企业中、高层管理者， 人力资源部经理/总监、人事主管、绩效主管、薪酬专员、培训主管、劳资等部门负责人及所有从事相关工作的专业人员

■正确理解绩效管理并避免运作中的误区；
■全面了解绩效管理的运作程序及设计方法；
■掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法；
■现场实践绩效系统设计与基本操作方法；
■绩效管理系统设计成功经验分享，规避失败可能。

【课程背景】
作为老总，您最关注的是什么？
作为人力资源总监、经理，最能体现工作价值的是什么？
作为部门经理用什么来提升自己在公司的地位？
绩效，没有绩效就没有一切！！！

【课程大纲】
第一部分：企业发展与绩效管理
案例讨论：
■绩效与绩效管理
■绩效管理与绩效评估的区别
■绩效管理与企业价值链的关系
■绩效管理是一个持续沟通的过程

第二部分：绩效管理体系的设计与应用
一、绩效管理的四个环节
案例讨论：
1）绩效计划
■如何制定绩效目标
■设定绩效目标的基本模型
■绩效目标的来源
■绩效目标的类型
■绩效目标衡量标准的设定
■绩效目标设定的程序
■A公司如何运用以战略目标为导向的绩效管理系统制定公司及部门绩效目标
2）绩效辅导
■持续绩效沟通的方法：定期的书面报告/定期的会议沟通/一对一的会谈
■非正式的沟通方法：走动式管理/开放式办公/工作间歇时的沟通/非正式的会议
■数据的收集和记录：数据收集的目的/收集什么？/记录什么？
3）绩效评估
■常用的几种评估方法：配对比较法/目标管理法/关键事件法/强制比例分布法/每日评成记录法
■绩效评估中的误区及避免方法：像我/晕轮效应/相比错误/类似误差/近期影响/平均趋势
4）绩效反馈面谈
■反馈面谈的目的/如何做好绩效反馈面谈/成功面谈的技巧
二、绩效评估结果的应用
■如何应对考评的四种结果
■三种评估结论的运用
三、绩效管理的七个关键决策
■关键决策一：如何确定评价周期
■关键决策二：如何确定评价程序
■关键决策三：如何确定评价等级
■关键决策四：如何选择评价主体
■关键决策五：绩效考核实施
■关键决策六：如何确定评价职责
■关键决策七：关键绩效指标体系的建立
■如何确定岗位绩效指标
■如何确定指标权重
■KPI指标体系的建立

【讲师介绍】
杜老师，中国培训资讯网()资深讲师，美国康奈尔大学管理学博士，中国人力资源开发研究会常务理事，原美国人力资源管理协会（SHRM）特邀讲师。曾在美国Xanada&Younker、HRCI等机构任职，绩效显著。凭借其敏锐的商业意识和丰富的行业经验，以及优秀的管理理念，回国后为不同行业机构设计及推行人力资源整体发展计划及顾客服务和管理才能发展计划。拥有丰富的培训和咨询经验。
杜老师曾服务过的企业有：阿尔卡特、天安保险、白沙集团、中国建筑二局、和林电子（日本）、金新农、双桥投资、凯利实业、圣廷苑酒店、安益投资、中汉星电子科技、粤鹏建设、TCL电器销售有限公司、深圳燃气集团、中国建设银行、青岛商业银行、杭州松下家用电器有限公司、吉林省电信、奇瑞汽车、河南高速公路有限公司、霍林煤业集团、国信证券、EPSON、河南电力研究院、北广传媒、安徽省电信、中国联通、云南侨通包装印刷有限公司等近千家。

绩效管理与绩效提升实务（天津，4月17-18日）
【培训日期】2009年4月17-18日
【培训地点】天津
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【费用及报名】
1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网： (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)