[内训课]教练式员工职业训练指导实务

  • 课程编号:C0013244
  • 发布时间:2012-09-20
  • 浏览量:54,372
  • 状态:发布中
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培训对象

企业总经理、生产副总、厂长、车间主任、班组长、现场管理干部

培训收益

 训练目标
 训练计划
 训练推进步骤
 教练指导内容
 训练方法
 教材、教具与设备要求
 训练进行中可能出现之状况
 学员可能之问题与问题可能之答案
 参考资料

课程内容

〖课程大纲〗
一、 员工职业训练认知
1、 人的社会属性分析
 生物人(基本生存需求,动物性)
 社会人(受社会规范、道德约束)
 职业人(职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等)
2、 基层员工状态分析(生存怪圈)
3、 员工职业训练的功能
 解决员工因能力不足而导致工作表现差的问题
 配合新科技应用的需要,为员工提供训练,以增强其竞争与适应的能力
 提供发展机会给所有员工,并增加员工的工作满足感
4、 员工职业训练的时机
 公司有新进人员时
 员工将担当职务以外的新任务时
 欲改善业务内容与工作时
 欲提高组织营运效率时
 质量未达标准
 对新工具设备使用不熟练
 材料消耗率大
 产品滞销
 交货延误
 缺勤率高
 意外事故频率高
 流动率高
 意见沟通不良
 士气低落
5、 员工职业训练的主要内容
 职业意识(道)
 业务知识(法、应知)
 专业技能(术、应会)
 职业素养之冰山理论
 看得见的“冰山”:职业资质、职业技能、职业行为
 隐藏水下的“冰山”:职业意识、职业态度、职业道德
二、 教练式训练指导实务
1、 训练需求分析
 组织分析
 任务分析
 人员分析
2、 员工训练指导的常规方式
 主管对部属进行岗位训练指导(OJT法)
 示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法
 离开岗位的集中式培训
 讲授法、讨论法、个案研讨法、游戏法、视听教学法
 员工自我训练
 看书、看资料、练习、求教
 其他训练指导方式
 拓展训练、竞赛
3、 教练式训练的OJT方法
 OJT的涵义
 OJT优点
 OJT的主要内容
 OJT计划的拟定
 前期准备(岗位说明书、岗位应知应会标准、绩效管理等)
 确定在岗培训重点
 制订计划时应注意的问题
 OJT的实施方法
 营造学习的轻松气氛
 融洽与下属的关系
 工作场所会议(小团体活动、现场问题分析会)
 因材施教、因人施教(个别指导、示范)
 让员工根据上司传授的技巧依法实践
 让员工一边操作一边口述过程及注意事项
 让员工指出操作的关键之处,并示范
 让员工多次练习,直到熟练为止
 依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划
4、 OJT训练的流程
 掌握需求
 拟定目标
 制订计划
 指导实施
 成果检讨
 评估、反馈
5、 实施OJT训练的要点
 主管应有的观念
 OJT训练的原则
 OJT训练的技巧
 OJT训练指导者应具备的条件
6、 OJT训练中常见问题分析
 对新员工指导不力
 对个别员工指导不充分
 未全面落实OJT培训计划
 OJT计划制订不合理
 员工的能力开发不足
7、 OJT训练中应避免使用的不当语言
 工作方面
 如:你的经验不适合做这个工作吧!你老是做错,很少成功!
 能力方面
 如:你到底会做些什么呀?你真让人失望。
 态度方面
 如:看你做事的样子就不舒服。
 员工意见方面
 如:不行、不行,没意义,没价值。
三、 职业训练成效的评估
1、 OJT在岗训练评估方法
 让员工根据计划自我检讨训练成效
 考试、考核
 主管与受训员工进行面谈,共同分析训练效果和存在的问题
 填写OJT培训评价报告,留作员工个人发展的参考资料
2、 OJT 培训评估注意事项
3、 OJT检查表
4、 训练绩效评估指标
 人均产值增加率
 提升员工专业技术程度
 员工工作时数减少率
 培养具第二专长员工人数
 员工拥有技术资格证书人数
 员工获得晋升人数
 员工工作满意度
 降低的原材料损耗率
 产品不良率降低
 顾客消抱怨申诉案件减少率
 意外灾害、安全事故减少率
 离职人数降低率
四、 教练式职业训练指导规范化工作
1、 组建、训练教练员队伍(一般为主管)
2、 编制教练员(讲师、指导师)手册
 训练目标
 训练计划
 训练推进步骤
 教练指导内容
 训练方法
 教材、教具与设备要求
 训练进行中可能出现之状况
 学员可能之问题与问题可能之答案
 参考资料
3、 编制员工教训教材(学员手册)
 训练目标
 训练计划
 训练推进步骤
 训练的内容与方法
 参考数据

课程安排

训练目标
 训练计划
 训练推进步骤
 训练的内容与方法
 参考数据

师资介绍

 浙江大学EMBA
 实战派精益生产、HR培训咨询
 华东区域创业辅导中心首席指导师
 杭州久盛管理咨询中心高级咨询师
 浙江绍兴人事经理协会副理事长 高级管理顾问
 广州、浙江、上海、北京等多家培训咨询机构特聘专家
工作经历:
有着10年的技术管理和20多年的生产管理、行政人事管理和教育培训实践经历,曾赴日本考察学习生产管理。
在大型国企湖北安陆棉纺织集团(原为央企:纺织工业部直属——安陆五七棉纺织厂)工作20年、在浙江全国民营500强企业浙江天圣控股集团有限公司工作近10年,先后担任过工程师、高级工程师、车间主任、厂长、设备动力部部长、企管部经理、公司副总经理、集团人力资源总监等职。在多年的管理实践中,注重将管理理论与实践相结合,并将所学专业(电气自动化)中《自动控制原理》引入到管理工作中,取得了良好的工作业绩,积累了丰富的案例。
在宁波国家级化工区宁波禾元化学有限公司(煤化工)工作一年,并到包头神华集团进行过考察,与多家化工企业进行过管理交流。

其他信息

16000/天,老师常驻浙江

发布者简介 至顶端

基于教练式员工职企业精细化管理与现场改善,业训练指导实务,精益的现场6S管理,
  • 培训领域: 生产管理
  • 加入时间:2012-09-20
  • 所在城市:绍兴

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    • MBA智库培训QQ:3588662388
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