[内训课]vip管理与深度营销

  • 课程编号:C0014697
  • 发布时间:2013-06-22
  • 浏览量:45,046
  • 状态:发布中
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培训对象

终端店铺管理人员(店长、经理、主管、督导)

培训收益

方法详细丰富,工具细致入微,今天学明天用,店铺业绩提升立竿见影!
一道培训独家版权课程 ”以业绩提升为导向” 的精细化系统训练之一:
《开拓新顾客,抓稳老顾客的会员制营销》

课程内容

第一单元:创造感动,让卓越的营销服务提升品牌竞争力
1、主动满足客户的不合理期望,创造超出顾客心理预期的VIP营销服务
2、创新----让模仿者永远落后
第二单元:打造不可模仿的会员管理系统
1、同事们愿意积极执行的VIP服务标准
2、有针对性的客户分级管理
3、感动顾客需要技巧,更需要标准化管理,我们需要一套行之有效的流程
4、让不满意的客户满意,让满意的客户更满意
案例解析+版权工具:
“头回客”变“回头客”的逻辑与可复制的趣味实施流程
版权工具:五纬五参工具的灵活运用
第三单元:让忠诚变得简单
1、先有信任,才有忠诚,持久的满意叫忠诚
2、让客户像“粉丝”一样爱上你
案例解析+版权工具:
如何让一位对一中档女装品牌完全陌生的顾客,一次性在店里购买8000多元,进而成为品牌忠诚的VIP
第四单元:掌控顾客心中的购买服务期望
1、顾客对品牌期望点的了解和把握
2、不同期望点的会员营销方法
3、顾客对品牌的未来购买需求是公司设计出来的
案例演练+点评:
运用所学方法,设计一套适合自己品牌的会员营销方案,老师点评
第五单元:会员招募云方案智库,会员回馈云方案智库
案例解析+版权工具:
商场楼层前五名品牌的会员制营销企划案例详解
打造年销售业绩1000万元大店的会员制营销方案落地

师资介绍

陈易再先生 一道终端咨询首席顾问
从事服装行业营销13年,曾任影儿时尚集团营销总监、卓雅、江南布衣、伊华欧秀等品牌营运副总。曾自创纯商业模式女装品牌“INSHOW”和“COTTON ZONE”高档男装内衣,根据时代趋势,本着“营销产品、促销时尚、推销生活方式”的理念,利用创新商业模式为服装行业发展注入了创新思维模式的新鲜血液,得到服装行业界人士的认可与好评。
陈老师在多年的零售店铺运管理工作中,积累丰富的实战经验和培训带教经验----尤为擅长 终端店铺人员管理、销售业绩提升的技巧、沟通的技巧、员工激励、服务技能的培训。并且对品牌公司培训督导系统建立和管理具有成功的经验。陈老师思路清晰、逻辑缜密,善于结合生动活泼的课堂形式(如案例分析、模拟演练、游戏等)以及轻松幽默的授课艺术,使学员全情投入轻松愉悦、互动性强的课常氛围,从而获得有效提升。
是一位不可多得的兼具理论高度、实战经验、创新思维于一体的时尚行业咨询顾问。

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陈老师在多年的零售店铺运管理工作中,积累丰富的实战经验和培训带教经验----尤为擅长 终端店铺人员管理、销售业绩提升的技巧、沟通的技巧、员工激励、服务技能的...

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