企业管理人员

帮助企业中高层管理人员树立系统思考的思维观念，理解和掌握企业规范化管理的基本思路与方法，特别是掌握流程优化技术，正确认识企业文化的作用和意义，认清中高层管理者的职责与使命，熟练掌握管理者必备的十二项基本技能，为企业打造卓有成效的管理体系奠定坚实的理论基础和方法基础。

企业规范化管理系列培训课程大纲
主讲：张国祥
课程达到的主要目的：
帮助企业中高层管理人员树立系统思考的思维观念，理解和掌握企业规范化管理的基本思路与方法，特别是掌握流程优化技术，正确认识企业文化的作用和意义，认清中高层管理者的职责与使命，熟练掌握管理者必备的十二项基本技能，为企业打造卓有成效的管理体系奠定坚实的理论基础和方法基础。
课程时间安排：四天
课程学习对象：企业中高层管理人员
课程特点：启发式、参与式、互动式
补充说明：课程大纲可根据企业实际做出调整。
本课程的主要内容：
从管理二字说起
现代管理的发展简史
企业规范化管理的基本思路
企业规范化管理的技术方法
企业文化的作用和意义
管理者应具备的基本技能
中高层管理者的职责与使命
管理职能转变
企业经营管理之道
一、 从管理二字说起
1、 什么是管理？
2、 管理在理不在管
3、 管理的难点有哪些？
4、 中国的企业管理浪费惊人
5、 管理的三大工具介绍
二、 现代管理的发展简史
1、 亚当.斯密“分工说”
2、 科学管理之父——泰勒
3、 现代管理之父——德鲁克
4、 哈默和钱皮的《流程再造》
5、 丰田精益管理
6、 中国企业的探索
三、 企业规范化管理的基本思路
（一）规范化管理的误区
1、 包治百病
2、 制度管理
3、 标杆管理
4、 精细管理
5、 虚无主义
6、 中国式管理
（二）规范化管理的现状
1、 浅尝辄止
2、 投石问路
3、 慕名而来
4、 模式照搬
5、 方案照抄
6、 模式化终结
（三）规范化管理的概念
1、 规范化管理的概念
2、 规范化管理的实质
3、 管理的工具
4、 规范化管理的权力观、组织观、文化观
（四）规范化管理的思路
1、 以人为本、和谐发展
2、 管理靠人、人在管理
3、 系统思考、统筹兼顾
4、 规范化管理的员工观、时间观、成本观、学习观、发展观、创新观
（五）规范化管理的路径
1、 文化导入式
2、 流程导入式
3、 整体导入式
4、 组织变革式
5、 考核先行式
6、 薪酬调整式
7、 目标倒推式
8、 顽疾诊治式
（六）规范化管理的实践与未来
1、 与企业掌门人共舞
2、 与企业员工共舞
3、 求真务实、量身度做
4、 文化主导、均衡发展
5、 第二代咨询师异军突起
6、 中国案例走向国际
五、规范化管理的技术简介
1、 信息运用技术（万物十字定律——时、位、量、因、性；定、限、差、控、失）
2、 流程优化技术（务实、独特、简洁、高效）
3、 职位分析技术（量体裁衣技术）
4、 绩效考核技术（自主考核技术）
5、 薪酬设计技术（同步发展导向技术）
六 、重点介绍流程管理技术
1、流程管理的创新理论
2、流程管理的核心观念
3、流程设计的技术方法
4、流程管理原则
5、流程管理的配套工程
6、流程管理败因分析
7、流程管理的成功案例
8、流程管理成果展示
七、企业文化的作用和意义
1、什么是企业文化
2、掀开企业文化的神秘面纱
3、企业需要什么样的企业文化
4、企业文化的管理作用
5、企业文化的现实意义
6、创建独特的企业文化
八 、管理者应具备的基本技能
1、 信息处理能力
2、 决策判断能力
3、 计划协调能力
4、 跟踪控制能力
5、 沟通鼓动能力
6、 培训指导能力
7、 演讲表达能力
8、 应急反应能力
9、 情绪控制能力
10、 学习总结能力
11、 愿景激励能力
12、 会议掌控能力
九 、中高层管理者的职责与使命
1、 确企业发展目标、把握企业发展方向
2、 企业决策的制定者
3、 企业创新的倡导者
4、 员工成长的教练
5、 员工智慧的采集者
6、 产品市场的开拓者
7、 企业文化的缔造者
8、 危机关头的中流砥柱
十、新时期管理职能转变
1、管理以人为本是时代要求
2、管理主要是沟通和服务
3、职责转变的三个基本前提
4、必须转变三个观念
5、管理职能转变管理方法要变
6、快乐是生产力
7、化繁为简、变堵为疏
8、紧紧盯住员工创造的业绩
十一、企业经营管理之道
1、何为经营？
2、没有离开管理的经营
3、经营管理成败取决于决策好坏
4、决策好坏取决于信息掌控
5、如何收集信息？
6、如何做决策？决策三维体系介绍
7、如何确保决策得到贯彻？
8、决策偏差纠正
9、危机预防
10、打造卓有成效的管理体系
十二、四天课程总结
1、回答第一天讲课之前的提问
2、学员小结四天的学习收获
3、学员给老师的建议和要求
4、兑现学习积极分子奖励
5、老师和培训负责人作总结

