[内训课]管理心理学

  • 课程编号:C0014011
  • 发布时间:2013-01-23
  • 浏览量:49,843
  • 状态:发布中
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培训对象

企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者。授课时间2天; 授课形式:充分互动、案例研讨、小组分享等。

培训收益

管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象,重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究,以提高效率,在一定的成本控制条件下,最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效,提高工作生活质量,建立健康文明的人际关系,达到提高管理水平和发展生产的目的。

课程内容

本课程汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华,结合中国现代企业在走向市场过程中的实践,不断创新发展,构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。重点讲述在工商企业及其他类型的组织中,运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、知觉、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法,探讨了团体结构、组织的变革与发展,从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

课程安排

第一部分:掌握应用管理心理学
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、心理学与管理学的区隔和相互的补充
管理学以绩效文本,心理学以人为本,最终做到人本化的管理 案例:法国电信老龄员工调岗
管理心理学4大基础理念:知、情、意、行 案例:富士康连续11跳事件
有效管理员工的认识、情感、意志和行为 分享:本位思考与换位思考及管理讨论(利己与利他)
2、应用心理学与现代企业管理
计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用 案例:水温测试实验
实验:桑塔立大学选秀实验

认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律
分享:主观、客观与管理应用

强制性管理失效与人本管理亟待诉求
5大管理心理学基础概念 测试:5个是与否的回答
3、中国古典心理学管理智慧 儒家、道家、法家、墨家、纵横家……
案例:三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽
中国古典管理心理智慧解析
案例:楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋
分享:管理与领导
4、阅读分享 应用管理心理学:管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等
第二部分:一切管理始于决策 一切决策始于心理
授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、情绪和预感对决策的影响
决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用
案例:谁是最讨厌的人?

情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题 实验:火鸡天敌实验启示
实验:哈佛排队实验
分享:决策中投票表决
2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论
管理中面对风险与面对利益的不同心理预期 案例:危机提案的管理决策表决
心理强度对管理决策的致命影响
案例:医药公司的产品立项决策研究
分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应
得与失在管理决策中的影响 案例:市长的灾难处理
统计:音乐会
管理决策的4大核心影响要素 案例:法兰克福机场的安眠药
案例:公司的年度销售方案
3、管理中团队决策的心理应用
管理中群体责任分散心理与群体决策价值 案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案
员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析 分享:“否定”建议的心理假设与决策应用效度
团队决策的5大心理障碍 讨论:团结就是力量的真实与悖论
活动:海南求生
4、本章阅读分享
第三部分:行为是动机的激励 激励是组织的杠杆

授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、动机激励理论和方法 动机的三大理论 案例:儿童“糖果实验”
工作行为的基本假设动机 研讨:员工面对挑战工作的动机和态度。
量化分析员工行为动机心理公式 案例:银行抢劫犯的行为动机
案例:高考的动机和行为
2、奖赏激励理论和应用

行为强化理论的实践
案例实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用

赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用
奖励与福利的心理影响和激励效度 讨论:奖励与福利
职业规划理论
案例:市长的灾难处理
统计:音乐会
绩效考核的公平理论与量化理论
职业规划路径:依赖、独立、互赖
员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向
用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能
3、绩效考核期望理论 期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响 案例:橡树小学实验
分享:皮革马利翁效应
绩效面谈的心理要点 分享:霍桑工厂实验
4、本章阅读分享


第四部分:组织就是一个舞台 管理扮演人本角色

授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、管理中角色扮演的力量
行为与角色的关系 案例:监狱实验
案例:李连杰在印尼海啸
员工行为预判的5大方法 研讨:行为预判方法研讨
2、组织中的角色与人际关系 父母、成人、儿童的管理偏好 实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用
NLP模型与上下级关系模型 讨论:奖励与福利
人际沟通三纬理论 活动:撕纸沟通
了解你的员工A\B\C人格 测试:ABC人格与情绪压力
4中人际中的性格特质 测试:了解俄自我,了解他人
3、人际平衡心理 用人格局心理学 案例:橡树小学实验
分享:皮革马利翁效应
人际关系平衡黄金三角形 分享:霍桑工厂实验
4、本章阅读分享 肢体语言


第五部分:权力与影响 领导与执行

授课方向 知识点 案例、分享、测试
1、价值观与企业文化 领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用 案例:东星航空的强势文化

领导者与管理者的区隔 分享:柳传志还是张瑞敏
2、领导者的影响力
权力影响力的6大影响因素 案例:宋徽宗用人等
分享:信息传递效度等
非权力影响力的6大影响因素 案例:国际红十字会的募捐
测试:影响力效果测试
3、本章阅读分享

师资介绍

专家简介
北京师范大学(ZH)应用心理学研究中心 常务主任;
北京师范大学(ZH)心理与行为研究所 常务副所长;
北京师范大学珠海分校 决策心理学副教授;
香港故事文化发展有限公司资深合伙人;
澳门城市大学人际关系心理学特聘教授;
原中兴通讯管理咨询首席顾问、首席讲师、总经理;
中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授;
擅长心理学管理、领导力心理建设、组织心智模式营造、及营销心理学应用等。具有多年的管理实践及集团型客户销售经验,在管理培训、管理咨询方面多有建树,多服务于通讯行业、电子行业、金融行业等领域。

其他信息

费用:24000/天

发布者简介 至顶端

高校开课 University Training 广西大学商学院 开设《文化与销售》《集团客户的销售》等;北京师范大学珠海分校 开设《组织型决策》、《团队心理学决策方...

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