[公开课]《培训师培训》

  • 课程编号:C0001297
  • 发布时间:2009-01-20
  • 浏览量:116,564
  • 状态:发布中
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  • 市场价格:3500(为您节省了220元)
  • 课程时长: 14小时
  • 所属领域: 人力资源 领导技能 其它 
  • 课程提供方:润杰企业管理咨询服务
  • 开课时间: 2009-02-27 至 2009-02-28(已过期)
  • 开课地点: [上海]上海天钥桥路333号腾飞大厦

课程详情至顶端

培训对象

企业培训师

培训收益

1、 更新理念:认识知识和学习对企业和员工发展的作用
2、 了解成人学习的特点和学习的过程
3、 掌握培训工作的基本规律和要点
4、 掌握专业培训师的相关技能
5、 成为一名合格的企业内部培训师或胜任岗位要求的培训任务

课程内容

企业内部培训员培训,是以企业内部需要传授知识和经验的员工,或需要对外部客户沟通的员工为主要对象,学习的主要模块为成人学习的特点、培训的基本规律、培训课程的设计、培训员和学员的相互关系、以及在培训过程中所需要的相关技巧和应用等内容,通过讲授、讨论和演练等多种形式,启发并帮助学员更新学习的理念、认识到培训工作的作用、以及进行培训授课中必须注意的各种问题和要点

课程安排

培训大纲:
一、对培训的再认识
1. 培训在企业中的作用:知识型员工和学习型组织
2.培训的基本规律
3.学习的9项原则

二、成人学习
1.成人学员的特点
2.培训环境的营造
3.教师和培训师的区别
4.学习器官和学习风格
测评工具:学习风格

三、授课技巧和课程计划
1.培训前准备:课程计划
2.培训中:授课技巧
3.培训后:评估
4.课程计划的组成部分
5.培训授课的流程
演练和摄像

四、培训师的演讲技巧
1.演讲中的障碍
2.有效演讲的注意事项
3.成功演讲的10步骤

五、培训师的提问技巧
1.提问的目的
2.提问的种类
3.如何有效的提问
练习各种不同的提问技巧

六、培训师的沟通技巧
1.沟通的障碍
2.倾听技巧
3.表达技巧
4.非语言沟通技巧
演练和摄像

七、学员和培训员的角色
1.培训员的角色
2.学员的角色
3.培训过程中的双向互动
综合演练和摄像:课堂模拟演练

八、培训员的素质要求
1.培训员的言谈举止
2.培训员应有的良好的习惯
3.素质的提高在于细节
4.优秀培训员的经验

培训形式:
讲授、讨论、互动教学、演练(摄像)及当场讲解、游戏、测试等。

师资介绍

钱老师毕业于复旦大学管理学院MBA,曾在世界500强跨国公司工作十余年,担任市场销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位,并任跨国企业中国区培训与发展负责人,熟悉企业内部培训的需求与流程,了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标,主要讲授管理和营销类培训课程。

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