课程时间安排：四天
课程学习对象：企业中高层管理人员
课程特点：启发式、参与式、互动式
补充说明：课程大纲可根据企业实际做出调整。

中国企业规范化管理权威专家，北京汉威智汇管理咨询有限公司首席专家。

1956年生于屈原故里，中南财经大学管理专业硕士研究生毕业。曾经担任过公务员、厂长经理、大学教授。从事企业规范化管理研究20多年，先后到10多个国家对发展稳定、基业长青的企业进行调研、考察，其中包括二十多个世界500强企业。他把西方企业管理理论与中国传统文化精粹相结合，创建了他独树一帜的企业管理理论体系和系统的技术工具和方法。并在企业管理咨询实践过程中研究企业管理理论，在企业管理理论研究过程中发展完善企业管理咨询方法。目前，舒化鲁教授对规范化管理的研究，已经形成独立、完整的理论体系和成套系统技术方法。

他的脚步遍及全国各地，先后在北京、上海、山东、广东、江苏、浙江、四川等20多个省市，就企业规范化管理、流程优化设计管理、绩效管理体系建设、企业文化建设、目标管理等方面的内容，作过几百场专题演讲和培训，为数十个行业的企业作过培训和咨询服务。
现任：中国管理科学研究院研究员、中国社会科学院客座研究员、中国创新管理研究院特聘高级研究员、北京汉威中兴企业管理研究中心首席专家、中国企业规范化管理网首席专家、欧中美联国际教育集团咨询培训专家、中华企管网首席顾问、北大纵横企业规范化管理研究中心首席专家。并受聘为多家著名学府总裁班的客座教授。
研究成果
他致力于企业规范化管理的研究和咨询二十多栽，把目标管理、平衡记分卡、关键绩效指标法等三种源自西方的管理技术和中国传统文化溶和，创造了五行目标中和卡管理技术；把中国的大易理论和五行理论这两种古老的系统思考模型，与源自西方的流程管理技术结合，创造了企业流程竞争力打造技术，使企业规范化管理的系统实施有了完整的技术工具。
他先后公开发表论文近100篇，其中24篇被中国人民大学报刊复印资料转载。完成省部级以上课题六个，公开出版专著作12部。其代表作如下：
1. 《生-升方略——企业管理规范化模块操作》（万字，经济管理出版社2009年1月出版发行）；
2. 《企业规范化管理实施的18个模板》（24万字，中华工商联合出版社2008年3月出版发行）；
3. 专著《决战十大竞争力》（45万字，机械工业出版社2007年1月出版发行）
4. 专著《中国式管理系统实施方法》（50万字，经济管理出版社2006年9月出版发行）
5. 专著《企业规范化管理标准体系》（78万字，人民大学出版社2004年9月出版发行）
6. 专著《企业规范化管理实施方案》（108万字，人民大学出版社2003年3月出版发行）
7. 专著《管理学新原理——卓越管理的理论和方法》（39万字，中国经济出版社1997年12月出版发行）
8. 课程包：《企业如何做强——企业整体规范化管理的技术和方法》（10张VCD，中国人民大学出版社出版2004年12月）
9. 课程包：《如何自主构建强势企业文化——企业文化建设管理规范化的技术和方法》（12张VCD，中国人民大学出版社出版2004年12月）
10. 重大软科学项目：《私营经济发展研究》（1998年完成）
11. 重大软科学项目：《中西管理思想比较研究》（1995年完成）
12. 重大软科学项目：《目标管理技术方法研究》（1993年完成）

