市场营销/市场研究 产品规划/产品研发部门 总经理/产品总监 研发总监/副总/PMO 公司总工/技术总监 研发项目经理/产品经理 研发骨干/市场技术经理

 掌握产品经理的相关职责、定位及技能要求等知识
 以产品管理流程为主线，涵盖市场管理与规划、产品需求管理与分析、产品定位与路标制定等，
 掌握产品经理在产品管理各阶段的职责及角色，以及与相关职能部门之间的关系。
 掌握产品竞争分析，市场分析与定位的方法，制订清晰的产品策略
 学习产品管理流程与产品开发流程的衔接
 产品经理必备的软技能，如何协调产品团队和各职能部门
 产品经理的管理技能，如领导力及影响力的培养。

1 产品经理的职责、角色与定位
案例讨论---高科技企业产品方案决策
产品经理的定义、职责及角色
产品经理发展历史
产品经理的定义
产品经理的职责
产品经理角色与定位
产品经理的几种分类
产品管理中的几个横向组织和分工
产品经理与项目经理的区别
产品管理框架
产品管理概述：各阶段间的关系
产品管理流程化能给企业带来什么好处？
产品经理在产品管理各阶段的角色和职责

2 市场调研
市场调研的定义及特点
市场调查方法简介
问卷调查
客户访谈
市场调研的过程
调研方案设计

3 市场管理和产品业务计划书
市场管理方面存在的主要问题
如何发现利润区
产品经理在市场管理阶段的主要职责
产品线业务计划的定义
产品线业务计划的目的和途径
市场管理流程的几个阶段
阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标）
• 如何正确的理解市场
• 市场评估的内容及输出
• 市场评估：业务设计（Business Design）的内容
阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）
• 市场细分的原因
• 如何进行市场细分
• 市场细分要注意的问题
阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）
• 战略地位分析（SPAN）
• 对细分市场的市场吸引力和竞争地位进行评估
• SPAN与FAN分析，并与业务目标结合起来
阶段四：制订细分市场业务计划
• 业务战略规划程序概览
• 安索夫矩阵提供了支持目标的框架
• 细分市场的业务计划模板
阶段五：调整和优化业务计划
• 组合路标开发的六个步骤
• 评估要素

4 市场管理和产品业务计划书（续）
整合为公司级的项目清单
通过管道管理优化项目优先级排序及时间安排
产品线业务计划模板（示例）
制定产品路标规划
阶段六：管理业务计划并评估绩效
初始的产品包/解决方案业务计划书
项目任务书背景材料
PDT项目任务书（ charters )


5 产品的需求管理
产品需求来源
市场管理与市场需求管理流程的关系
业界公司在需求管理中的常见问题
隐含的客户需求
不同角色对需求的理解
需求的理解和传递失真过程
$APPEALS方法
$APPEALS的每个维度都包括了多个要素
市场需求管理流程
收集原始客户数据
解释客户原始数据
客户需求分组整理（应用$APPEALS）
客户需求优先排序
• 案例：$APPEALS客户评价差异比率样表
整理需求并提炼产品需求

6 产品创意和产品开发
产品创意
产品创意的指导原则
产品创意系统流程（示例）
产品开发的结构化流程
产品经理在产品开发阶段的角色
产品经理与其它人员的职能区别
实例讲解：产品经理如何监控整个项目
产品的上市管理及生命周期管理
为什么产品上市管理很重要？
产品上市时间是对利润影响最大的因素
为什么要有Launch流程
市场“营”与“销”区别
产品经理在新产品上市管理中的使命
新产品上市涉及的活动
产品
价格
促销
渠道
技术支持
订单履行
新产品的命名管理
新产品的受控宣传和受控销售的管理
产品发布流程
产品生命周期的管理
产品生命周期特性、目标及战略
产品生命周期管理的主要活动
产品经理在生命周期管理阶段的主要角色及职责
版本切换控制及策略

7 产品经理的协调、沟通与激励
. 产品团队成员的组织结构
. 产品经理如何协调各职能部门成员：沟通和激励
如何得到上级的有力支持―――沟通技巧
如何得到上级的有力支持
产品经理如何跨部门沟通
产品经理有效沟通的基本技巧
产品经理如何有效激励产品团队成员

