[内训课]《精准化营销六步实操特训营》

  • 课程编号:C0014957
  • 发布时间:2013-09-09
  • 浏览量:42,235
  • 状态:发布中
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培训对象

营销策划人员 网络推广人员 市场部精英

培训收益

学会行业营销策划与促销策略,建立卓越的业绩

课程内容

网络化时代来临,网络传播渠道爆炸式扩张,而消费者更加慎重甄选与个人、与企业密切相关的信息,如何找到、抓住、留住目标客户,直至使其成为“忠实粉丝”至“忠实客户”?本课程通过确定目标、收集数据、分析与建模、制定战略、部署与规划客、评估过程六个步骤供您轻松实现精准化营销,助你传播的效益最大化。

课程安排

第一章、基于客户需求的关联性信息与沟通方式
一、制定以客户为中心的营销策略
1、什么是关联性信息?
2、无关联性的风险和客户报复对策
3、理解客户的公司
案例分析:理解客户需求的健身器材公司
领先竞争对手的宠物公司
二、创造有说服力的精准化营销
1、根据客户需求创造关联性(过去、现在、未来)
2、通过数据技术与创意相结合
三、踏上精准营销之旅
1、精准营销带来的回报
2、精准营销的展望
3、精准营销的框架
案例分析:贝斯特韦斯特的最佳营销实践
第二章、精准化营销步骤一:确定客户目标
一、高度细分市场实现营销目标与业务需要
案例分析:无线通讯公司客户数据精准化秘诀
二、营销人员常见的四个精准营销目标
1、如何保持和维护现有的客户
案例分析:汽车制造商利用数据使客户保留提升6%以上
2、保持客户增长
案例分析:礼品公司的问候
3、休眠客户激活
案例分析:高端护肤用品对休眠名单的利用方法
4、更多客户获得
案例分析:货架制造商的市场开发策略
三、运用精准营销实现其它战术目标
1、确保客户早日付款
2、从传统销售转身在线购买模式
3、建立完美客户档案
4、有效进行客户调查
四、制定有效目标的关键要素
第三章、精准营销步骤二:收集数据
一、数据在精准营销的作用
1、支持度
2、品牌忠诚度与依赖度
3、个人喜好
4、满意程度
5、产品喜好
二、收集内部数据的四个障碍
1、无法获得
2、片面化
3、不准确
4、无法利用
三、收集数据的资源与方法
1、与消费者接触点的行为信息分析
2、 收集信息数据五种方法
3、客户互动中的十二类数据应用
四、如何充分利用数据和使用数据
1、如何利用搜索关键词了解客户
2、消费统计和消费心理统计的客户档案建立
3、GPS与移动数据的应用
4、网站、微博、微信等快速投票与调查
案例分析:娱乐公司的当地客户促销计划
第四章、精准营销步骤三:分析与建模
一、客户分析的四个层次分类矩阵
1、传统客户
2、规则导向客户
3、反应建模
4、预测性分析
二、描述性分析与预测性对比分析图
三、目标性建立模型分析图
四、各种分析模型风险与优势解读
案例分析:花卉与礼品公司的精准营销
第五章、精准营销步骤四:营销战略制定
一、如何制定营销战略
1、目标定位与分类
2、基于目标客户群体倾向性的营销内容
3、确定最佳营销渠道
4、拟定创意内容
5、制定成功率、转化率的评估标准与方式
6、确定不同客户收到的营销内容
二、反应率与转化率矩阵
三、营销沟通矩阵
案例分析:客户关系营销公司如何收集数据创造私人化信息
第六章、精准营销步骤五:精准部署
一、如何部置精准营销活动
1、特定客户的市场定位测试
2、所有客户的全面实施要素
二、市场定位测试的监测、管理评估与效果
三、发送信息的时机把控要素
四、定制的不同信息与沟通场景的周期部署
案例分析:连锁酒店的家外家式营销
第七章、精准营销步骤六:整体评估
一、评估的重要性
1、能衡量的事情才能被管理
2、商务化语言评估收益回报率
二、B2B的营销评估标准
1、长期的评估目标
2、营销活动的价值
3、精准营销与常规对照衡量回报
案例分析:糖果公司对接触点数据的应用

师资介绍

李健霖老师拥有多年一线大客户销售实战经验,五年中高层销售管理经验,六年职业讲师经验。历任巴黎春天婚纱影楼总经理,美国耶格系统区域(直销业)总监、韩国现代音箱营销副总、聚成培训公司营销总监,科脉科技等多家常年签约销售导师。
李健霖老师一直在英特莱德培训体系(耶格系统),从磁带、书籍、会议、实践里学习西方最好的销售方法。潜心研究销售成功八步:梦想、承诺、列名单、邀约、讲计划、跟进、对上咨询对下检查、复制的一套系统。可培训,又可做流程咨询,结合李老师的销售经验,已运用的炉火纯青,相对其它销售培训而言,这是一套最实战最系统的销售方法。
同时李老师多年负责企业的营销开拓与营销团队管理,在大客户销售、营销渠道建设与管理、卓越营销团队打造等具有丰富的实战经验,国内首位将系统营销实战和销售逻辑完美结合者。每个销售流程讲解都丝丝入扣,让学员快速应用,在产品讲解与客户技术交流讲解中,李老师在教会学员通过对比、体验、讲故事的亲身示范与实战模拟,让学员感到即刻拥有产品的感觉。李老师在讲课过程中始终强调“有道、有料、有趣、有效”的讲课原则,通过生动的案例分析、经典的游戏、情景演练使课程寓教于乐,培训效果非常突出。
近年来,李健霖老师专注于企业的营销的研究与传播,以帮助企业业绩快速成长为使命。李健霖老师在全国各地为企业主讲销售技巧与营销管理课程,帮助数万人次,近千家企业增强营销竞争力,在不同程度上大幅提升业绩、增加收入,受到企业和学员的广泛好评。

其他信息

授课方式:现场讲授、互动分享、演示讨论。

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《卓越的电话行销实战技巧》 《面对面顾问式销售技巧》 《大客户销售技巧与策略》 《营销团队的卓越管理》 《区域经理市场开发与经销商管理》 《工业品营销...

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