课程详情
培训对象
连锁与特许企业的董事长、总经理、执行总监、区域总经理以上等决策管理层以及准备涉足连锁行业的社会各界人士
培训收益
学习连锁企业的经营之道，获得全部连锁经营管理技能；
破译本土连锁与特许企业在发展与壮大过程中所面临的问题;
提升连锁与特许企业的管理及领导管理水平,从而提升企业形象与业绩；
建立高端的业界人脉网络平台。
破译本土连锁与特许企业在发展与壮大过程中所面临的问题;
提升连锁与特许企业的管理及领导管理水平,从而提升企业形象与业绩；
建立高端的业界人脉网络平台。
课程内容
连锁经营，作为一种经营形式，其最主要的优势在于能够利用资本的力量进行快速复制，进而快速抢占市场。连锁经营分作直营连锁、特许经营连锁（也可以叫特许加盟）和自由连锁。实践证明，商业连锁经营是适应现代经济需要、经济全球化发展的必然产物，是未来我们身边最有效的商业形式之一。
随着进入市场的博弈者越来越多，企业的连锁经营规范化和法制化水平不断提高，市场竞争更加公平和激烈。企业也越来越重视配送中心建设，建立多层次、多类型的物流配送格局。在竞争中，也不免强强联合，跨区域、跨省间的合并、兼并等不断出现，与外资合资企业形成更明显的抗衡局面。
另外，由于电子信息的进入，让连锁经营如虎添翼。这种双赢的策略必将使我国连锁经营业迎来更加灿烂的发展。
大好形势，一边是法制规则逐渐完善，一边是商家竞争如火如荼。企业家们思考更多的是保持并享受现有的战果，还是继续发展向前，创造百年常青基业？至此上海交通大学海外教育学院广邀各类连锁与特许企业家与高层管理者汇聚一堂，畅想企业发展之道，广取博道。
随着进入市场的博弈者越来越多，企业的连锁经营规范化和法制化水平不断提高，市场竞争更加公平和激烈。企业也越来越重视配送中心建设，建立多层次、多类型的物流配送格局。在竞争中，也不免强强联合，跨区域、跨省间的合并、兼并等不断出现，与外资合资企业形成更明显的抗衡局面。
另外，由于电子信息的进入，让连锁经营如虎添翼。这种双赢的策略必将使我国连锁经营业迎来更加灿烂的发展。
大好形势，一边是法制规则逐渐完善，一边是商家竞争如火如荼。企业家们思考更多的是保持并享受现有的战果，还是继续发展向前，创造百年常青基业？至此上海交通大学海外教育学院广邀各类连锁与特许企业家与高层管理者汇聚一堂，畅想企业发展之道，广取博道。
课程安排
模块一：连锁分店商圈经营及分店管理实务
连锁业未来市场发展趋势与契机
商圈分析与市场调研的专业技术
个店主义的运作生机与案例分享
日本的体验式经济与案例分享
总部运营的组织结构与3-1-Q战略
分析快时尚的领跑者成功经验-优衣库
LSM门市行销运作的SOP与SOC
模块二：连锁经营中的品牌战略
认识品牌战略
发展连锁品牌核心策略与模式
创意与设计建立品牌形象与竞争力
连锁品牌市场布局与战略规划
连锁品牌传播与创意营销沟通
互联网时代的品牌整合营销
模块三：连锁经营的商业模式创新及连锁管理
连锁经营的商业模式概分
科学规划特许经营的费用及加盟期
全面建设安全规范的特许经营法律体系
成功构建特许经营体系五步法
单店赢利模式设计与管理
特许加盟三金的订定与执行
连锁经营的O2O运用技巧
模块四：连锁企业营销策划
全会员营销核心策略
第三方数据平台品牌营销
文化营销方案
门店氛围营销打造
模块五：连锁经营人力资源管理及强化执行力
连锁企业人力资源的目标与策略
建立适应连锁企业战略的组织支持系统
多元化团队的管理
连锁经营储备主管&人才发展制度规划
连锁店OJT制度规划
招募与保留的技术性与操作性
模块六：连锁企业的财务管理与税务筹划
连锁经营的财务风险分析
连锁企业资本运作税收政策分析
自收自支与中央结算体系
国内各种税种的改革
连锁经营中的税收筹划
与连锁经营有关的税务条例
连锁企业上市前的准备工作