8 产品经理的技能要求
. 产品经理的素质模型
素质的“冰山模型”
产品经理的整体素质模型
. 产品经理的能力模型
. 产品经理的领导力
管理VS领导
什么是领导力
权力 VS 影响力
领导特征及领导类型
产品经理的领导力培养
产品经理与部门经理的异同
产品经理的主要任务
产品经理如何解决冲突
训练产品经理影响力的五步骤
• 建立专家信誉
• 资源网络发展

9 如何培养高效产品经理
. 产品经理的公司培养
岗位轮换
自我批判
导师制
参加学习
营造环境
. 产品经理的选择
. 产品经理的职业晋升通道
. 产品经理成长的三个阶段
研发内部各职能领域的互动（研发项目经理）
研发与产品线的各职能领域的互动
介入规划，市场驱动研发（从源头贯穿全流程）
 总结及产品经理阅读书籍推荐

杨飞老师介绍
中国产品创新管理第一人
产品与研发管理专家
研发人力资源管理专家
资深顾问、品牌讲师
香港理工大学深圳研究院客座专家
浙江省企业技术创新协会特聘专家
广东省中小企业发展促进会特聘专家
《中国品牌讲师大全》推荐品牌讲师 、产品与研发管理权威
上海交通大学成人教育学院特聘专家
香港理工大学 工商管理硕士 工学学士
PDMA（美国产品开发与管理协会）会员
工作经历及专业背景
杨飞老师，产品及研发管理权威专家，作为卓有成效的管理专家、资深顾问和品牌讲师，拥有十几年的丰富的产品管理、研发管理及咨询经验。
曾服务于华为公司、卓望科技、百富环球等知名企业。先后担任项目经理、研发部经理、产品线总监、研发总监、研发副总等职务。具有大型跨国团队管理和海外工作经验，精通国际先进管理理念，深刻理解企业管理现状。
作为研发管理领域的著名专家、权威顾问成功主持了多家企业的产品战略与规划、产品管理体系、研发项目管理、研发人力资源等管理体系的咨询、培训与实施。开设公开课及企业内训课程千余场，培训学员十余万，深受客户的信赖与好评。凭借全面的管理理论基础和资深的职业经验，杨飞顾问对需求理解清晰，把握重点准确，方案具体，剖析深刻，极具实战性和可操作性。是一位具有颇高知名度和威望的实战专家顾问，在业界广受赞誉。
擅长管理领域
产品战略与规划、软件研发项目管理、IPD-CMMI体系构建、研发组织结构设计、质量及过程改进、研发人力资源管理、研发绩效管理、研发团队管理等。
核心课程
《产品战略与产品规划》、《从技术走向管理提升》、《中层管理者技能提升MTP高级课程》、《软件项目管理高级实务》、《卓越的产品管理高级实务》、《高效的产品经理高级实务》、《研发人员素养及职业规划》、《产品与研发创新与突破》、《产品需求管理与开发》、《研发绩效管理与激励高级实务》、《软件集成产品开发体系（IPD）》、《软件项目管理沙盘训练（Mini-project）》等。
部分培训及咨询客户
西门子、广电运通、创真软件、中国电信、东方网信、百富计算机、京信通信、卓望数码、步步高通信、、证通电子、同洲电子、顺洛电子、从兴电子、山东易创电子、深圳华普电子、思科（网迅）、松下•万宝、海尔电器、美的电器、许继集团、老板家电、麦博电器、顺章电器、麦博电器、小天鹅、工业及信息化产业部、杭州柏年、比亚迪股份、鲁西化工、杭州干部管理学院、浙江省企业技术创新协会、中铁电化、海洋王、元征科技、五菱汽车、鑫诺通讯、五菱柳机动力、吉阳自动化、通用五菱、长安汽车、理邦精密仪器、握奇数据、新国都、华菱、上海BCD、海康威视、荣事达、海格集团、浪潮通信等企业
 学员评价
 敬业、专业、详实
 系统性强、实用价值大、讲师水平高
 相见恨晚，受益匪浅
 感同身受，杨老师是我见过最贴近实际工作的实战派讲师