[公开课]一线主管能力提升与教练式沟通

  • 课程编号:C0016147
  • 发布时间:2015-01-12
  • 浏览量:27,260
  • 状态:发布中
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  • 市场价格:1500(为您节省了320元)
  • 课程时长: 6小时
  • 所属领域: 生产管理 
  • 课程提供方:苏州许氏企业管理顾问有限公司 实名认证
  • 开课时间: 2015-01-23 至 2015-01-23(已过期)
  • 开课地点: [苏州]江苏省苏州市金阊区许氏企管培训基地

课程详情至顶端

培训对象

一线班组长等

培训收益

掌握一线班组长的管理体系
了解、理解“后80/90后”,科学管理和领导
掌握提升和改善现场管理效率的有效方法
强化结果导向,用成绩汇报工作
掌握培育下属成长的思路和方法
掌握与领导沟通的艺术
掌握激励的原理和方法体系
了解教练式沟通的一般原理
了解人的思考模式及其对人的影响,进行个性化沟通
学习如何快速了解别人并获得认可的VAK简快法
学习与别人达成共识的能力和原理,让关系更为顺畅
参与测试,学习了解自己和别人性格特征的一种实用模式

课程内容

在企业运作中常常会遇到像客户催货、抱怨;计划部门频频更改出货计划;生产部门时而待料;时而通宵加班;品质老是上不去;生产效率极低下 ;要出货的还未生产;指令形同虚设等此类问题频频发生,使得本已到手的利润无奈的流失。
在实际运作中当高层管理者得知问题时,往往已经产生了损失,此时可能为时已晚了;而一线管理者是现场的直接管理者和执行者,是一线战斗的直接组织者和指挥者,是确保生产的成本、效率、质量、交期、安全和稳定性的基础,所以才是企业的真正经营者。
但他们中的很多人都是从优秀员工或技术骨干中提拔起来的,对一线管理缺乏一种系统的认识,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效,也是企业肌体是否健康的重要标志。本课程将从管理的认识、领导力、执行力、沟通、团队等方面展开讲解,力求提高一线管理者的管理能力。

课程安排

第一讲、新时代一线主管工作面临的挑战
一、一线主管在企业中作用
二、现阶段车间工作面临的挑战
三、执行难的9大主要原因
四、一线主管的终极使命
五、小游戏—管理的五条核心
六、车间管理工作的重心
第二讲、认清角色,迸发你的管理能力
一、案例讨论——这个班长是否有错?
二、一线主管的7种现状分析
三、认清班组管理者担当的11种角色
四、你想成为怎样的执行者?
五、哪些员工是你的重点管理对象?
六、上司期望你是怎样的管理者
七、下属期望你如何领导他们
八、小游戏——准确发布命令
九、找出员工离职的主要原因,明确自身的提升方向
第三讲、有效执行
一、强力执行—视频欣赏、讨论、分享
二、一线主管必备的技能
三、有效的执行方法
四、失败执行者的口头禅
五、成功执行与改进的基本原则
六、你的行动力表现在何处
第四讲、委派与沟通技巧
一、检查自己的沟通能力
二、沟通的要点与层次
三、用最深层的沟通,提高你的人气
四、问卷——你善待下属了吗
五、有效的指导与辅导下属
六、委派部属的技巧
七、如何有效的向上级沟通与汇报
八、同级部门之间沟通与反馈的技巧
九、对下属沟通的要领
第五讲、激发部属的积极性,提高团队士气
一、激励与执行力的视频欣赏、讨论——提高员工的士气
二、优秀团队具有的特征
三、激励的一些基本理论和要素
四、10种方法激发部属的积极性
五、3种途径表扬你的下属
六、指责部属的正确方法
七、批评时要注意的事项
八、怎样处置表现不良的部属
九、员工何时需要激励
十、如何加强团队建设
第六讲、沟通的基本常识
一、基础:关系与尊重
二、沟通步骤
感知
同步
引领
达成共识
三、心智模式
同种事物的不同描述
心智模式的形成与改变
换位思考
第七讲、如何让别人认同—同步
一、同步的方式
二、同步练习
三、主动倾听
四、身体语言的解读
第八讲、沟通的目的—双赢共识
一、双赢不是妥协
二、与单人达成协议
三、与多人达成协议
四、双赢共识的秘密—逻辑层次
第九讲、如何了解别人—感知
一、VAK(视觉、听觉、感觉)与BVR(信念、价值观、规条)
二、快速建立关系的方法(眼部解码法)
三、VAK练习Ⅰ(单项)
四、VAK练习Ⅱ(综合)
第十讲、语言的暗示与转换—引领
一、问题与目标
二、问题与目标的转化
三、换框及练习
  情景换框
意义换框
四、4.Meta与Milton语言模式
第十一讲、综合应用与总结

发布者简介 至顶端

苏州许氏企业管理顾问有限公司成立于2004年,是一家从事管理咨询、管理培训于一体的专业机构。自成立以来,...

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