模块七：消费心理学
消费心理学结论
消费心理学导论
影响消费行为的动机
顾客消费心理
顾客消费行为
模块八：连锁经营信息化战略与创新
信息技术创造的机遇与挑战
连锁企业信息化新应用
商品管理之品类管理
连锁配送信息化工作台
认识大数据
移动互联的战略深化与运行技术
模块九：连锁经营中的电子商务战略
连锁企业电子商务模式分析与设计
网站设计规划与网上商品管理
网络营销的策略与实战技巧
微信行销的应用与手段
第三方支付平台的合作策略分析
网络服务优化
商务智能常用分析技术
如何因应O2M的时代
模块十：用资本打造连锁持续经营航母
连锁企业的投融资战略
连锁经营的项目选择与操作决策
连锁经营项目资本运营
连锁企业的国内资本市场与投融资形式
模块十一：连锁企业危机处理与媒体应对
连锁业商业生态审视
连锁企业危机类型分析
企业危机防范体系和预警机制
危机中的媒体公关传播
危机后的企业形象恢复
危机处理小组的指导与培训
案例分享与解析
模块十二：连锁经营物流供应链成本控制及创新
采购新型理念、方法与策略制定
采购产品及市场分析
战略采购管理与成本控制
采购集中化与采购流程管理
供货商开发与质量管理
连锁业未来市场发展趋势与契机
商圈分析与市场调研的专业技术
个店主义的运作生机与案例分享
日本的体验式经济与案例分享
总部运营的组织结构与3-1-Q战略
分析快时尚的领跑者成功经验-优衣库
LSM门市行销运作的SOP与SOC
模块二：连锁经营中的品牌战略
认识品牌战略
发展连锁品牌核心策略与模式
创意与设计建立品牌形象与竞争力
连锁品牌市场布局与战略规划
连锁品牌传播与创意营销沟通
互联网时代的品牌整合营销
模块三：连锁经营的商业模式创新及连锁管理
连锁经营的商业模式概分
科学规划特许经营的费用及加盟期
全面建设安全规范的特许经营法律体系
成功构建特许经营体系五步法
单店赢利模式设计与管理
特许加盟三金的订定与执行
连锁经营的O2O运用技巧
模块四：连锁企业营销策划
全会员营销核心策略
第三方数据平台品牌营销
文化营销方案
门店氛围营销打造
模块五：连锁经营人力资源管理及强化执行力
连锁企业人力资源的目标与策略
建立适应连锁企业战略的组织支持系统
多元化团队的管理
连锁经营储备主管&人才发展制度规划
连锁店OJT制度规划
招募与保留的技术性与操作性
模块六：连锁企业的财务管理与税务筹划
连锁经营的财务风险分析
连锁企业资本运作税收政策分析
自收自支与中央结算体系
国内各种税种的改革
连锁经营中的税收筹划
与连锁经营有关的税务条例
连锁企业上市前的准备工作
模块七：消费心理学
消费心理学结论
消费心理学导论
影响消费行为的动机
顾客消费心理
顾客消费行为
模块八：连锁经营信息化战略与创新
信息技术创造的机遇与挑战
连锁企业信息化新应用
商品管理之品类管理
连锁配送信息化工作台
认识大数据
移动互联的战略深化与运行技术
模块九：连锁经营中的电子商务战略
连锁企业电子商务模式分析与设计
网站设计规划与网上商品管理
网络营销的策略与实战技巧
微信行销的应用与手段
第三方支付平台的合作策略分析
网络服务优化
商务智能常用分析技术
如何因应O2M的时代
模块十：用资本打造连锁持续经营航母
连锁企业的投融资战略
连锁经营的项目选择与操作决策
连锁经营项目资本运营
连锁企业的国内资本市场与投融资形式
模块十一：连锁企业危机处理与媒体应对
连锁业商业生态审视
连锁企业危机类型分析
企业危机防范体系和预警机制
危机中的媒体公关传播
危机后的企业形象恢复
危机处理小组的指导与培训
案例分享与解析
模块十二：连锁经营物流供应链成本控制及创新
采购新型理念、方法与策略制定
采购产品及市场分析
战略采购管理与成本控制
采购集中化与采购流程管理
供货商开发与质量管理
师资介绍
王理平
