的工具和应用方法
■将公司下达的指标有效分解到各部门
■全面了解绩效管理的运作程序及设计方法
■正确理解绩效管理并避免运作中的误区
■模拟绩效面谈，分享相关经验
■现场实践绩效系统设计与基本操作方法
■绩效管理系统设计成功经验分享，规避失败可能
课程内容
【课程背景】
甘先生融合八年中外著名企业高管及人力资源管理实战经历、五年人力资源管理咨询实操及深度专业研究的收获体验、六年优秀培训讲师经验、四十六家国内不同类型企业鲜活咨询实战案例，精心打造二天时间黄金课程；将帮助企业快速建立起科学、高效的绩效考核与绩效管理体系。
【咨询式绩效管理培训五大特点】
特点一：运用人力资源管理咨询诊断的专业技术与方法，在深入调研与分析的基础上，为企业度身设计的专业性绩效管理培训课程，并协助企业系统跟踪与管理培训绩效。
特点二：情景对话式的全景实战管理案例培训内容。课程内容的设置紧扣实战工作场景、工作步骤和工作中可能遇到的难题，模拟管理人员面对问题及处理问题的整个过程，使培训内容与实际工作紧密结合，形成“情景对话式”的实战培训效果。
特点三：把空洞的理念落实到动作分解的实战培训风格，让学员上午听完下午就能用。传统的管理培训大都是教授式风格，讲者精彩绝纶，听者拍手称快，但实际上学员装着满脑子的“知识”回到岗位上却无从着手，更无法提高工作的绩效。咨询式绩效管理培训，就是把每一个管理概念、工具落实到具体动作及具体问题上来，教会学员“抬起腿，往前伸，往下踩，这就叫迈了一步”，“傻瓜式”的实战动作分解培训使学员能迅速吸收，并且学以致用；
特点四：注重绩效管理难题破解的实战培训方法。培训前或现场甘老师都会作深入的学员访谈，针对学员普遍关心的具体问题进一步充实课程内容。不但讲“应该怎样使用正确的工具与方法”，还要讲到“绩效管理难题如何破解”，对已经形成的现实管理难题用哪些动作去应对，帮助学员解决眼前实际问题。
特点五：互动不多，但气氛活跃，学员参予，信息量大，课程内容本身就是最好的互动
老师的管理理念到动作分解培训课堂上没有无谓浪费时间的游戏、唱歌，课堂的互动形式就是实战案例分享与针对性提问和回答，不断地模拟工作实际情景案例解析，鼓励学员随时打断当堂提问。甘老师认为：“成人教育需要互动，但互动绝对只是形式而不是内容。课程 内容本身就是最好的互动”。
甘先生融合八年中外著名企业高管及人力资源管理实战经历、五年人力资源管理咨询实操及深度专业研究的收获体验、六年优秀培训讲师经验、四十六家国内不同类型企业鲜活咨询实战案例，精心打造二天时间黄金课程；将帮助企业快速建立起科学、高效的绩效考核与绩效管理体系。
【咨询式绩效管理培训五大特点】
特点一：运用人力资源管理咨询诊断的专业技术与方法，在深入调研与分析的基础上，为企业度身设计的专业性绩效管理培训课程，并协助企业系统跟踪与管理培训绩效。
特点二：情景对话式的全景实战管理案例培训内容。课程内容的设置紧扣实战工作场景、工作步骤和工作中可能遇到的难题，模拟管理人员面对问题及处理问题的整个过程，使培训内容与实际工作紧密结合，形成“情景对话式”的实战培训效果。
特点三：把空洞的理念落实到动作分解的实战培训风格，让学员上午听完下午就能用。传统的管理培训大都是教授式风格，讲者精彩绝纶，听者拍手称快，但实际上学员装着满脑子的“知识”回到岗位上却无从着手，更无法提高工作的绩效。咨询式绩效管理培训，就是把每一个管理概念、工具落实到具体动作及具体问题上来，教会学员“抬起腿，往前伸，往下踩，这就叫迈了一步”，“傻瓜式”的实战动作分解培训使学员能迅速吸收，并且学以致用；
特点四：注重绩效管理难题破解的实战培训方法。培训前或现场甘老师都会作深入的学员访谈，针对学员普遍关心的具体问题进一步充实课程内容。不但讲“应该怎样使用正确的工具与方法”，还要讲到“绩效管理难题如何破解”，对已经形成的现实管理难题用哪些动作去应对，帮助学员解决眼前实际问题。
特点五：互动不多，但气氛活跃，学员参予，信息量大，课程内容本身就是最好的互动
老师的管理理念到动作分解培训课堂上没有无谓浪费时间的游戏、唱歌，课堂的互动形式就是实战案例分享与针对性提问和回答，不断地模拟工作实际情景案例解析，鼓励学员随时打断当堂提问。甘老师认为：“成人教育需要互动，但互动绝对只是形式而不是内容。课程 内容本身就是最好的互动”。
课程安排
【课程大纲】
第一讲 绩效管理的价值
一、 “管理“之定义
二、绩效管理者的多重角色
三、管理者本身可以改进的领域
四、管理者可以影响的部门的可改进领域
五、管理者可以影响的员工的可改进领域
六、有管理而没有绩效的原因分析
案例分析：不同管理者走入绩效管理的相同误区
