[公开课]基于绩效改进的培训项目设计

  • 课程编号:C0014167
  • 发布时间:2013-03-06
  • 浏览量:49,058
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培训对象

具有3年以上的培训工作经验的企业大学校长、培训经理等

培训收益

能够学会运用绩效改进的理念进行培训项目设计;
能够在学习到绩效改进的基本原则和方法,并运用到实际工作中;
能够形成科学系统的解决问题的思维习惯,保证工作效率和效果;
能够收集有效信息并进行分析,提供更有价值的方案,让培训和学习量化。

课程内容

  绩效问题一直是困扰企业培训工作的难题,721法则表明企业的管理问题仅靠培训难以解决。而绩效改进技术为组织绩效提升,推动组织发展提供了持续改进的方案。
  绩效改进最早由国际绩效改进协会(ISPI)在20世纪60年代末和70年代初提出,并且在美国等国家得到了长足的发展,其显著的实践指导价值使绩效技术受到商业界越来越多的关注。一些企业已经将其培训部门的功能扩展开来,将绩效支持与咨询纳入其中。
《基于绩效改进的培训项目设计》,是帮助企业培养能够运用绩效改进实现培训项目设计的课程。通过讲解如何通过培训项目设计,构建与其他部门合作伙伴关系,培养绩效改进顾问的核心能力,运用大量的案例和练习获得绩效改进的方法和手段,并投入到培训项目设计中,实现员工业绩和企业效率的改进。

课程安排

 绩效改进(顾问)概述
 随着环境的变化,企业和组织对于培训和绩效相挂钩的要求越来越高,绩效改进也越来越受到培训管理者的高度关注。那么什么是绩效改进?为什么要基于绩效改进做培训项目的设计?又如何成为绩效改进顾问呢?这一部分为学员解决这些问题,建立对绩效改进顾问的初步认识。
问题:传统培训项目设计的不足
解决:什么是绩效改进
起源:绩效改进的理论基础
原则:设计培训项目的四大原则
应用:基于绩效改进的培训项目设计案例

1、需求分析
  明确培训需求是进行培训项目设计的第一步。然而企业的组织需求,不仅仅是培训需求,明确组织绩效问题或绩效差距,确定绩效改进努力的方向;找到导致组织绩效不佳的根本原因,才是提供解决方案或进行培训项目设计的基础。
识别来源:四种类型的需求
定位方向:定位基于绩效改进培训项目方向
人员/业务定位法
收集需求
分析需求:发现绩效差距
绩效分析的内容及证据
绩效分析的四个步骤
绩效分析的工具
挖掘原因:找到产生差距的根本原因
原因分析的内容及证据
原因分析的四个步骤
原因分析的工具
确定哪些需求是培训可以解决的

2、规划拟定
   培训规划的拟定分为两大步骤:选择干预措施、识别目标受众与关键群体。“721”培训发展比例表明企业问题仅靠培训难以解决,所以培训项目的设计不仅仅是单一选择课程,而是将所有影响绩效改进的因素进行罗列和筛选,选出针对性的影响绩效的因素,形成初步规划,为下一步方案设计奠定基础。
选择:筛选干预措施
干预措施选择三部曲
干预措施选择的工具:
识别:识别目标受众与关键群体
绩效/配合定位法
人数/特点定位法

3、方案设计
   有了拟定的初步规划,怎么具体落地,保证培训项目的顺利和有效实施就是设计项目方案、开发所缺内容、项目计划编制的工作了,这部分我们详细讲授各类培训项目的方案设计、开发及执行计划编制如何编制的内容,如何将大规划变成清晰可见、实施落地的具体方案和课程,并成功执行。
设计方案:形成项目方案
制定先导性指标
制定评估方案
制定推广计划
SMaC模型
开发课程:定制所缺内容
绩效改进的N+1法则
开发课程的原则
开发课程的步骤(STEP法)
编制计划:将设计开发的方案形成可执行计划
将方案进行任务分解形成项目甘特图
编写项目执行清单
整理项目物资清单并形成检查表

师资介绍

   易虹:《培训》杂志专家委员,华商基业管理咨询有限公司首席绩效改进专家,国际绩效改进协会中国分会(ISPI-China)预备主席,国际注册绩效改进顾问(CPT),国际绩效改进协会(ISPI)注册会员,一直致力于绩效改进在中国的推动和发展,身为绩效改进实践的先行者和领军人,曾作为唯一代表亚洲发言的CPT在国际绩效改进协会成立50周年大会的国际舞台上,分享来自中国的绩效改进最佳实践;
  易虹女士也是国内知名的培训管理研究专家,资深培训讲师。美国ASTD《行动学习》认证培训师和催化师,IBM公司MDS(Management Development Service)项目认证讲师和辅导老师,在20年的职业生涯中,有着17年培训和咨询行业的工作经历,曾历任外资公司、合资公司、国内著名咨询公司总经理、营销总监、培训讲师、咨询顾问,长期从事人力资源方面特别是培训管理方面的管理和咨询工作。

发布者简介 至顶端

《培训》杂志是中国第一本公开发行的企业培训与发展实战期刊,国内统一刊号CN32-1757/G4,国际标准刊号I...

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