[公开课]激发潜能超速倍增业绩

  • 课程编号:C0015140
  • 发布时间:2013-11-02
  • 浏览量:39,872
  • 状态:发布中
提示:电话咨询时请说明来自智库培训,
以便获得更优质的服务。

课程详情至顶端

培训对象


电话营销人员、电话销售代表、电话客服人员、销售主管、销售经理、客户经理、营销

总监等所有从事电话服务和电话营销的工作人员。

培训收益

第一讲:激发潜能从改变心态开始

1、各种不同的心态

2、积极与消极特征

3、心态决定命运

课程内容

课程大纲

第一讲:激发潜能从改变心态开始

1、各种不同的心态

2、积极与消极特征

3、心态决定命运

第二讲:如何激发一流的成功心态

1、心态对人生的影响

2、心态对你的影响

3、改变心态的八个工具

第一个工具:改变态度

第二个工具:学会享受过程

第三个工具:活在当下

第四个工具:不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面

第五个工具:学会感恩,感恩获得一切。

第六个工具:如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。

第七个工具:天堂、地狱由心造

第八个工具:压力太大的时候要学会弯曲

4、开悟四个步骤

第一步:养成一种习惯,发现生活的美好方面。

第二步:宽容过去

第三步:学会利用现有资源把事情做成,而不是消极等待。

第四步:服务他人

第三讲:成功的八项伟大法则

1、因果法则

2、报酬法则

3、控制法则

4、相信法则

5、专一法则

6、物以类聚法则

7、反映法则

8、农场法则

第四讲:成功致富的二十项修炼

1、树立远景

2、离开舒适区

3、把握好情绪

4、调高目标

5、加强紧迫感

6、找对伙伴

7、迎接恐惧

8、做好调整计划

9、敢于直面困难

10、找到成功感觉

11、加强演练、练习

12、立足现在

13、敢于竞争

14、自我反省

15、迎接挑战,面对危机

16、精工细笔

17、勇于犯错

18、不要害怕拒绝

19、尽量放松

20、一生的缩影

第五讲:高效能的沟通销售技巧

第一节、高效能沟通的理念与观念

(为什么要学习高效沟通)

1、 职场上的成功85%靠人际沟通,15%靠专业知识

2、 500强企业调查:三分之一的人失业是因为“能力问题”,三分之二的人失业因为“沟通问题”

3、 沟通的品质如何决定生命质量的品质?

一个无法与客户,与上司,与下属,与同事进行高效沟通的人是没有前途的。—李鸿诚

4、 高效的沟通带来高效的业绩

5、 决定业绩的三方面:态度、知识、技巧

6、 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

7、 何谓“高效沟通”?(有效的传递信息及接收信息)

8、 高效沟通的目的是什么?(沟通的目的是为了达成共识)

9、 高效沟通的两大基本功?(有声及无声,即:语音、肢体沟通)

10、高效沟通的四大戒律?(1、无法知彼知己 2、无法换位思考 3、自以为是 4、争吵和辩论)

11、高效沟通的四大工具

第二节、人际风格沟通技巧

1、人际风格的四大分类

2、各类型人际风格的特征与沟通技巧

3、分析型

4、支配型

5、表达型

6、和蔼型

第三节、 与客户的高效沟通技巧

1、如何使用接近语言

(1)、迅速打开准客户的“心防”

(2)、学会推销商品前,先销售自己

“客户不是购买商品,而是购买推销商品的人”

(3)、常用的接近话语的要点

2、获取客户好感的六大法则

(1)、留给对方良好的第一印象

(2)、牢记并常说出对方的名字

(3)、让对方拥有足够的优越感

(4)、察言观色解析其心灵密码

(5)、遵守基本的商务沟通礼仪

(6)、重视并有效处理客户异议

第四节、沟通说服的三大原则

1、 开的了口

2、 沉的住气

3、 下的了手

第五节、沟通说服的五大方程式

1、能用问的就绝对不要用讲的。

2、所有的问题都不是问题。

3、答案就在问题里。

4、你问什么样的问题,讲什么样的话,能让对方付出行动。

5、你问什么样的问题,讲什么样的话,能让对方付钱给你。

第六节、最行之有效的五段销售系统

1、 一见如故(如何建立亲和力和信任感)

2、 一针见血(如何快速发现需求,激发需求,满足需求)

3、 一步到位(如何介绍产品优势和服务特点)

4、 一剑封喉(如何解除任何顾客的任何异议)

5、 一如既往(如何让每一个顾客购买你的产品)

