[内训课]打造立体化的商户联盟

  • 课程编号:C0017171
  • 发布时间:2016-08-08
  • 浏览量:8,901
  • 状态:发布中
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培训对象

客户经理等相关银行销售从业人员

培训收益

充分了解打造立体化商户联盟对银行的重要意义
了解新环境下的信用卡营销模式的分类,针对不同营销模式的常用方法与策略
掌握信用卡营销开展的基本技巧,提升与客户沟通谈判能力
掌握关键客户关系维护策略

课程内容

课程名称: 《打造立体化的商户联盟》

主讲: 乐嘉琪老师 6课时
课程背景:
在竞争日益激励的今天,客户已经成为企业生存和发展的生命线,谁拥有忠诚的客户群,谁就拥有财富和发言权。作为银行和商户都在为扩大影响力,增加客源而努力,而银行和商户的合作又是一个双赢的结果。在一个完整交易的过程中,需要货币、货物、客户三个必要的条件,银行拥有货币,商户拥有货物,他们共同需要的衔接点就是客户,所以银行和商户的联盟是天作之合,也是符合市场发展规律的。基于这个现状,由银行牵头,利用自身的品牌影响力把各大商户集结起来,逐步建立起强大的联盟商家合作阵营,实现强强联合的大发展。
我们提供的《打造立体化的商户联盟》课程是结合新市场环境的特点,针对银行商务从业人员而设计的,紧密联系商务的实际工作,采用课堂演练、案例分析、角色扮演等授课方式,帮助学员加深对课程内容的认识和理解,而所有的练习均以学员自己在实际商务工作的真实案例为基础,使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际情况的工作思路。

课程对象:客户经理等相关银行销售从业人员

课程收益:
充分了解打造立体化商户联盟对银行的重要意义
了解新环境下的信用卡营销模式的分类,针对不同营销模式的常用方法与策略
掌握信用卡营销开展的基本技巧,提升与客户沟通谈判能力
掌握关键客户关系维护策略

授课方式:理论讲解+互动+案例+讨论+训练+情景模拟

课程大纲/要点:

一、打造立体化商户联盟的意义
二、商户开拓的策略详解
三、商户维护的策略详解
四、打造立体化商户联盟的策略详解
五、案例演练及分析
六、总结与回顾

师资介绍

乐嘉琪 老师


专家介绍:
中国培训研究院金融讲师联盟人才培养专家;
银行实战讲师
拥有11年银行从业经验,8年银行管理工作经验,6年银行培训经验
曾为某国有银行人才培养项目经理,为该行搭建了直销、商务、资产保全三个条线的人才培养架构和培训体系。
在培训过程中更是以学员为主体,通过深厚扎实的理论知识和风趣幽默的授课风格,突出思维动力及效果推进转化,从 而引领学员在轻松的氛围中领悟深妙的管理理论。

核心课程:
一、 银行业务类课程:
《新环境下的银行风险管理策略》、《新环境下的信用卡营销策略》、《营销渠道开拓及维护》、《打造立体化的商户联盟》、《商户的开拓及维护》、《新环境下的催收及反欺诈策略》、《基于需求为本的销售技巧》、《柜面营销技巧》等
二、 营销团队管理系列课程:
《打造高效销售团队》、《销售团队人才培养体系的搭建》、《团队激励与辅导》、《直销团队的选育用留》、《现在发现你的优势之优势管理》、《激励的力量》、《销售团队人才培养体系的搭建》等
三、 特色课程:
《卓越服务——客户投诉预防及处理》、《策略性演讲与表达》、《职场高效沟通》

课程特色:
将引导技术巧妙融入授课过程中,关注学员内心诉求,注重课程导入和课程内容的内化,提高学员对课程内容的接受度,从而提升培训效果。


服务客户:
中国建设银行, 华夏银行, 光大银行,中信银行,民生银行,浦发银行,招商银行,北京银行, 上海银行,广发证券、泰康人寿等。

学员评价:
乐老师讲课视角独特,案例丰富,深入浅出,幽默风趣是一个很有思想很有感染力的一位老师。(某银行职能部门及分行卡部部分学员)

发布者简介 至顶端

银行管理,随心领导力,信用卡营销策略,商户的开拓及维护

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