张国祥老师简介
（身份证号码420705196107140018）
--企业规范化管理实战专家|流程管理专家|老板、员工心理辅导专家
1961年出生于湖北天门，1978年进入荒芜十年之久的大学圣殿（初为华师分院现为三峡大学），主攻中文，兼习心理学和管理学。历任航空航天部国营红峰机械厂厂长秘书（现湖北三江航天集团骨干企业）、我国首家中外合资企业中国南山开发股份有限公司东莞分公司人事行政经理（张国祥干部档案仍以这家企业引进人才的身份挂在东莞市人事局）、广州番禺群刚电子（中毅电子、群刚塑胶）有限公司行政总监（三家企业一个老板同时管理）、中山利安制锁集团公司总经理（公司多次换名现已不复存在）、江门大长江集团江门丰华精细化工有限公司行政科长。具有丰富的多体制企业管理实战经验。现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长；中国总裁培训网金牌讲师等。
张国祥老师管理师从航天管理专家朱致敏厂长（详见张国祥文章《阅历比学历更重要》），自1988年起从事企业管理工作。
1988年至1992年为管理体系初步形成阶段——
特别是1990年国营红峰机械厂企业升级，即国家二级企业、湖北省先进企业申报评选活动期间，主持《国营红峰机械厂管理制度汇编》拟稿工作期间，形成和掌握了个人有关企业全面规范化管理的理念与当时的主要管理技术和方法（如目标管理技术、全面质量管理技术、成本控制、精细管理等）。该企业1991年顺利晋升湖北省先进企业。
1992年至2002年期间为管理体系实践运用阶段——
1992年至1995年：作为中国南山开发（东莞）有限公司三人筹备组核心成员之一（负责人陈永忠），着手建立了公司基本运行规范和选人用人的制度体系，随后参与组建分公司旗下首家生产企业——东莞现代组合房厂的建厂工作，后任副厂长，并一度主持全面工作，建立了该厂的采购渠道和员工培训与绩效考核体系。
1995年就任广州番禺群刚电子有限公司行政经理后，完善了该公司的薪酬管理体系，并主持了广州番禺中毅电子有限公司、广州番禺群刚塑胶有限公司两个公司开业策划工作，从可行性论证报告的调查拟订到注册申报工作，全面跟踪完成，从而统领三厂行政工作（除生产之外的所有事务含报关、换汇等）（负责人为留美博士王公朴）。
1997年元月份起就任中山利安制锁集团公司行政经理，因锐意改革、大刀阔斧，将家族式作坊改变为初具规模和管理体系基本健全的现代企业，获得市、镇二级领导的高度赞誉（曾被中山市东升镇政府推荐接受广东卫视专访），而后晋升副总经理直至总经理。期间学习杰克•韦尔奇管理丛书，个人管理风格基本形成，善于深入现场，及时发现问题；群策群力，及时解决问题。全面学习掌握了海尔OEC管理模式，在江门丰华和利安制锁全面推行5S管理，取得了显著成绩。在利安制锁全面推行了绩效管理、设计了人人收入与业绩挂钩的薪酬体系，创造了月产锁具七十二万把的公司最高记录。其间提出了“每天学习一小时，每天进步一点点”和“把微笑送给别人，把欢乐留给自己”及“企业关心员工，员工关心企业”的人性化管理口号（证明人可参阅张国祥文章《每天学习一小时，每天进步一点点》）。
