[内训课]《中层经理人管理技能提升训练》

  • 课程编号:C0015103
  • 发布时间:2013-10-24
  • 浏览量:41,647
  • 状态:发布中
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培训对象

企业中层管理人员

培训收益

1、认识管理者的角色及所需管理技能
2、掌握团队构建、管理及激励、辅导的有效方式与方法
3、掌握目标管理、任务分配、沟通技巧、有效授权等中层管理技能。

课程内容

前言:培训与教育的区别


第一部分:现代经理人角色认知与任务
■ 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
■ 中层经理常见的思想与管理误区
■ 现代环境变化下对管理提出的挑战
■ 中层管理者是经营者的替身
■ 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
■ 管理者在企业当中的360度的任务
■ 作为下属在工作当中承担的任务
■ 作为下属工作的七个好习惯
■ 作为同事在任务—五多三少
■ 作为上级的四项任务—扮演好领导


第二部分:职业经理人的素质
■ 职业经理人的八大职能
■ 木桶原理
■ 德才兼备,以德为重,先德后才
■ 员工心目中的好经理
■ 孤芳自傲的经理
■ 企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
■ 企业当中好的管理者应具备的五大才能
■ 案例训练---诊断管理者的素养


第三部分:时间管理-成为高效能管理者
■ 为什么要管理时间
■ 四代时间管理的发展
■ 时间管理的目的
■ 帕累托法则
■ 时间管理的四项限法工作中的运用
■ 时间管理的策略


第四部分:目标管理法与绩效考核
■ MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程
■ 目标的实战定义与好的工作目标的条件
■ 下属的工作目标的三大来源
■ 如何分解职能部门的工作目标
■ 如何设定工作的关键绩效指标
■ 目标的衡量标准如何设计
■ 目标完成之后的重要工作—绩效考核
■ 绩效面谈前上级与下属的准备
■ 重点中的重点---绩效面谈十步法

第五部分:组织协作的核心-沟通技巧之一
■ 深入理解沟通---沟通对个人成长的价值
■ 沟通在工作中的作用
■ 沟通定义
■ 沟通障碍
■ 有效沟通的关键
■ 沟通的心智模式
■ 询问的技巧
■ 倾听的技巧
■ 反馈的技巧
■ 沟通技巧测试


第六部分:组织协作的核心-沟通技巧之二
■ 沟通风格定义
■ 沟通风格测试
■ 认识你的沟通对象
■ 个人风格矩阵
■ 四种典型沟通风格
■ 全方位沟通管理技巧
■ 上级同下级沟通的原则及方法
■ 下级同上级沟通的原则及方法
■ 平级间沟通的原则及方法
■ 同外部客户沟通的原则及方法
■ 跨部门沟通的障碍
■ 跨部门沟通的改进策略


第七部分:经理人辅导员工技能---情境领导技能
■ 教练式经理应该担任的职责
■ 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
■ 工作中辅导的四个步骤
■ 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
■ 决定员工完成任务的条件
■ 衡量员工发展的两把尺子
■ 不同阶段的员工如何进行有效的辅导
■ 录像分析:如何诊断、领导员工
■ 案例实战---6大企业管理案例分析


第八部分:激励技巧---如何调动下属积极性
■ 激励的意义,激励的误区—为什么很多管理者不会激励
■ 案例讨论:两个小女孩只有一个橘子
■ 需求的三大特点
■ 视频案例:通过激励下属完成任务
■ 常用的激励原理
■ 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
■ 管理者常用的激励方式
■ 管理激励的百宝箱
■ 如何给下属送礼更有效
■ 四种不同类型的下属特点
■ 如何有效激励四类下属

第九部分:授权技巧-动员下属为你完成工作
■ 什么是授权?授权的好处?
■ 授权的层次
■ 授权的四种风格
■ 授权部署职责的五个内容
■ 授权部署职责的六大技巧
■ 有效授权的七个步骤


第十部分:中层经理如何建设高绩效的团队
■ 团队绩效不良的原因分析
■ 高绩效团队合作提升绩效的6要素
■ 组建一个高绩效团队的步骤与方法
■ 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
■ 如何提高团队间合作的组织程序与方法
■ 团队冲突(部门间)的处理流程与方法

发布者简介 至顶端

中层管理干部的领导力和执行力,以及团队的建设和提高团队的效率、、

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