上海交通大学管理学院教授，EMBA学员最受欢迎讲师之一，现担任上海市政府采购咨询专家，徐汇区人民政府专家顾问委员会委员，浦东新区城建科技委信息技术专业委员会委员。善于将复杂枯燥的信息技术与信息管理内容深入浅入，讲课风趣，注重应用。
钟彩民
长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献。目前拥有多家连锁公司的股权，成功投资了在纽约证交所上市第一个中国餐饮公司。先后出版了几十套关于连锁经营企业管理方面的学术著作。
魏 嶷
同济大学博士生导师，德雷斯登银行基金教席教授。中国注册会计师和中国注册资产评估师。曾多次到德国波鸿大学、吉森大学、本茨汽车公司等地访问、讲学、咨询，长期从事公司投资，融资研究，资本市场研究，公司治理结构研究的教学和科研工作。
许焕章
上海交通大学海外教育学院特聘教授，现任凯美瑞亚管理谘询公司，英国CHBM品牌管理公司亚太区执行总裁，高策地产服务机构特别顾问，上海交通大学客座教授，ICMIC认证国际管理咨询师，美国培训及发展协会 (ASTD)，美国营销协会 (AMA) 资深会员，心理咨商师。
陈定宗
上海交通大学海外教育学院特聘讲师，现任一茶一坐控股有限公司总经理。曾担任过台湾康和集团震华投资有限公司企划部经理、台湾吉瑞集团控股总公司总管理处处长。
高金平
著名税务筹划专家，国家税务总局扬州税务学院教授，中国注册税务师协会教研组成员，多次参与国家税务总局的税收政策制订工作。国家级及省级以上财税报刊发表专业文章400余篇。高教授对中国税法的娴熟程度尤如一部“税法活词典”，数百条文件文号可以信手拈来，为业界誉为“国内税法答疑第一人”。
方宝庆
上海交通大学海外教育学院中国商业发展研究所副所长，国际及两岸零售连锁专家，市场运作25年，执教20年，曾任麦当劳、自然美、太平洋百货、宝龙、乡村基、冠军等上市集团公司总经理职务，建设部设计院、时代华纳、环球金融中心、沃尔玛、顶新、达芙妮、阿迪达斯、克里斯汀、和成等企业高级顾问。
叶东
上海交通大学海外教育学院特聘讲师，国内知名危机管理专家、新传媒网危机管理首席顾问、国际职业培训师协会认证高级培训师。历任知名化妆品公司策划经理、营销副总，咨询公司研究总监、首席讲师，具有丰富的危机管理实战经验，对危机管理、风险管理以及媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。
周宏明
20年的互联网工作及创业成功经验。1991年获得美国纽约大学(NYU)计算机科学硕士。在美国，台湾，中国大陆有着丰富的信息科技、电子商务及零售渠道工作及创业经验。1994年后陆续创立几家互联网企业，运营在线旅游网站、网络证券交易平台、优惠券导购网站、地铁商圈电商平台、购物中心B2C平台建置和运营。
贺岭峰
上海交通大学海外教育学院特聘教授，南京政治学院上海分院军事心理学系主任、教授、吉林大学心理学博士，南京政治学院上海分院军事心理学系心理学教研室主任。
翁怡诺
上海交通大学海外教育学院特聘讲师，弘章消费创新基金管理合伙人，专注投资中国大消费领域和零售连锁业。历任中国国际金融有限公司直接投资部执行总经理，凌日罗斯福泛亚基金董事。拥有14年创业投资和私募股权投资经验，完整从事VC/PE各投资阶段的工作经验。
傅勇辉
现任职DHL高增长战略客户事业部副总裁，美国供应链管理专业协会(CSCMP)中国圆桌会副主席。负责提供供应链咨询和有效的物流解决方案，协助DHL高增长战略客户拓展国际业务。在2002年获得新加坡南洋理工大学博士学位，受邀为浙江大学MBA项目, 南洋理工大学中文MBA项目, 及上海交通大学海外教育学院客座教授。
林盛智