第二讲 绩效管理的流程管理
一、绩效管理流程
二、管理辅导的步骤
三、何时需要辅导？
四、辅导时工作任务
五、提供反馈
六、正面反馈
七、反馈中的问题
八、纠正问题员工错误的步骤
案例分析：不同企业不同部门的绩效管理流程管理办法
第三讲 绩效管理沟通技巧
一、沟通部门的工作重点
二、与员工达成一致
三、沟通前的准备
四、准备指南
五、会谈的步骤
六、沟通的过程
七、有效沟通的原则
八、会谈的技能
九、沟通过程体语忌讳
十、言词对沟通的影响
案例分析：没有沟通就没有绩效！
擅用沟通技巧达成卓越绩效！
第四讲 如何进行绩效诊断
一、管理流程诊断
二、岗位设置诊断
三、工作流程分析
四、薪酬结构与福利分析
五、绩效导入效果预测
案例分析: 各类企业绩效诊断方法与技巧
提问: 绩效管理是管理层的工作？绩效考核不需要考核基层员工？只有管理规范的企业才能做绩效考评？
第五讲 绩效指标的设计
一、绩效考核流程的设计
二、企业的不同绩效考评的工具选择
三、平衡记分卡（bsc）的考核应用分析
四、平衡记分卡的四个纬度指标的设计
五、平衡记分卡的考核卡设计
六、360°的考核应用分析
七、360°指标设计
八、绩效考核工具的综合运用
九、指标库的设计
十、绩效改进指标的设计与运用
案例分析: 制造类企业的指标设计
第六讲 如何有效进行绩效考核的推行
一、推行前的动员方式选择
■我们公司老板不重视如何动员？
■老员工太多、老板裙带关系太多如何动员？
■我们公司的员工都是老油条，如何动员？
■公司有1万多人如何动员？
二、绩效推行的方法
■“避重就轻”法；
■ “以点带面”法；
■“醍醐灌顶”法；
■“泰山压顶”法；
■“商鞅变法”法
■“愚公移山”法
三、如何做到绩效保持
■绩效制度的设计
■绩效指标的调整
■绩效改进程序设计
■关键成功因素（CSF）的提炼与转化
■全员绩效推进
■现场案例互动分析
第一讲 绩效管理的价值
一、 “管理“之定义
二、绩效管理者的多重角色
三、管理者本身可以改进的领域
四、管理者可以影响的部门的可改进领域
五、管理者可以影响的员工的可改进领域
六、有管理而没有绩效的原因分析
案例分析：不同管理者走入绩效管理的相同误区
第二讲 绩效管理的流程管理
一、绩效管理流程
二、管理辅导的步骤
三、何时需要辅导？
四、辅导时工作任务
五、提供反馈
六、正面反馈
七、反馈中的问题
八、纠正问题员工错误的步骤
案例分析：不同企业不同部门的绩效管理流程管理办法
第三讲 绩效管理沟通技巧
一、沟通部门的工作重点
二、与员工达成一致
三、沟通前的准备
四、准备指南
五、会谈的步骤
六、沟通的过程
七、有效沟通的原则
八、会谈的技能
九、沟通过程体语忌讳
十、言词对沟通的影响
案例分析：没有沟通就没有绩效！
擅用沟通技巧达成卓越绩效！
第四讲 如何进行绩效诊断
一、管理流程诊断
二、岗位设置诊断
三、工作流程分析
四、薪酬结构与福利分析
五、绩效导入效果预测
案例分析: 各类企业绩效诊断方法与技巧
提问: 绩效管理是管理层的工作？绩效考核不需要考核基层员工？只有管理规范的企业才能做绩效考评？
第五讲 绩效指标的设计
一、绩效考核流程的设计
二、企业的不同绩效考评的工具选择
三、平衡记分卡（bsc）的考核应用分析
四、平衡记分卡的四个纬度指标的设计
五、平衡记分卡的考核卡设计
六、360°的考核应用分析
七、360°指标设计
八、绩效考核工具的综合运用
九、指标库的设计
十、绩效改进指标的设计与运用
案例分析: 制造类企业的指标设计
第六讲 如何有效进行绩效考核的推行
一、推行前的动员方式选择
■我们公司老板不重视如何动员？
■老员工太多、老板裙带关系太多如何动员？
■我们公司的员工都是老油条，如何动员？
■公司有1万多人如何动员？
二、绩效推行的方法
■“避重就轻”法；
■ “以点带面”法；
■“醍醐灌顶”法；
■“泰山压顶”法；
■“商鞅变法”法
■“愚公移山”法
三、如何做到绩效保持
■绩效制度的设计
■绩效指标的调整
■绩效改进程序设计
■关键成功因素（CSF）的提炼与转化
■全员绩效推进
■现场案例互动分析
师资介绍
【讲师介绍】
