[公开课]企业战略绩效---经营目标与岗位绩效管理

  • 课程编号:C0015081
  • 发布时间:2013-10-16
  • 浏览量:41,281
  • 状态:发布中
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培训对象

董事、CEO、总/副经理、总监、经理、HR

培训收益

组织及个人收益:

1、让公司高管团队能真正掌握当今各个商学院最核心的几门课程,特别是平衡计分卡(闻毅老师最深造诣是在战略设计和平衡计分卡的实践上);

2、在培训期间就能以所在公司作为案例,做出科学、实用价值高的<公司战略绩效规划报告>、<年度经营计划报告>等;

3、让每位高管自己成为顾问,全面、系统地主导企业战略变革。

4、尽情地向闻毅老师咨询有关战略、财务、变革、经营管理等问题

课程知识收益:

1、学习建立以客户价值为出发点的战略绩效管理的理念、方法和流程;

2、深刻理解平衡计分卡(BSC),学习如何建立年度经营目标和计划体系;

3、学习如何在机制上打破部门墙,制定协调一致的部门工作目标和计划;

4、学习如何将企业目标分解落实到岗位,建立“万众一心”的管理局面;

5、掌握制定岗位绩效计划的工具和方法,学习制定关键绩效指标的技能;

6、建立组织能力,学习建立循环往复的管理平台,优化和固化日常运营;

7、就企业的经营情况,通获得工具方法与解决方案相结合的实操训练;

课程内容

经营目标与岗位绩效管理

(“5步二十法”战略执行管理)

课程内容(大量课程案例略):

第一部分:明确企业管理的难点和问题根源
•企业经营的三个挑战: ■高层强调的重点在基层得不到落实!
■部门沟通不畅,工作迟缓,阻碍客户价值实现!
■对客户价值的追求成为总经理的“孤独求败”
■案例分析:解决某企业的执行难题

•企业管理的三个问题: ■制定经营目标缺乏依据
■制定部门计划缺乏协调
■制定岗位绩效缺乏承接
■企业管理的“盲、茫、忙”


第二部分:理解管理工具和经营目标体系
•管理工具的意义:今天要赢利,明天要发展,确保可持续! ■平衡计分卡的背景
■平衡计分卡的“计分”
■平衡计分卡的“平衡”
■平衡记分卡的“因”与“果”

•不能泛泛而谈的平衡记分卡,认识不到位,应用无价值! ■财务业绩是起点,增长靠什么来实现?
■客户需求是焦点,客户为什么要买单?
■内部流程是重点,如何实现客户价值?
■学习成长是基点,如何提升业务能力?

•获得突破性经营业绩的管理原则: ■将客户价值转化为内部管理规范!
■明确管理重点,聚焦,聚焦,再聚焦!


第三部分:确立经营目标和关键绩效指标
•制定可持续增长的经营目标体系 ■以业绩为导向,分解和细化总增长目标
■根据客户价值制定战略执行主题
■案例分析:某企业的经营目标
■分组演练:制定本企业的战略执行主题

•确定战略行动方案的方法 ■鼓励创新,制定战略行动方案
■研究方案的实施难易和效益

•将经营目标转化为平衡计分卡 ■制定符合SMART原则的经营目标
■SMART目标与关键绩效指标(KPI)
■确定关键绩效指标,注重质量,而非数量!
■分组练习:制定本企业的经营目标体系


第四部分:制定企业和各部门的工作目标和计划
•将企业经营目标转化为部门工作目标 ■分解平衡计分卡的四个层面
■在纵向上保证上级目标的达成
■打破“部门墙”,在横向上协助兄弟部门目标的达成
■目标和任务错位造成的危害

•分解经营目标,制定计划预算的方法 ■分解公司经营目标的方法
■现行年度计划预算流程的弊病
■应用平衡计分卡制定计划预算
■分组演练:制定本部门的目标和计划

•本末不能倒置,分解目标,而不是指标! ■目标分解的方法
■目标分解的工具
■目标筛选的方法
■分组练习:分解本企业的重点目标!


第五部分:分解落实企业目标,制定岗位绩效计划
•以客户价值为导向的绩效体系设计 ■战略绩效管理与岗位绩效考核
■战略绩效管理的基本思路和工具
■平衡计分卡与客户价值管理

•目标分解和岗位绩效计划的制定 ■岗位绩效的两个载体,绩效目标与工作目标
■如何将部门目标分解落实到个人?
■绩效考核重点关注结果,兼顾过程!

•如何对岗位绩效目标进行量化管理? ■定量量化的方法
■定性量化的方法
■案例:某典型职位的绩效合同
■练习:量化几个目标


第六部分:建立基础管理流程,打造组织能力
•建立制度化的流程管理体系 ■“5步二十法”一体化的战略执行管理
■计划管控与目标管控的双循环控制系统
■对事与对人双管齐下的过程管理方法
■案例:某著名企业的过程管理

•让价值观支撑管理的提升 ■管理的三个层次:器具、制度与文化
■明确战略绩效管理带来的观念改变
■必须贯彻的五个朴素道理!

•集体答疑

课程安排

培训时长:三天两夜

知识整合:商学院战略规划、执行;人力资源管理;预算管理等核心课程

战略实践:深圳南方现代公司总顾问十一年的企业集团顾问经验;

工具:平衡计分卡、价值分析矩阵;

师资介绍

战略执行管理第一人,总裁教练,战略与营销规划专家,企业凝聚力研究专家;

为中欧国际工商学院MBA,中国发展战略研究会主任委员,美国平衡计分卡协会专家,北京大学、哈工大管理学院客座教授,国家银河培训工程讲师,深圳市政府特聘专家。具备扎实的工作经验和实际问题的解决能力。

12年的职业经理人,曾任摩托罗拉(中国)战略与业务发展部高级经理及联想集团IT服务群组业务发展顾问;12年的专业顾问,曾是国内最早的ISO9000咨询顾问,曾在某著名机构负责企业管理咨询。原创专著《新平衡计分卡–战略落地的密码》及《双线法则–总裁执行破局》。

闻老师的主要成就有《 “5步二十法” 战略执行管理》《 “7步成诗法”经营战略规划》《“8P关键点”集团战略与管控》以及《双线法则与信念管理》等,在《经济观察报》发表《“木桶定律”的战略悖论》《“蓝海战略”不是战略》等多篇文章。

闻老师曾为上千家企业提供培训,闻老师的课有高度具深度,不但强调解决问题的方法掌握,同时关注思维的梳理和价值观的塑造。以浅显直白的语言,讲述复杂深奥的道理,深入浅出,将枯燥的管理技能生活化,触类旁通,将孤立的管理思想融通化。方法传授和实操辅导相结合,以重结果的实务风格赢得高度好评。被誉为“最实效的经营管理导师”,被广泛评价为“有成果的培训”,学员一致反映:听的懂,用得上。

其他信息

1、真正从战略的高度,详细解读平衡计分卡如何关联战略设计?平衡计分卡为什么能执行战略?

2、讲授全套战略执行管理的工具和流程,以平衡计分卡为主线,贯穿经营目标、计划预算、绩效考核等关键管理环节,注重以客户价值为核心的经营目标制定、分解和落实。

3、非照本宣科的讲解,突破卡普兰的局限,创新的系统方法,如何绘制战略地图?如何分解和落实平衡计分卡

发布者简介 至顶端

战略规划与执行、平衡计分卡的实践

联系方式 至顶端

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