[内训课]中层管理者管理技能提升(MTP)

  • 课程编号:C0017165
  • 发布时间:2016-08-05
  • 浏览量:8,734
  • 状态:发布中
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培训对象

企业中层管理者、班组长、后备干部

培训收益

1. 管理意识:让学员了解中层管理者在企业组织中的职责、定位及工作目标,熟悉发挥职能应具备的管理技巧;
2. 管理技能:让学员掌握通过掌握管理的技巧,让学员在管理工作中得心应手,消减工作压力;
3. 团队建设:懂得如何在工作上影响他人,如何进行激励、领导、授权及沟通、配合、协调的有效方法;学会分析下属的绩效问题,掌握培育下属的方法和技能;掌握带人带心的技巧,在工作上发挥领导力与影响力,建立高绩效团队;
4. 问题解决:学习掌握工作管理(PDCA)的思路和方法,强化管理者的工作任务管理技能,从而圆满完成企业的各项任务
5. 企业整体提升:通过提升管理者的管理水平,提升企业提升整体执行力,为实现企业战略目标打下基础。

课程内容

课程名称: 《中层管理者管理技能提升(MTP)》

主讲: 李明军老师 6-12课时




课程对象:企业中层管理者、班组长、后备干部

课程收益:
1. 管理意识:让学员了解中层管理者在企业组织中的职责、定位及工作目标,熟悉发挥职能应具备的管理技巧;
2. 管理技能:让学员掌握通过掌握管理的技巧,让学员在管理工作中得心应手,消减工作压力;
3. 团队建设:懂得如何在工作上影响他人,如何进行激励、领导、授权及沟通、配合、协调的有效方法;学会分析下属的绩效问题,掌握培育下属的方法和技能;掌握带人带心的技巧,在工作上发挥领导力与影响力,建立高绩效团队;
4. 问题解决:学习掌握工作管理(PDCA)的思路和方法,强化管理者的工作任务管理技能,从而圆满完成企业的各项任务
5. 企业整体提升:通过提升管理者的管理水平,提升企业提升整体执行力,为实现企业战略目标打下基础。

课程特点:
1. 在较短的时间内将一个管理者应掌握和具备的操作性的管理技巧和领导艺术传授给学员,使受训者能够十分全面、系统地掌握实用性管理知识、切实提升管理能力;
2. 采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、小组讨论、头脑风暴等多种授课方式,让学员在轻松愉悦的氛围内学习和提升;
3. 强化案例式培训,在讨论和实务研习中提升;
4. 培训着重强化“知”、“行”合一,促进管理者将所学内容在实际工作中进行转化与实际应用,达到培训效果。


授课方式:课堂讲授、案例探讨、角色扮演等多种授课形式结合。
授课中所有学员分5-6组,每组6-7人

课程大纲/要点:

开胃菜1:管理者的魅力从哪里来?
开胃菜2:管理者应该用服务和支撑代替权威
一、团队组织与管理
二、管理者的基本态度和意识
三、组织沟通与协调
四、工作管理与现场管理
五、下属的培育和教导
六、员工激励




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师资介绍

李良德老师 管理沟通专家


专家介绍:

10年世界500强企业销售/管理/培训经验
9年年企业内部培训师经历
5年职业讲师
浙江大学管理学院硕士
浙江省培训联合会理事
地心引力讲师工作室合伙人
上海沃盟讲师机构签约讲师


实战经验:
1997年7月到1999年7月,李老师任职于江苏常能集团,担任研发工程师。
02硕士毕业后进入浙江电信工作,从行政到销售到管理到培训师,李老师在多个岗位都做出了出色的业绩。其中2005年,被评为“年度优秀客户经理”。
2003年3月,成为中国电信浙江公司初级内聘培训师。2005年7月,成为中国电信浙江公司中级内聘培训师。2008年,成为中国电信集团公司D阶课程认证讲师和中国电信集团级内训师。
2006到2008年,完成近20家营业厅门店的标杆建设工作。
2008年,李老师获得了高校教师资格(管理学)
2010年4月,李老师荣获“集团最佳网络培训师。”称号。
至2015年底,李老师累计完成培训超过1000天(培训量超过40000人.日),完成各种培训咨询项目超过30个。

核心课程:
1. 《中层管理综合管理技能提升MTP》:累计为各类企业完成培训天数超过400天,仅在2011年就为中通服浙江公司进行了15期的轮训
2. 《基层管理者综合管理技能提升》:累计为各类企业完成培训天数超过200天,如2012年江苏电信6期,2013年广东电信10期等
3. 《大客户经理关键时刻MOT/高效沟通模式》:来自IBM的经典课程,2012到2013年仅在安徽联通就完成了近30期,50余天的授课量。
4. 《看电影学沟通/管理系列》新颖的授课方式,深受学员欢迎,2012起每年近50期课程。

课程特色:
1. 案例教学——大量来自管理一线的典型案例,让学员在案例分析、角色扮演中感悟;
2. 视频教学——除了《看电影学沟通》和《看电影学管理》这两门课程外,在其他教学过程中也会引入经典电影/电视剧片段,让学员在剧情的实际冲突中体会。其中关键时刻MOT课程,全过程就是一个连续剧。
3. 多种教学方式——讲授、游戏、角色扮演等多种教学方式灵活运用,学员的普遍反映是“听李老师上课,时间过的好快!”同时,善于调节课堂气氛,让学员在轻松愉悦中学习,学员不累;
4、落地工具——注重行为落地,许多课程为学员提供“学了就懂,懂了就会,会了就能用,用了就有效“的实用工具。例如管理课程提供3-4个常用的工具,如《管理者日志》、《问题发现与解决表》等、关键时刻课程提供一套思维导图,拿回去就能产生价值。

服务客户:
制造业:浙江海康威视、中化石油(南通)、浙江信达消防器材、浙江建华集团、正泰太阳能、黑龙江农垦通信设备、杭州迪联科技、浙江天成项目管理、沸蓝监理、宁波沃邦、杭州迪佛等
服务业:杭州萧山机场、国航浙江公司、邮储银行杭州分行、浙江邮政、中信银行嘉兴分行、交通银行上海分行、江西农业发展银行、浙能集团燃气公司、杭州市民卡中心、中国人保萧山支公司、联通华盛、杭州电信、金华电信、浙江电信、江苏电信、河北电信、广东移动惠州公司、贵州移动客服中心、安徽移动、山东联通、安徽联通等

政府及事业:中国人民银行杭州金融清算中心、陕西省福利彩票、嘉兴体彩中心、杭州拱墅区政府、拱墅区小河街道、哈尔滨铁路局、浙江外国语学院,绍兴职业技术学院、南理工EMBA、浙江大学MBA等

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