[公开课]《打造精益改善团队》

  • 课程编号:C0001304
  • 发布时间:2009-01-20
  • 浏览量:117,020
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 14小时
  • 所属领域: 战略管理 人力资源 领导技能 
  • 课程提供方:润杰企业管理咨询服务
  • 开课时间: 2009-03-20 至 2009-03-21(已过期)
  • 开课地点: [上海]上海天钥桥路333号腾飞大厦

课程详情至顶端

培训对象

主管以上企事业管理人员

培训收益

1. 组建精益改善团队
2. 领导精益改善团队
3. 沟通精益改善团队
4. 提升精益改善团队

课程内容

第一节 精益改善团队的组建
1. 什么是团队
2. 组建团队的6 大任务
1) 选出队长Team leader
2) 介绍队员Team members
3) 启用队名Team name
4) 亮相队标Team logo
5) 高唱队歌Team song
6) 齐颂队训Team slogan
3. 组建团队的4 个阶段
1) 形成期 Forming
2) 起伏期 Storming
3) 平稳期 Norming
4) 完成期 Performing
4. 什么是精益改善团队
5. 如何组建精益改善团队
1) 精益改善团队队长人选标准
2) 精益改善团队队员人选标准
3) 精益改善团队的构架与规模
4) 精益改善团队的培训与培养

第二节 精益改善团队的领导
1. 什么是领导
2. 什么是精益改善团队领导
1) 积极主动领导的蓝图
2) 策略部署矩阵图
3) 策略部署项目追踪
4) 高层领导流程总览
5) 成功策略部署7 步骤
3. 精益改善团队领导的作用与职责
1) 全面协调改善活动
2) 技能培训与开发
3) 推广与沟通
4) 内部顾问
5) 培养团队成员工
6) 制定改善计划
7) 跟进并维持改善成果
8) 规划与评估改善活动
4. 精益改善团队领导的资质
1) 工作业务知识
2) 工作职责知识
3) 不断改进技能
4) 人际关系技能
5) 教学培训技能
6) 激励员工技能
5. 精益改善团队领导的业绩衡量指标
1) 安全Safety
2) 质量Quality
3) 产能Productivity
4) 交期Delivery
5) 成本Cost

第三节 精益改善团队的沟通
1. 什么是沟通
2. 人际沟通的特点
1) 人际沟通的过程与方法
2) 人际沟通中的倾听与反馈
3) 人际沟通中的肢体语言与冲突
3. 什么是精益改善团队沟通
1) 建立信任关系(6-CRelationship Model) 模型
① 共处Coercion
② 对抗Confrontation
③ 强制Coexistence
④ 合作Cooperation
⑤ 协同Collaboration
⑥ 共有Co-ownership
2) 产生信任感(TRUST Model)模型
① 实事求是Truth
② 尊重不同: Respect
③ 理解差异Understanding
④ 彼此支持Support
⑤ 相互信赖Trustworthiness
3) 精益改善团队沟通(Effective Communication Model)模型
① 信任Trust
② 冲突Conflict
③ 承诺Commitment
④ 责任Accountability
⑤ 效率Efficiency
4. 精益改善团队沟通实战演练
1) 最快完成团队的既定任务
2) 最终考量团队的整体绩效
3) 考量指标
① 时间
② 数量
③ 结果
4) 经验教训与启发
5. 制定沟通计划,确立变革需要

第四节 精益改善团队的能力
1. 现场诊断与评估
1) 了解企业经营概况
2) 现场观察与访谈-SWOT(长处/短处/机会/威胁)分析
3) 绘制目前状态价值流图
4) 识别改善机会
5) 绘制未来状态价值流图 / 愿景
6) 制定末来改善计划—诊断与评估报告
2. 现场推动与实施
1) 现场改善团队为本
2) 现场改善启动模式
3) 现场改善关键原则
4) 现场改善基准依据
5) 现场改善结果为王
3. 现场跟进并维持
1) 团队领导和队员全程参与
2) 现场改善后30 天的跟进事项
3) 管理层提供足够的资源
4) 现场改善公告栏
5) 现场改善PDCA
4. 推动企业文化变革
1) 精益=高层态度的深刻变化
2) 精益=持续变革保持竞争优势
3) 精益=以客户为中心(紧跟、响应客户的需求)
4) 精益=视员工为企业最宝贵、唯一增值的资产
5) 精益= TPS 丰田模式、优秀企业的终生之旅

课程安排

第一节 精益改善团队的组建
第二节 精益改善团队的领导
第三节 精益改善团队的沟通
第四节 精益改善团队的能力

师资介绍

施老师
复旦大学(Fudan University)管理学院特聘教授
上海外国语大学(Shanghai International Studies University)兼职讲师
上海通用汽车(Master Trainer, Shanghai General Motors)首任培训师
中国企业联合会/企业管理培训中心 (China Entrepreneurs Confederation Training Center)客座教授
美国TBM 咨询集团(上海) (TBM Consulting Group, Shanghai, Limited)高级管理顾问兼业务发展经理
上海梅赛德斯奔驰车辆技术有限公司 (Managing Associate, Mercedes Benz Technology, SH) 精益生产主任顾问

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润杰企业管理咨询服务有限公司的前身成立于1993年,是中国最有影响力的人力资源专业服务公司之一。公司业务...

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