课程详情
培训对象
企业培训师、各级企业干部
培训收益
系统了解从表达、授课技巧及演讲技术的技巧和授课要点，使培训成为有效的管理手段之一。打造企业优秀的内训师队伍，提升内训师的优秀讲师素养。
课程内容
一、培训师的“出生”与“成长”
1、管理需求激发培训
2、管理责任要求培训
3、管理角色成就培训
4、管理技能支持培训
二、培训师的素养与能力要求
1、培训师的望闻问切
2、培训师的唱念做打
3、培训师的学习能力
4、培训师的转化能力
5、培训师的传授能力
6、培训师素质要求与能力结构
三、培训与成人培训
1、成人学习特点对培训的要求
2、四类学员解析与应对
3、成人学习失败的原因
4、成人学习的七大法则
四、企业培训师的职业风范
1、赏心悦目的仪表
——讲师的着装搭配
——培训师仪表自检
2、举手投足的专业要求
——培训师的上场和下场
——站姿、坐姿、走姿的专业要求
——面部表情要决
——课堂禁忌
——专业的手势语言
——课堂外的专业形象
五、课件制作的方法
1、培训内容的五种结构
——并列关系
——偏正关系
——对应关系
——递进关系
——点睛之笔
2、制作PTT
——PTT文件的制作原则
——培训中常见的视觉工具
——学员现场制作培训用的PTT
3、常规教具及设备的有效使用
六、培训技巧（一）：环节控制
1、培训五段式内容陈述法
——阐述WHAT(内容主题)
——说明WHY(学习的目的)
——讲授HOW(学习的要领技巧)
——以EXAMPLE(实例说明)来映证
——测验、研讨或课后练习题结尾
2、培训的启动或导入
——开场白
——破冰技巧
3、培训的引导和过程控制
——培训的承接和过度
——分段总结
4、如何控制与营造课堂气氛
——了解学员
——营造互动
——问答技巧
——处变不惊
——学员不是敌人
5、培训收场
——结尾的目的
——结尾的五个基本方法
——不可取的结尾
七、培训技巧（二）：过程事项
1、培训过程中应注意的事项
2、培训过程中的常见问题及对策
——培训过程中出现异常导致紧张
——学员没有用心听课
——培训时间控制不良，超时或提前结束
——学员不主动参与培训互动
——学员对讲师不信服
——提问的技巧与掀起几个高潮
——如何克服紧张
——如何处理学员的“刁钻”问题
——冷场怎么办
3、演讲与魅力表达的八大绝技
——内容
——声音
——语言
——肢体
——聆听
——提问
——反馈
——幽默
八、培训技巧（三）：方法与技巧
1、培训的常用方法与技巧
2、案例研讨的方法和技巧
3、角色扮演的方法和技巧
4、户外活动的方法和技巧
5、其它培训方法和技巧
九、讲师基本功演练
1、学员分组播放讲课录像点评
——培训效果评估与成果验收
2、口才练习
——平时表达要求
——练习方法
——怎样讲好一个故事
3、学以致用
——演讲与表达核对单
——讲师试讲评估表
——看图讲故事
——即席发言、演讲排练
1、管理需求激发培训
2、管理责任要求培训
3、管理角色成就培训
4、管理技能支持培训
二、培训师的素养与能力要求
1、培训师的望闻问切
2、培训师的唱念做打
3、培训师的学习能力
4、培训师的转化能力
5、培训师的传授能力
6、培训师素质要求与能力结构
三、培训与成人培训
1、成人学习特点对培训的要求
2、四类学员解析与应对
3、成人学习失败的原因
4、成人学习的七大法则
四、企业培训师的职业风范
1、赏心悦目的仪表
——讲师的着装搭配
——培训师仪表自检
2、举手投足的专业要求
——培训师的上场和下场
——站姿、坐姿、走姿的专业要求
——面部表情要决
——课堂禁忌
——专业的手势语言
——课堂外的专业形象
五、课件制作的方法
1、培训内容的五种结构
——并列关系
——偏正关系
——对应关系
——递进关系
——点睛之笔
2、制作PTT
——PTT文件的制作原则
——培训中常见的视觉工具
——学员现场制作培训用的PTT
3、常规教具及设备的有效使用
六、培训技巧（一）：环节控制
1、培训五段式内容陈述法
——阐述WHAT(内容主题)
——说明WHY(学习的目的)
——讲授HOW(学习的要领技巧)
——以EXAMPLE(实例说明)来映证
——测验、研讨或课后练习题结尾
2、培训的启动或导入
——开场白
——破冰技巧
3、培训的引导和过程控制
——培训的承接和过度
——分段总结
4、如何控制与营造课堂气氛
——了解学员
——营造互动
——问答技巧
——处变不惊
