[公开课]《关系营销》---高级研修班

  • 课程编号:C0015110
  • 发布时间:2013-10-28
  • 浏览量:40,256
  • 状态:发布中
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培训对象

  公司总经理、营销副总
  销售部总监、大客户总监、大客户经理
  大客户销售代表

培训收益

一位老总的私房话:
  如今做生意,最难的就是处理关系。
  有时候,花了钱办不成事;有时候,不知道该不该花这个钱,花多少;另外,业务员花了那么多费用,其实我也不清楚效果怎么样?
课程背景
  中国五千年文化,博大精深,最有学问的是处理关系。
  和客户处关系,远远不止是请客、送礼那么简单,真正的难点在于,怎么请?怎么送?怎么把握关系尺度?怎么才能用关系换来收益?
  道理多讲了,没意思。用真实的案例揭示关系之微妙,提炼、总结其中的规律,让你看得懂、学得会、能操作,提升业务技能,让销售收入立竿见影。这是本课程之要义。
课程收益
  本课程解决你企业的四大问题:
  1、少花钱,多办事
  2、花了钱,有回报
  3、不花冤枉钱,不走冤枉路
  4、搞清楚关系的标准:如何判断双方关系的程度
课程亮点
  全案例教学、实效工具和技能传授、现场诊断学员问题
  情景演练、分组PK、互动气氛热烈

课程内容

第一讲 客户公关策略
  案例:测试部门经理借口说,没时间……
  衡量关系的法码
  分层点穴式公关策略
  公关四重奏 第二讲 培养客户的好感和信任
  案例:能伸能屈的小戴……
  如何赢得客户的认可
  坚持做人的六大品质
  用生活拉近距离
  说客户爱听的话
  人际吸引原则的运用
  案例:小李搞掂某市公安局信息中心内线……
第三讲 请客吃饭的学问
  案例:台电官员喝花酒……
  中国的酒文化
  约请的时机、约请的注意事项
  宴请礼仪
  宴请过程中的谈资
  酒桌上的忌讳
  案例:曾总和同事在酒桌上摆平洪主任…… 第四讲 送礼的艺术
案例:小孙邮寄礼物,反而遭来痛骂……
  送礼的“犯规动作”
  送礼的时间点和场合
  送礼的时机、送礼的说辞
  如何选择合适的礼物
  送礼攻略
  案例:小曹用一箱水果搞掂客户……
第五讲 确立内线
  案例:飞飞如何与客户讲这种话……
  内线的多元
  内线的几种类型
  确立内线关系的表达方式 第六讲 编织关系网络
  案例:陈主任和方总的关系维度……
  大客户内部关系的潜规则
  关系尺度的把握
  编织关系网的要点
  如何接触上层
  关系链的传递
  案例:四层关系,导致小张丢了一个项目……

课程安排

学习时间及地点
  时间:2014年7月11-12日(周五、周六,共两天)
  地点:北京·清华园

师资介绍

  21年实战经验,带过11只不同类型的团队
  曾任:省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职
资历与研究方向
  清华、北大总裁班客座教授,营销公社首席专家
  用友商学院、华为商学院特聘讲师;聚成、时代光华、北大纵横等知名培训机构特约讲师;国内著名实效派培训师,擅长案例讲解、技能提升、诊断式教学
  天津商业大学信息工程学士、新加坡瑞勃学院MBA、天津大学组织行为学博士
  研究方面:精益营销训练、驱动力管理

其他信息

学习费用
  3200元/人-2天
  报名费中含教材、文具、茶水、点心、水果、照相、通讯录等费用
  代办住宿,费用自理

发布者简介 至顶端

北京一网无际管理顾问有限公司,又名<营销公社>,是专业从事培训和咨询的机构,擅长于“营销、管理”领域的...
  • 培训领域: 市场营销
  • 加入时间:2013-10-28
  • 所在城市:北京

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