2002年至2006年为企业规范化管理的理论和技术学习、研究阶段——
本阶段以学习为主导，其间兼职中山博品锁业销售副总（历时一年半，实为业务员，不坐班），系统学习了中外管理理论，并确立了以企业管理咨询及成功学讲师为自己后半生的职业生涯规划。
2007年至今从事企业规范化管理的项目咨询——
2007年上半年经朋友介绍，为广州鑫诺家俱公司实施人力资源规范化管理（历时一个月，人力资源部负责人张洪祥）。
2007年下半年，为开业二年但始终管理混乱的天门丰达棉业有限公司作指导（详见张国祥文章《管理从尊重人开始》）。
2007年12月起应邀参加黑龙江比优特商贸有限公司企业规范化管理整体导入项目（全程参与，历时半年，人力资源总监许鹤）。
2008年7月1日应邀中途参与浙江省品牌鞋业日泰集团企业规范化管理整体导入项目，项目历时六个月（张国祥参与后三个月，人力资源总监金建满）。
2008年9月28日起，张国祥老师首次移居北京，潜心归纳整理自己的规范化管理操作经验和理论观点，发表观点鲜明、见解独到、深入浅出的管理文章五十多篇（陆续发布中）。
2009年4月起独立主持山东凌云商社集团的企业规范化管理整体导入项目（全程参与，历时3月，人力资源总监刘庆华）。
张国祥老师已全面掌握了企业规范化管理的理论，形成了自己独特务实的简洁高效的规范化管理操作体系。
张国祥老师在企业咨询实践中，善于理论联系实际，被企业老板称为解困高手；讲课生动、风趣，深入浅出、通俗易懂，善用身边的案例解说高深的理论，性格开朗、平易近人，为人坦诚，实实在在，坚持原则而又不失灵活性，深受老板信赖、员工喜爱。
主要文章：
1、寒冬生存法则系列
2、想到就说（独到见解）系列
3、流程管理理论创新系列
4、培训及答疑解惑系列
5、成功系列
6、咨询与企业战略系列
7、企业文化系列
8、品牌建设系列
9、商业零售管理系列
10、代表性文章题目
（1）《规范化管理的实质是打造卓有成效的管理体系》
（2）《存在就是差异——模式化咨询应该终结》
（3）《与企业掌门人共舞——管理咨询成功之道》
（4）《中小企业决策规范迫在眉睫》
（5）《规范化管理——企业做强的必由之路》
（6）《组织架构是企业运行的一级流程》
（7）《我就是我，张国祥独立咨询宣言》
（8）《企业管理的跟风炒作可以休矣》
主要视频：
（1）《中小企业如何冬季练兵》
（2）《与企业掌门人共舞》
（3）《实施规范化管理是企业做强的必由之路》
（4）清华大学流程管理视频片段
擅长的课程及咨询项目：
1、 企业规范化管理的理念与操作指南；
2、 流程规范化管理的创新理念与操作指南；
3、 精细（益）化（OEC管理）管理的务实指南；
4、 把企业文化转化为管理工具的操作指南；
5、 企业员工绩效考核的创新思路与操作指南；
6、 与企业效益同步增长的员工薪酬体系设计指南；
7、 企业战略目标调整与战术实施方法；
8、 企业高管的必备管理技巧介绍；
9、 企业中层管理人员承上启下技巧介绍；
10、 企业员工管理与团队建设方法；
11、 企业执行力打造的基础建设技巧和方法；
12、 心灵沟通与激励机制建设技巧；
13、 以人为本的心理学解读方法。