师资介绍

李鸿诚 Andrew Lee
中国企业界颇受推崇的企业智囊团导师
市场一线练就品牌真功夫的“营销实战家”
全国受邀巡回演讲千场的“超级演讲家”
商海浪潮中博弈的“企业运营操盘手”
实战商业谈判练就的“谈判心理学家”
实践中历练成理论系统的“畅销书作家”
清华交大等企业家总裁班特邀讲师
国内多家企业集团的特聘专家顾问
企业借助互联网持续发展论坛特邀嘉宾
被评为“全球500强华人讲师”
CCTV奋斗杯年度十大魅力人物
鸿诚环球企业家培训集团首席战略顾问
老师部分经典语录:
卖的出去是产品
卖不出去是废品
营销就是收买人心
品牌就是不战而屈人之兵
贫苦出身、白手起家,
如何梦想成真、飞黄腾达?
遭遇坎坷、历经磨难,
如何坚守梦想、缔造奇迹?
聆听他的演讲、感悟他的思想、与他结缘,将大彻大悟……
他是全球500强华人讲师,他也是中国企业界颇受推崇的企业智囊团导师;同时,他也是个人成长与企业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。出版畅销书籍《出口成金》《电话打出好业绩》《总裁公众演讲》《领袖商业课》《品牌管理大师》。
荣获1979-2009年改革开放30年“中国百强培训师”,2010年,荣获由中华讲师网、阿里巴巴直播中心、 美国全球竞争力研究院颁发的“全球500强华人讲师”等众多荣誉。
他的演讲以清晰的商业脉络娓娓道来,学员评价他的演讲直指人心,不得不令人深思,可谓江湖所言针针见血,刀刀见肉,他以独特的商业思维和实战的商业思想,经常受邀到全国各大企业、院校演讲授课,八年时间全国巡回演讲1400场,每年都有各行业精英聆听他的演讲、接受他的培训,迄今为止,已为国内外600多家大中小企业提供系统化战略咨询及教育培训。其中包括世界500强,中国500强等国内外知名企业。
他一直致力于中国教育事业的改革与发展,他在营销领域的研究对中国营销培训有着重要贡献。他始终秉持着教育强国的信念,通过自己的研究与实践不断帮助中国企业发展壮大,实现他“让中国企业领航世界”的伟大目标与使命。

发布者简介 至顶端

鸿诚环球(北京)国际企业管理顾问有限公司是一家立足中国服务全球的专业化、国际化的教育培训机构。教育培训...

联系方式 至顶端

    • 联系电话:0592-8269738
    • MBA智库培训QQ:3588662388
    • 微信号:mbalib007,加好友请备注:***公开课或者***内训咨询,谢谢
提示:咨询培训机构时请说明来自智库培训,以便获得更优质的服务。

在线咨询 至顶端

* 您的姓名:
性别/称呼:   
* 咨询事项:
为了您的咨询更加及时地得到回复,请您务必留下至少一种有效的联系方式:
联系电话: (区号-电话号码)
手机号码:
电子邮件:
* 验证码:

在线报名 至顶端

* 您的姓名: * 报名人数:
性别/称呼:   
为了您的报名更加及时地得到处理,请您务必留下至少一种有效的联系方式:
联系电话: (区号-电话号码)
手机号码:
电子邮件:
报名说明:
* 验证码:

相关公开课程 至顶端

[城市]课程名 市场价/智库培训价 开课时间(星期) 发布时间
[深圳]深圳领袖演说智慧福田总裁演讲班南山总裁口才训练班 19800/12800 2020-03-12(四) 2017-03-08
[北京]广告媒体精英销售技巧实战特训营(中级) 26800/24800 2019-07-19(五) 2009-07-22
[深圳]北京大学汇丰商学院|MBA工商管理研修班|广州深圳东莞|2012招生简章 49000/49000 2019-03-12(二) 2012-03-28
[上海]复旦大学商业地产企业项目运营管理总裁班 58000/9 2018-09-15(六) 2011-09-22
[上海]上海交大国际金融投资总裁研修班 51500/51500 2018-05-18(五) 2012-05-15
[深圳]北京大学CEO国际课堂|商业文明与企业家修为|总裁研修班|招生简章 375000/375000 2018-03-08(四) 2012-03-28
[苏州]生产计划与物料控制(PMC)实战培训 3200/3000 2018-01-18(四) 2011-02-18
[杭州]EMBA/MBA高层研修班课程教授—从战略到执行:组织能力水平提升策略 22000/20000 2018-01-01(一) 2011-04-13
[杭州]EMBA/MBA高层研修班课程教授—现代组织行为及其管理创新 22000/20000 2018-01-01(一) 2011-04-13
[杭州]烟草行业管理培训师课程—十二五中国烟草商业企业发展策略分析 25000/22000 2018-01-01(一) 2011-04-13
[深圳]法国NEOMA高等商学院工商管理博士(DBA)学位班招生简章 420000/420000 2017-12-30(六) 2017-07-21
  智库首页 - 培训首页 - 关于智库培训 - 服务推广报价 - 联系我们 - 友情链接 - 权利通知 - 使用帮助
©2006-2017 MBA Library, All rights reserved.