[公开课]互联网金融变革——移动互联时代的金融服务营销之道

  • 课程编号:C0015710
  • 发布时间:2014-06-12
  • 浏览量:34,263
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 2天
  • 所属领域: 客户服务 
  • 课程提供方:北京迪铭营销咨询有限公司 实名认证
  • 开课时间: 2014-07-25 至 2014-07-26(已过期)
  • 开课地点: [北京]北京

课程详情至顶端

培训对象

【课程对象】
●金融服务机构管理人员
●互联网金融高级管理人员
●本课程面向金融服务机构、互联网金融从业管理人员参加,要求学员具备一定的金融行业经验,并对互联网金融有基本的思考

培训收益

【课程收获】
本课程并非理论性研究,而是结合互联网金融实践的模式应用与经验分享,面向金融互联网化的实际课题,以系统化的应用视角,结合领先企业的最新研究和标杆实践,与您分享互联网金融与金融互联网化的系统思考与最新实践。

课程内容

通过本课程的学习,您将收获到:
●理解互联网金融的演进与发展
●理解移动互联网对传统金融的冲击
●认识移动互联时代的金融变革挑战
●理解互联网金融的商业模式
●理解互联网金融运作的新理念
●理解金融支付的互联网化应用
●理解金融服务运作的互联网化
●理解金融营销运作的互联网化
●理解金融互联网化的变革之路
●理解大数据应用对金融精准营销的影响

本课程全程穿插10+个互联网金融案例的深度研讨,涉及:
●移动支付
●第三方支付
●微信银行
●移动银行
●互联网银行
●互联网证券
●互联网保险
●互联网理财
●金融O2O
●P2P网贷
●精准营销

案例涉及企业包括:花旗银行、汇丰银行、招商银行、美国运通、VISA、前进保险、电子港湾、Kabbage、国泰君安证券、中国平安、阿里巴巴、腾讯金融,以及更多互联网金融的实践案例深度剖析!

课程安排

【课程大纲】
上篇:互联网金融的创新与变革
一、互联网金融的演进发展
●互联网金融的演进:渠道应用到小微金融
●移动互联网的冲击:开放挑战与融合机遇
●互联网金融的特点与比较优势
●互联网金融对传统金融的本质影响
●金融机构面临的互联网化挑战

二、互联网金融商业模式变革
●互联网金融的商业模式创新
●变革之一:支付与结算
●变革之二:信用与风险
●变革之三:产品与交易
●变革之四:服务与营销
●互联网金融业态解读

下篇:金融服务与营销的互联网化
三、金融支付的互联网化
●第三方支付与移动支付
●支付宝的江湖与余额宝的兴起
●谁会赢得移动支付的战争
●互联网信贷热潮背后的信用风险
●互联网带来的金融财户体系变化

四、金融服务的互联网化
●移动互联网加速金融服务的本质回归
●自助服务革命与金融服务模式创新
●互联网金融的客户服务体系变化
●如何服务互联网金融的海量客户
●如何打造互联网金融的服务能力

五、金融营销的互联网化
●移动互联网对金融产品营销的冲击
●移动互联时代的金融营销渠道
●交互式体验营销与精准营销
●金融营销与O2O模式的融合
●大数据在互联网金融营销中的应用

六、金融互联网化的未来
●互联网与金融:超越渠道的融合
●重塑金融之一:互联网银行
●重塑金融之二:互联网证券
●重塑金融之三:互联网保险
●重塑金融之四:互联网交易
●重塑金融之五:大数据应用
●未来的互联网金融生态圈

师资介绍

【讲师介绍】
史雁军先生是国内知名的客户管理与数字营销专家。

毕业于清华大学经济管理学院,曾任中国认证机构国家认可委员会技术专家、工信部客户关系管理专家、客户世界研究院专家、国泰君安证券客户管理首席顾问,在客户管理、忠诚营销、体验管理与数字化营销领域拥有二十年的专业咨询与运营经验。

专注于客户密集型企业的客户管理战略与数字化营销运营,面向金融服务、通信科技、汽车、航空商旅等品牌服务企业,提供客户管理战略、数字化营销与关系营销策略、客户体验管理、营销服务一体化运营、整合营销服务中心运营、客户分级分类与数字化行为分析等领域的专业服务。

专业咨询服务经验包括中国银行、农业银行、交通银行、招商银行、广发银行、中国人寿、中国人保、中国平安、国泰君安证券、国信证券、支付宝、微软、英特尔、西门子、中国移动、中国联通、中国电信、中国华润、联想集团、万科企业等多家全球500强企业及中国百强企业。

发布者简介 至顶端

迪铭团队由各业务领域的专业人员组成,遵循AMT客户价值营销方法,助力企业实现以客户为中心的价值...
  • 培训领域: 客户服务
  • 加入时间:2012-09-11
  • 所在城市:北京

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