甘老师，中国培训资讯网()资深讲师，美国新泽西州立大学EMBA ，中国人力资源管理协会理事，北京大学研究员，中山大学经管学院客座教授，PTT国际职业培训师，清华大学财务总监班特聘讲师，中国人力资源和社会保障部人力资源师资格认证专家委员。具备八年著名企业高层人力资源管理实战经验、五年人力资源管理咨询实操及深度管理研究的收获体验、六年优秀企业培训师经历，并任中国陶瓷行业协会专业咨询顾问，中国耗材行业协会咨询顾问；先后在张江高科（600895）、复星实业（600196）、金利来集团(00533 -HK)大型中外著名上市企业集团及优秀管理咨询公司任职人力资源总监、营销副总、首席咨询顾问、总经理等职。老师潜心多年深入研究中、美、日企业管理之特点，研创中国式人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理工具与技术，摸索出一套适用中国本土企业的咨询价值创造体系，为近50家大中型企业提供咨询服务，以其精深的专业智慧有力地推动了这些企业的发展壮大。其个人专业成就先后受到中国人事报、21世纪人才报、人力资本、中国人力资源开发、中人网、经理人等多家专业媒体报道。
服务过的企业（部分）： 中国电信、青岛中化集团、中石油、华侨城集团、大亚湾核电集团、奥林巴斯、深圳航空、厦门航空、苏州三星电子、奥康集团、太平洋制罐、天资科技、北京启明星晨、联邦快递、三和国际集团、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自达、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、韩国三星、康佳集团、金利来（华南）公司、鳄鱼恤、苏宁电器、七匹狼、浙江欧斯曼、汕头琪雅、深圳富理实业、露斯特实业、骏腾实业、敏华控股、阳之晨时装、佳盟科技、中龙浩实业、华托企业、珠海露佳、珠海隆鑫、西安天阳科技、香港裕柏、深圳恒丰珠宝、周大福珠宝、广西花红药业、香港龙韵国际、香港风展国际、中山精锐、姗拉娜、佛山金意陶陶瓷、佛山美佳华、箭牌陶瓷、河源理想、深圳能源环保、日资富士能、丽泰建材等。
甘老师，中国培训资讯网()资深讲师，美国新泽西州立大学EMBA ，中国人力资源管理协会理事，北京大学研究员，中山大学经管学院客座教授，PTT国际职业培训师，清华大学财务总监班特聘讲师，中国人力资源和社会保障部人力资源师资格认证专家委员。具备八年著名企业高层人力资源管理实战经验、五年人力资源管理咨询实操及深度管理研究的收获体验、六年优秀企业培训师经历，并任中国陶瓷行业协会专业咨询顾问，中国耗材行业协会咨询顾问；先后在张江高科（600895）、复星实业（600196）、金利来集团(00533 -HK)大型中外著名上市企业集团及优秀管理咨询公司任职人力资源总监、营销副总、首席咨询顾问、总经理等职。老师潜心多年深入研究中、美、日企业管理之特点，研创中国式人力资源咨询模式，运用中西合璧的管理工具与技术，摸索出一套适用中国本土企业的咨询价值创造体系，为近50家大中型企业提供咨询服务，以其精深的专业智慧有力地推动了这些企业的发展壮大。其个人专业成就先后受到中国人事报、21世纪人才报、人力资本、中国人力资源开发、中人网、经理人等多家专业媒体报道。
服务过的企业（部分）： 中国电信、青岛中化集团、中石油、华侨城集团、大亚湾核电集团、奥林巴斯、深圳航空、厦门航空、苏州三星电子、奥康集团、太平洋制罐、天资科技、北京启明星晨、联邦快递、三和国际集团、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自达、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、韩国三星、康佳集团、金利来（华南）公司、鳄鱼恤、苏宁电器、七匹狼、浙江欧斯曼、汕头琪雅、深圳富理实业、露斯特实业、骏腾实业、敏华控股、阳之晨时装、佳盟科技、中龙浩实业、华托企业、珠海露佳、珠海隆鑫、西安天阳科技、香港裕柏、深圳恒丰珠宝、周大福珠宝、广西花红药业、香港龙韵国际、香港风展国际、中山精锐、姗拉娜、佛山金意陶陶瓷、佛山美佳华、箭牌陶瓷、河源理想、深圳能源环保、日资富士能、丽泰建材等。
其他信息
企业咨询式绩效管理与实务（上海，4月18-19日）
【培训日期】上海，2009年4月18-19日、深圳，4月25-26日
【培训地点】上海、深圳
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【费用及报名】
1、费用：培训费2600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
【培训日期】上海，2009年4月18-19日、深圳，4月25-26日
【培训地点】上海、深圳
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【费用及报名】
1、费用：培训费2600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