——学员不是敌人
5、培训收场
——结尾的目的
——结尾的五个基本方法
——不可取的结尾
七、培训技巧（二）：过程事项
1、培训过程中应注意的事项
2、培训过程中的常见问题及对策
——培训过程中出现异常导致紧张
——学员没有用心听课
——培训时间控制不良，超时或提前结束
——学员不主动参与培训互动
——学员对讲师不信服
——提问的技巧与掀起几个高潮
——如何克服紧张
——如何处理学员的“刁钻”问题
——冷场怎么办
3、演讲与魅力表达的八大绝技
——内容
——声音
——语言
——肢体
——聆听
——提问
——反馈
——幽默
八、培训技巧（三）：方法与技巧
1、培训的常用方法与技巧
2、案例研讨的方法和技巧
3、角色扮演的方法和技巧
4、户外活动的方法和技巧
5、其它培训方法和技巧
九、讲师基本功演练
1、学员分组播放讲课录像点评
——培训效果评估与成果验收
2、口才练习
——平时表达要求
——练习方法
——怎样讲好一个故事
3、学以致用
——演讲与表达核对单
——讲师试讲评估表
——看图讲故事
——即席发言、演讲排练
课程安排
此课程为内训课程，长期有效
本课纲为通用课程，可根据客户需求进行不同主题或侧重（团队沟通规划、与上级沟通、与同级沟通、与下属沟通、指定的沟通技巧等）的订制。
本课纲为通用课程，可根据客户需求进行不同主题或侧重（团队沟通规划、与上级沟通、与同级沟通、与下属沟通、指定的沟通技巧等）的订制。
师资介绍
专注领域：高效管理沟通
沙田老师
致力于让管理者——懂沟通擅管理轻松沟通高效管理！
▌中层干部培训专家、高效沟通力提升专家
▌“5+2简单管理法”创始者
▌总裁网、北京首创等国内数十家咨询培训机构的金牌讲师及特聘咨询顾问
▌沙田（ST）智慧沟通系统创立与推动者
▌国际注册培训专家，多家专业机构合伙人
▌曾赴美国休斯顿大学进行短期研修
沙田概况
男，40岁，十年中层干部素养培训——管理技能、执行力与管理沟通素养领域，服务五百余家企业。近来重点关注管理沟通素养培训。
曾任百所高校巡讲特聘讲师，山东济南电台“我能赢”节目特约嘉宾。为讲好课程，沙田老师专门学习了拓展训练技术与心理咨询技术。
创造性提出“员工就是上帝”的理念，为国内管理界带来新思路；2008年，品牌课程《金融危机下的员工心态建设》在全国二十余城市巡讲，广受欢迎，掀起国内企业关注员工心态的热潮。
培训风格
有理念有方法；有演练有训练；足创新多趣味，有虎头更虎尾！
核心课程（沟通经典，品质保证）
A、《TTT优秀企业培训师培训》（培训沟通）
B、《卓越干部的核心沟通技巧》（管理沟通）
C、《高效会议管理与沟通实战》（会议沟通）
服务客户
中信集团、大长江集团、万科集团、泰豪集团、正大集团、方正集团、龙华集团、汇景集团、绿地集团、中粮集团、富士康集团、铜锣湾地产、信华地产集团、中国招商银行、昆明农村商业银行、湖北荆州农村商业银行、中国农业银行、上饶银行、中国建设银行、深圳邮%
沙田老师
致力于让管理者——懂沟通擅管理轻松沟通高效管理！
▌中层干部培训专家、高效沟通力提升专家
▌“5+2简单管理法”创始者
▌总裁网、北京首创等国内数十家咨询培训机构的金牌讲师及特聘咨询顾问
▌沙田（ST）智慧沟通系统创立与推动者
▌国际注册培训专家，多家专业机构合伙人
▌曾赴美国休斯顿大学进行短期研修
沙田概况
男，40岁，十年中层干部素养培训——管理技能、执行力与管理沟通素养领域，服务五百余家企业。近来重点关注管理沟通素养培训。
曾任百所高校巡讲特聘讲师，山东济南电台“我能赢”节目特约嘉宾。为讲好课程，沙田老师专门学习了拓展训练技术与心理咨询技术。
创造性提出“员工就是上帝”的理念，为国内管理界带来新思路；2008年，品牌课程《金融危机下的员工心态建设》在全国二十余城市巡讲，广受欢迎，掀起国内企业关注员工心态的热潮。
培训风格
有理念有方法；有演练有训练；足创新多趣味，有虎头更虎尾！
核心课程（沟通经典，品质保证）
A、《TTT优秀企业培训师培训》（培训沟通）
B、《卓越干部的核心沟通技巧》（管理沟通）
C、《高效会议管理与沟通实战》（会议沟通）
服务客户
中信集团、大长江集团、万科集团、泰豪集团、正大集团、方正集团、龙华集团、汇景集团、绿地集团、中粮集团、富士康集团、铜锣湾地产、信华地产集团、中国招商银行、昆明农村商业银行、湖北荆州农村商业银行、中国农业银行、上饶银行、中国建设银行、深圳邮%
