培训师、培训经理、内部讲师等

企业员工的价值大小不是看他今天在做什么，而是看他为企业核心竞争力的塑造贡献了什么，为企业的可持续发展留下了什么。“2012全国人力资本情报研究报告”显示，2012年全国企业员工的平均离职率高达%。所以做好企业的内部讲师培养和知识管理，将是未来很长一段时间企业HR们要重点关注的问题。基于此，《讲师培养与课程开发系统解决方案》，旨在帮助企业有效地解决骨干员工的知识管理和经验沉淀并方便企业内部传播，提升新员工的培养效率，降低企业的运营成本。

 骨干员工的离职不仅影响了企业的正常工作，也带走了许多宝贵的经验和知识积累
 新员工培训成本很高，但是效果不佳，导致企业生产经营成本增大、效率下降
 外聘师资的费用越来越高，但却很难找到解决企业实际工作中存在问题的讲师
 企业内部的培训方式不够丰富，内部讲师的课程枯燥、不生动，不受员工欢迎
 内训师队伍有名无实，有师资无课程
 企业内部课程只有一个内部讲师可以讲，导致内部讲师很辛苦并影响其本职工作
 资深的内部讲师都在企业总部，导致各下属公司的培训质量很差
 大多数员工课前激动、课上感动、课后一动不动
 很多员工的个人业绩突出但却不善于总结、提炼，导致好的经验不能在企业传承
 企业组织培训后没有跟踪工具及相关的制度保障，无法对培训效果进行维持
 不了解其他企业培训是怎么做的，培训的投入产出比不高

一、方案设计原理及实施效果保证
1.人的认知过程理论模型
人的认知过程共分为四步：从信息获取
——知识重组——语言架构——行为应用。
而整个过程最关键的是认同，包括语言认同，
心理认同和行为认同。所以整个方案的设计完
全基于人的认知过程，确保了从信息获取到最
终的行为应用。
2. 培训效果三次方理论模型
为了有效地提升培训效果，方案设计以诚智行“培训效果三次方理论模型”为基础，整个培训包括了多次的讲授、练习、辅导、
分享、反馈和点评的过程，为的是让每个学
员都亲自实践、不断体验、并进行分享。同
时帮助企业建立起跟进机制和反馈机制，通
过“分享平台”帮助学员提升培训效果，并
改进实践行为。
3.强大的师资团队和执行团队
许老师（香港光华管理学院MBA、耐克版权课程认证讲师、10年管理咨询、培训经验），蓝老师（国内培训体系建设第一人，20年培训管理、咨询经验），卢老师（心理咨询专家、10年培训咨询经验），刘老师（课程设计与开发专家、10年人力资源管理与培训经验）。团队具体介绍详见方案讲师介绍部分。
4. 国内多家企业的成功经验
2008年虎彩集团《课程设计与教案编写项目》
2009年—2010年白象食品《基于学习地图的培训体系建设》
2009-2011年广州移动《学习地图与课程开发》
2010—2011年燕京啤酒《培训体系建设与课程开发》
2011年广州地铁《专业技术课程开发与像是培养项目》
2012—2013年南京银行《关键岗位序列标准化学习体系构建项目》
三、方案介绍

《讲师培养与课程开发系统解决方案》一共分成四个阶段，分别为讲师理性思考和感性表达、课程设计和开发、标准课程的讲师手册编写、标准课程的带教和讲师认证。每个阶段的学习间都有间隔，让学员有充分的时间和机会完成课后作业并进行练习。
以下为各阶段的具体内容和时间安排：

















课程类别 课程名称 课程
时长 课程对象 课程目标
讲师培养与课程开发系统解决方案 讲师理性思考与感性表达 2+1 企业内部所有岗位的后备讲师或有面对公众表达和呈现需求，授课学时在30学时以下，或没有上台授课经验的员工。 学员拥有讲师思维方式，同时掌握讲授技巧和方法。
基于MM的课程设计与开发 2+1 参加培训的企业内部讲师都应该经过第一阶段的培训才能参加此培训；每个内部老师都已经有自己主讲的课题和课件，实际授课超过30小时。 学员掌握课程开发的技巧和方法，并能独立开发课程。
标准课程的讲师手册编写 2+1+1 接受过前两阶段培训的企业内部课程开发讲师。 学员在现场完成讲师手册部分内容的编写，并掌握编写的重点，实现课程标准化。
标准课程的带教与讲师认证 5天 接受过前三阶段培训的企业内部课程开发讲师和二次讲师。 学员在现场学习讲授标准课程内容和讲授技巧，并掌握课程的重点和难点，形成本门课程的讲授标准化并通过讲师认证。

刘杨老师ITS培训管理学院认证讲师、 JAC大学兼职讲师、组织学习系统顾问、 课程设计与开发专家、 参与南京银行、燕京啤酒等多家企业咨询项目；10年人力资源管理实践经验、10年培训工作实践经验；2003年毕业于吉林大学；10年来一直从事人力资源管理工作，对培训体系、任职资格、绩效管理等领域有深入探索；2003年进入江淮集团工作，历任培训主管、管理部经理，参与企业培训体系建设、内部讲师培养、学习型组织、绩效管理等多个项目建设； 2007年进入广东华美集团，历任培训主管、人力资源经理，负责企业培训体系建设、内部讲师队伍建设、组织学习系统塑造、人才梯队建设等多个项目，对于企业学习力提升、组织学习系统塑造、员工专业拓展和潜力发掘、企业人才梯队建设等领域有着深入的探索和广泛的实践。

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