[内训课]绩效管理体系建设实操训练

  • 课程编号:C0015293
  • 发布时间:2013-12-26
  • 浏览量:39,391
  • 状态:发布中
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培训对象

人力资源总监/经理、职能部门总监/经理、职能部门骨干、大区/区域经理、人力资源管理人员、基层管理人员、储备干部等

培训收益

课程收益
理解绩效管理“4+1”模型内容。
理解掌握KPI、PPI、BPI三种绩效指标及其适用范围。
掌握KPI指标体系设计方法,能够建立部门/区域KPI词典。
熟练掌握KPI、PPI、BPI三种绩效指标的考核方法,掌握三种绩效考核修正技术。
熟练掌握绩效面谈的方法和技巧。

课程内容

课程背景
科学研究表明:与战略目标相一致的企业绩效管理实践,可以增加企业的竞争优势,同时也增强企业吸引外部人才加盟和保有在职优秀员工的能力;如果绩效管理制度设计和实施杂乱无章,同样也会降低企业的竞争优势,企业吸引外部人才加盟和保有在职优秀员工的能力将大幅下降。然而,调查结果表明,中国的绝大部分企业非常缺乏绩效管理的实践经验,普遍面临着如下问题:
如何平衡公司总部和下属单位的提成/奖金水平,更大程度上激发各岗位员工敬岗爱业?
中基层管理者如何做好绩效面谈,充分调动团队成员工作的积极性和主动性?如何通过有效激励实现企业三种人的绩效转化?
为什么员工总是抱怨岗位忙闲不均、人浮于事?
到底采用什么样的绩效指标、绩效指标设置几个才合适呢?
多久考核一次才会既让员工有压力,也不增加管理人员的工作量呢,绩效考核周期如何设计才恰当?
普通岗位日常事务繁琐,如何有效地进行绩效考核?

绩效管理作为企业发展的驱动器,在帮助企业管理者解决这个问题上发挥着决定性的作用。通过总结标杆企业成功的绩效管理实践经验,结合大量管理咨询案例,易生俊老师研发了此课程,旨在帮助中国企业提升绩效管理水平,从而提升企业的竞争力和竞争优势!

课程安排

课程大纲

1. 现代绩效管理与传统绩效考核
1.1. 现代绩效管理与传统绩效考核的区别:绩效管理≠绩效考核
1.2. 企业当前普遍面临的几个绩效管理问题
2. 绩效管理模型与绩效管理“4+1”
2.1. 绩效管理体系设计的四个原则
2.2. 每个企业的绩效管理体系内容都一样吗?设计时需考虑的三个关键因素
2.3. 绩效管理模型
2.4. 绩效管理“4+1”的具体内容
3. 编制切实可行的绩效计划
3.1. 到底采用什么的绩效指标才合适呢?三种绩效考核指标及其适用范围
3.2. KPI指标体系设计
3.2.1. KPI指标操作中常见的三个问题
3.2.2. KPI提炼的方法和设计原则
现场练习:判断哪些KPI指标符合要求?
3.2.3. 如何设立公司级KPI及下属单位KPI?KPI与平衡计分卡(BSC)
3.2.4. 如何分解公司级KPI至部门和岗位?KPI分解流程
3.2.5. 繁琐的日常事务如何考核,部门/区域设置多少个绩效指标才合适呢?
3.2.6. 如何通过KPI指标设计促进跨部门协作?
3.2.7. 编制部门/区域KPI词典的方法和技巧
案例分享:某企业部门KPI词典
3.3. 经营目标责任书(绩效合同)的设计和签订流程
4. 绩效管理的过程辅导(绩效沟通)与信息收集
4.1. 动态绩效沟通的目的
4.2. 动态绩效沟通的内容和方式
案例分享:某世界500强企业的绩效沟通日
4.3. 绩效信息收集流程与整理分析
5. 绩效考核方法的选择与绩效考核工作组织
5.1. 四种主要的绩效考核方法操作要领
5.2. 如何设计企业各层级考核周期?岗位考核周期设计需考虑的关键因素
5.3. KPI指标的一般考核方法
5.4. PPI指标的一般考核方法
5.5. BPI指标的一般考核方法
5.6. 让绩效考核工作有序化——绩效考核工作流程和绩效考核关系
5.7. 如何规避绩效考核中的偏差?三种绩效考核修正技术的应用
6. 如何开展有效的绩效反馈和绩效面谈
6.1. 为什么推动绩效面谈这么难?绩效面谈的难点
6.2. 绩效面谈的内容顺序
6.3. 绩效面谈的十大原则
6.4. 如何让绩效面谈变得轻松有效?绩效面谈的六大技巧和“沟通的指南针”
视频:A公司主管与员工的一次绩效面谈
视频解析:A公司绩效面谈视频中面谈双方的表现分析
7. 合理有效地运用绩效考核结果
7.1. 绩效考核结果的运用范围
7.2. 绩效考核结果与员工发展矩阵
7.3. 如何通过有效激励实现企业三种人的绩效转化?
7.4. 绩效考核结果运用的误区
工具箱:某知名企业的《绩效管理手册》
现场角色扮演:一次年终绩效面谈

师资介绍

人力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验
流程管理专家—15年流程管理实战经验
精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验
20年中高层管理实践经验和管理咨询经验:
曾任武汉市邮政局人力资源部副部长
曾任五洲电路集团总裁助理
曾任青岛啤酒集团管理总监
曾任梦网科技公司副总裁
曾任赛普咨询高级顾问
曾任中大咨询公司咨询总监
现为中大咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
现为AMT咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
多家公司战略顾问
澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位

发布者简介 至顶端

人力资源管理(HRM)类:《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效管理与薪酬设计实务》、《绩效管理体系建设实操训练》《企业培训管理体系建设实务》、《组织管...

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