[内训课]全面领导力提升

  • 课程编号:C0013207
  • 发布时间:2012-09-06
  • 浏览量:54,726
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培训对象

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。

培训收益

了解领导者在企业管理中的地位与作用,确定正确的角色定位;
认识管理下属正确工作态度的重要性;
学习掌握卓越领导的方式和方法:
学习如何培养下属、合理授权; 
理解如何组建团队、达成管理目标

课程内容

   美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。
   本课程以中国传统文化为核心,结合先进的管理技术,从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高中高层管理人员的综合领导素质。

课程安排

每一章 为什么要管理心态
    如何才能快速的提高下属的工作绩效?
    如何让下属在主动积极,而不是被动消极?
    如何让下属在工作中全力以赴,而不是全力应付?
    如何让下属在工作中全力想办法,而不是推卸责任?
    管理者职业素养---培养员工良好的心态是管理的第一要务
    心态管理有什么重要的作用
     1、心态决定事情能否成功
     2、心态决定工作的绩效
     3、良好的心态 可以决定你的命运
    
第二章、如何建设良好的工作心态
     1、你是为自己工作还是为公司工作
      应付工作还是全心工作
      解决问题还是推托问题
      承担责任还是推托责任
   2、主动积极,自信向上、面对现实
     3、每天只要努力一点点
      
第三章.中层经理的管理误区
    1、什么样的管理是最适合企业的管理
     只有找到最适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
    2、管理、组织、领导三者的相互关系
     管理者、领导者到底应该做哪些事?
     管理者在组织中到底应该扮演什么角色?
     给自己定位:到底是管理者还是领导者?
     管理者和领导者到底有什么区别和联系?
     制度化管理与人性化管理如何结合?
     
    3、中层经理的角色认知
      每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
      上级经常做了过多下属应该做的事情
      自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
      
第四章、领导力提升的技巧
    分析讨论:什么样的领导是一个优秀的领导?
   (一)、领导权威的来源
     领导力的八个素质特征
     1、诚信(是建立信任关系的出发点)
     2、专业能力(主要是方向和决策,是领导力的基础)
     3、关心、帮助下属(从工作、生活体现、是领导力的源泉)
     4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
     5、分享成功与失败(是领导力的结果保证)
     6、学习提高(是领导力长远体现的根本)
     7、精力和热情(是激发下属的发动机)
     8、坚持 (是完成工作目标的基石)
     
   (二)、领导方式
   (三)、情境领导与四种领导风格
     根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
       告知式 推销式 参与式 授权式
   案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法?
   
   (四)、如何培养下属
     在优秀领导眼中下属个个都是人才,在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
     培养下属的最高原则是任用下属的优点,而不是发现下属的缺点
     如何才能知人善用,如何才能人尽其才?
      1、培养下属有什么好处
      2、培养下属的顾虑
      3、培养下属的方法
      4、培养下属的原则
   案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
  
   (五)、授权管理
    没有授权 就没有领导的良好工作绩效
    1、为什么要授权
    2、授权管理的误区是什么
    3、授权管理的原则
    4、授权管理的方法
    
第五章、管理沟通与关系协调
管理沟通的技巧是领导最关键也是最重要的工作能力
没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
   一、什么是沟通 ?
    沟通不是简单的讲话,沟通是相互的理解
    有效沟通的三个基本原则是什么?
    站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
   二、沟通的特性
双向反馈是沟通的基础
不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同:
美国式的沟通是什么模式?
日本式的沟通是什么模式?
中国式的沟通是什么模式?
与上级领导的沟通是什么模式?
与下属的沟通是什么模式?
沟通的效果比有道理重要

   三、管理沟通的种类及形式
    管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
    非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
   案例分析 、讨论 录像分析
   四、沟通的步骤
   五、不同沟通风格的管理者分析与应对
    每个人都有不同的性格,决定他的行为方式和作事原则
    学会了解自己、认识别人的性格,做到知已知人,才能更好的沟通协调
    有方向、讲方法与对方沟通协调
       分析型人的特征与沟通技巧
       支配型人的特征与沟通技巧
       表达型人的特征与沟通技巧
       和蔼型人的特征与沟通技巧
   案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
   
   六、 沟通的方向
      管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
     1、沟通的原则
     2、沟通的方法
     3、沟通的障碍
   案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
        上级对你的报告有反对意见 你怎么办?
        如何「处理下级越级向你汇报」?
        如何「处理部属的过失行为」?
        如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
        如何「面对有能力但不听话的部属」?

第六章、 高绩效团队的建设
一、什么是团队
      1、认识团队(1+1=?)
      2、团队与群体的区别
      3、团队行为曲线
  讨论:请分析团队与群体之间最大的区别是什么?
   
  二、高绩效团队的特征
    1、明确的目标 (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
    2、相互信任 (信任的基础是什么?如何建立?)
    3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是最有效的?)
    4、沟通良好 (如何才能有效的沟通?)
    5、分工与授权 (在具体工作中如何操作?)
    6、合理的激励 (没有足够的条件怎么办?)
    7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
    8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
   案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
   
  三、高绩效团队的成员
       1、如何选择团队的成员
       2、团队成员的关系如何协调
       3、如何解决成员的冲突
    案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理

第七章、激励管理
     低效率靠管理,高效率靠激励
    一、激励的误区
    二、激励的四原则
       公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
    三、激励的方法
     1、信任 认可- 表扬-赏识 (如何培养对工作的成就感?)
     2、承担责任 (为什么要为下属承担责任)
     3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
     4、薪水与升迁 (物质基础还要有保障)
     5、工作兴趣 (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
     6、合理的制度 (公平、公正、公开)
     7、工作气氛 (是一种软化剂)
     8、企业目标与使命 (最终的解决方案)

师资介绍

专家介绍:李革增
   众人行高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
   对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
曾培训或咨询过的企业有:
长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。

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中高层管理培训《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》

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