从大学接触茶文化，并且开始做茶生意，目前是上海一茶一坐餐饮有限公司总经理兼首席执行官。曾任台湾一茶一坐股份有限公司经营企划部顾问，C-VIEW 新趋势连锁餐厅执行副总经理，SEYES流行百货公司营业部企划部协理，麦当劳公司经济部商业司餐饮业信息化服务团顾问讲师等职。
谢君
现任红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁，中国商业发展研究所副所长，并在集团内分管营销、人力资源、管理学院及集团办公室。有近二十年的商业企业战略管理，营运及人力资源管理经验，曾历任香港睿智管理顾问公司，新世界百货(中国)有限公司等各类商业企业高管，他接受过多家国际顶尖研究机构的专业资格认证，例如DDI，ACHIEVEGLOBAL，Frankin Covey，FORUM，ACCTP。
宋栎楠
ITC 国家采购与供应链管理项目高级培训师、咨询师、亚洲区首席金牌讲师，中国物流与采购联合会特约研究员（07-10年优秀特约研究员）。1985年--2003年先后在多家世界500强企业工作。历经国企、外企、私企及自创业。2004年从事采购、物流与供应链管理培训。
上海交通大学管理学院教授，EMBA学员最受欢迎讲师之一，现担任上海市政府采购咨询专家，徐汇区人民政府专家顾问委员会委员，浦东新区城建科技委信息技术专业委员会委员。善于将复杂枯燥的信息技术与信息管理内容深入浅入，讲课风趣，注重应用。
钟彩民
长达十多年的麦当劳培训与运营管理经验。曾任亚洲区麦当劳汉堡大学教授，为麦当劳系统培养亚洲地区职业经理人做出卓越贡献。目前拥有多家连锁公司的股权，成功投资了在纽约证交所上市第一个中国餐饮公司。先后出版了几十套关于连锁经营企业管理方面的学术著作。
魏 嶷
同济大学博士生导师，德雷斯登银行基金教席教授。中国注册会计师和中国注册资产评估师。曾多次到德国波鸿大学、吉森大学、本茨汽车公司等地访问、讲学、咨询，长期从事公司投资，融资研究，资本市场研究，公司治理结构研究的教学和科研工作。
许焕章
上海交通大学海外教育学院特聘教授，现任凯美瑞亚管理谘询公司，英国CHBM品牌管理公司亚太区执行总裁，高策地产服务机构特别顾问，上海交通大学客座教授，ICMIC认证国际管理咨询师，美国培训及发展协会 (ASTD)，美国营销协会 (AMA) 资深会员，心理咨商师。
陈定宗
上海交通大学海外教育学院特聘讲师，现任一茶一坐控股有限公司总经理。曾担任过台湾康和集团震华投资有限公司企划部经理、台湾吉瑞集团控股总公司总管理处处长。
高金平
著名税务筹划专家，国家税务总局扬州税务学院教授，中国注册税务师协会教研组成员，多次参与国家税务总局的税收政策制订工作。国家级及省级以上财税报刊发表专业文章400余篇。高教授对中国税法的娴熟程度尤如一部“税法活词典”，数百条文件文号可以信手拈来，为业界誉为“国内税法答疑第一人”。
方宝庆
上海交通大学海外教育学院中国商业发展研究所副所长，国际及两岸零售连锁专家，市场运作25年，执教20年，曾任麦当劳、自然美、太平洋百货、宝龙、乡村基、冠军等上市集团公司总经理职务，建设部设计院、时代华纳、环球金融中心、沃尔玛、顶新、达芙妮、阿迪达斯、克里斯汀、和成等企业高级顾问。
叶东
上海交通大学海外教育学院特聘讲师，国内知名危机管理专家、新传媒网危机管理首席顾问、国际职业培训师协会认证高级培训师。历任知名化妆品公司策划经理、营销副总，咨询公司研究总监、首席讲师，具有丰富的危机管理实战经验，对危机管理、风险管理以及媒体公关等有着独到的见解与深厚的理论研究。
周宏明
20年的互联网工作及创业成功经验。1991年获得美国纽约大学(NYU)计算机科学硕士。在美国，台湾，中国大陆有着丰富的信息科技、电子商务及零售渠道工作及创业经验。1994年后陆续创立几家互联网企业，运营在线旅游网站、网络证券交易平台、优惠券导购网站、地铁商圈电商平台、购物中心B2C平台建置和运营。
