[内训课]《高情商“礼”赢社交》

  • 课程编号:C0017013
  • 发布时间:2016-05-17
  • 浏览量:11,670
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 6小时(一天不超过6课时,如有特殊要求请电话详谈)
  • 所属领域: 其它 
  • 课程提供方:沈琳洁

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培训对象

金融机构/银行高净值客户。
经常出入高端场所的企业高管、企业家。
中资私人银行客户经理、私人银行家、私人银行管家、家族办公室顾问、中外资银行大客户经理等。

培训收益

 晋升高情商的社交高手,解决私人银行家/客户经理的增值服务的7个互动效能点。
 通过培训让私人银行家/高净值客户短时间内成为生活品味的“专家”,提升人脉关系。
 一套完整的重点解决通过生活品味某方面的专业知识为客户提供有价值的信息,建立“一次一生”的客户关系。
 提供切实可行的生活品味、谈资类话术与场景解决方案。
 提供高端场合的着装方式、高端场所的备用社交工具、以及高端活动的策划方案、

课程内容

课程背景
目前国内金融机构为了整合行业资源、提升企业品牌,都推出了为高净值客户提供全方位的增值服务。然而我们的中高管人才的素养和高净值客户在生活品味和国际化视野方面需要经过阅历、体验、圈子、实践等才能沉淀养成。
气质、品格、素养、信任感和感染力是新常态经济下高端圈层素养的基本要求,企业家的的综合素养,是赢得更多社会资源的软实力。通常高端圈层人士他们有着丰富的工作经验,经历了更多的人生历练、拥有比常人多出几百倍的资产。在这些客观、主观的条件上,能不能和这个圈子的人脉进行有效互动,让资源选择和您共同相处并在社交场合赢得尊重和话语权?这就需要运用综合素质和社交品味谈资,去和他们建立互信、互动的稳定关系,并创造更多人脉价值。
高资产客户除了需要听取专业的独到见解外,更需要在生活品味、艺术鉴赏或收藏等方面互相产生共识、共鸣。
同时,本课程也能为金融企业中高管来有的放矢地培训如何用情景模拟和有效社交工具判断高净值全层的需求、找对互相的社交频道、提供具有感染力的增值服务、通过掌握高端场所的葡萄酒礼仪、西餐、艺术品、沉香品鉴能力等破解高端社交场合谈资问题、赢得客户共鸣,从而创造客户忠诚度和信赖,为企业赢得更多利益。

课程安排

通过培训让私人银行家/高净值客户短时间内成为生活品味的“专家”,提升人脉关系。
课程纲要
模块一:客户效能提升流程(按时间线整体有效提升社交能力)
客户关系分析—判定客户时间、节奏和无形生活方式
客户关系建立—破冰与影响力
客户关系发展—让客户更加享受生活
客户关系巩固—创造一起玩的机会
模块二:私银客户个性化服务效能提升场景解决方案
场景模拟
1、场景模拟演练:不同的葡萄酒品鉴场景解决方案
2、研讨:艺术品鉴赏场景解决方案
3、场景模拟演练:咖啡、中国茶场景解决方案
4、角色认知:场合着装场景解决方案
5、场景模拟演练:户外运动场景解决方案
6、场景模拟演练:圈子社交场景解决方案(旗袍、香水、晚礼服、奢侈品等应知应会的实用社
交谈资)
模块三、人际互动中增值细节效能提升
模块四、私银客户经理生活品味素养类别一览表

师资介绍

专家介绍:

 国家一级基金鲁迅文化基金会文化推广大使
 中国培训研究院国礼文化传播大使
 JPN日本礼仪协会二级认证讲师
 IPA国际注册高级礼仪培训考评中心高级礼仪培训师
 英国唯一持有皇室礼仪标准the English Manner商务精英礼仪文化中国区第一批认证
 复旦大学、南京大学总裁班商务礼仪导师
 ESW中国逸香葡萄酒教育机构认证讲师
 WSET英国葡萄酒与烈酒认证高级品酒师
个人经历:
十年专注高端商务场所整体⽅方案解决,精通国际礼仪文化、国际商务能⼒提升等培训,先后为派遣⾄至奥地利、西班牙、瑞⼠士、德国、英国、法国、丹麦、新西兰、美国、越南等各国外派人员提供过异文化交流培训和国际商务礼仪培训。策划并操作大型文化论坛、经济论坛、民间外交、艺术展览、慈善晚宴、国际品牌全球产品发布会等百余场。先后服务于2家跨国集团, 曾完成顶级奢侈品行业、汽车产业产品生产线对国内外供应商的双语宣讲系统的高管陪同、宣讲。五百强企业中高管商务谈判魅⼒提升、CEO Training文化素养导师。复旦大学EMBA金融人士商务社交等课程导师。

其他信息

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6国海外工作经验,先后服务于2家跨国集团, 曾完成顶级奢侈品行业、汽车产业产品生产线对国内外供应商的双语宣讲系统的高管陪同、宣讲。五百强企业中高管商务谈判魅...
  • 培训领域: 其它
  • 加入时间:2016-05-17
  • 所在城市:上海

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