贺岭峰
上海交通大学海外教育学院特聘教授，南京政治学院上海分院军事心理学系主任、教授、吉林大学心理学博士，南京政治学院上海分院军事心理学系心理学教研室主任。
翁怡诺
上海交通大学海外教育学院特聘讲师，弘章消费创新基金管理合伙人，专注投资中国大消费领域和零售连锁业。历任中国国际金融有限公司直接投资部执行总经理，凌日罗斯福泛亚基金董事。拥有14年创业投资和私募股权投资经验，完整从事VC/PE各投资阶段的工作经验。
傅勇辉
现任职DHL高增长战略客户事业部副总裁，美国供应链管理专业协会(CSCMP)中国圆桌会副主席。负责提供供应链咨询和有效的物流解决方案，协助DHL高增长战略客户拓展国际业务。在2002年获得新加坡南洋理工大学博士学位，受邀为浙江大学MBA项目, 南洋理工大学中文MBA项目, 及上海交通大学海外教育学院客座教授。
林盛智
从大学接触茶文化，并且开始做茶生意，目前是上海一茶一坐餐饮有限公司总经理兼首席执行官。曾任台湾一茶一坐股份有限公司经营企划部顾问，C-VIEW 新趋势连锁餐厅执行副总经理，SEYES流行百货公司营业部企划部协理，麦当劳公司经济部商业司餐饮业信息化服务团顾问讲师等职。
谢君
现任红星美凯龙家居集团股份有限公司副总裁，中国商业发展研究所副所长，并在集团内分管营销、人力资源、管理学院及集团办公室。有近二十年的商业企业战略管理，营运及人力资源管理经验，曾历任香港睿智管理顾问公司，新世界百货(中国)有限公司等各类商业企业高管，他接受过多家国际顶尖研究机构的专业资格认证，例如DDI，ACHIEVEGLOBAL，Frankin Covey，FORUM，ACCTP。
宋栎楠
ITC 国家采购与供应链管理项目高级培训师、咨询师、亚洲区首席金牌讲师，中国物流与采购联合会特约研究员（07-10年优秀特约研究员）。1985年--2003年先后在多家世界500强企业工作。历经国企、外企、私企及自创业。2004年从事采购、物流与供应链管理培训。
其他信息
【入学审核】
报名时间：即日起开始报名，每期限定人数，报名从速，名满为止。
报名程序：
1、填表：学员详细填写《报名申请表》，并传真至《中国连锁企业总裁EMBA班》招生办公室。
2、审核：学院收到报名表后对学员进行审核，审核通过后,向学员发出《录取通知书》。
3、汇款：学员收到《录取通知书》后将学费汇至上海交大海外教育学院账户，并把汇款底单传真至招生办。
4、通知：学院收到汇款底单后统一发出《开学通知书》，通知学员报到上课事宜。
5、报到：学员应按《开学通知书》时间准时到校报到，并准备相应的报到资料，资料如下：
（1）身份证复印件1张
（2）学历证明复印件1份
（3）正面彩照2寸1张、1寸1张
【研修费用】
学费：69800元（含学费68000元，报名费1800元）
学院地址：上海市华山路1954号交通大学徐家汇校区内浩然高科技大厦9楼
报名时间：即日起开始报名，每期限定人数，报名从速，名满为止。
报名程序：
1、填表：学员详细填写《报名申请表》，并传真至《中国连锁企业总裁EMBA班》招生办公室。
2、审核：学院收到报名表后对学员进行审核，审核通过后,向学员发出《录取通知书》。
3、汇款：学员收到《录取通知书》后将学费汇至上海交大海外教育学院账户，并把汇款底单传真至招生办。
4、通知：学院收到汇款底单后统一发出《开学通知书》，通知学员报到上课事宜。
5、报到：学员应按《开学通知书》时间准时到校报到，并准备相应的报到资料，资料如下：
（1）身份证复印件1张
（2）学历证明复印件1份
（3）正面彩照2寸1张、1寸1张
【研修费用】
学费：69800元（含学费68000元，报名费1800元）
学院地址：上海市华山路1954号交通大学徐家汇校区内浩然高科技大厦9楼
