[内训课]超级执行力

  • 课程编号:C0012284
  • 发布时间:2012-05-30
  • 浏览量:59,591
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培训对象

需要提升执行力的优秀员工

培训收益

执行力、沟通、目标管理、时间管理、团队协作等

课程内容

一、前言:
执行力是近几年企业管理关注焦点。《执行》一书仅在美国销量就高达30万册之多,在《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》名列畅销书榜首!因为它一针见血地点出了企业当前潜藏的要命危机
  •为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?----执行力不足!
  •为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?----执行力不强!
  •为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?----执行力流失!
  •为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?----执行力黑洞
  •为什么企业陷入怪圈:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层? ----执行力危机!

课程安排

经典品牌课程
卓越个人能力提升系列:《超级执行力》



一、前言:
执行力是近几年企业管理关注焦点。《执行》一书仅在美国销量就高达30万册之多,在《纽约时报》《华尔街日报》《商业周刊》名列畅销书榜首!因为它一针见血地点出了企业当前潜藏的要命危机
  •为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地?----执行力不足!
  •为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流?----执行力不强!
  •为什么企业刚刚做好、做大,贯彻出现问题?----执行力流失!
  •为什么付出比计划多了10倍,结果却不到计划收益的1/10?----执行力黑洞
  •为什么企业陷入怪圈:高层怨中层,中层怪员工,员工怨高层? ----执行力危机!

二、课程大纲:

第一单元:执行力概述
 什么是执行力?
 执行力是每一个人的事情
 影响执行力的五个主要因素
 执行力的四个要素
 构建执行的五个黄金法则
案例分析(跨国公司案例)


第二单元:执行力的基础 ------- 有效工作思维
 心理公约团队共识
 重要的三个思维理念
 走出工作的八大误区
 思路决定出路
实战演练

第三单元:执行力的根本 ------- 团队信念体系
 习惯
 管理自我支配与控制中心
 态度决定一切
 没有任何借口
 绝对服从
 ABC情绪管理理论
团队活动

第四单元:执行力的保障 ------- 有效工作方法 (CMC)
Communication
执行力来自沟通
◆ 沟通的定义
 “游戏”引入正题
 单向沟通与双向沟通的区别
 沟通(communication)的定义
 有效的沟通(effective communication)
◆ 影响沟通的障碍
◆ 寻找自身沟通的障碍
案例分析
团队沟通游戏选择之一 特殊任务执行—— “天降奇蛋”
 在整个游戏的组织过程中,你担任了什么角色?
 你们团队的沟通与协作情况怎么样?你认为哪些地方还需要改进?
 最终的游戏成功了吗?为什么?
◆ 如何克服障碍
 利用反馈
 简化语言
 讲话要有重点
 善用比喻
 主动倾听
◆ 跨部门的多赢沟通
1、正确的沟通准则
★ 同级相处的几项原则
★ 部门间的沟通方式
★ 部门间的服务模式
★ 提高部门间沟通效率的方法
2、常用沟通技巧
★ 怎样正确对待和处理部门间的争执与冲突
★ 部门间的协作沟通技巧
★ 部门间横向沟通的要点与技巧
3、 现场研讨:
★ 如何处理部门权限之间交叉地带的事
★ 如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?

◆ 部门内沟通的技巧
1、与上司沟通的技巧
★ 要主动报告
★ 对上司的询问有问必答而且清楚
★ 充实自己,努力学习
★ 接受批评,不犯三次过错
★ 不忙的时候主动帮助他人
★ 毫无怨言地接受任务
★ 主动提出改善计划
2、与同事沟通的技巧:坦决式沟通模式
 什么是坦决式沟通模式
 明确反馈方法:啤酒模式BEER
 倾听技巧
 提问题
 有话也要少讲
 不要经常批评
 不要打断
 集中精神
 站在对方立场
 如何说“不”

◆ 沟通中常用的语言技巧
 赞美的技巧。
 批评的技巧。(引入hot stover的全新理念)
 迎合的技巧。
案例分析和小组讨论
 语言沟通中的其他常用技巧

◆ 沟通中的非言语技巧
 肢体语言
 表情
 倾听技巧
 情绪掌控
情境模拟和游戏互动

◆ 沟通风格
1、沟通风格测试 (现场诊断,了解自身沟通风格)
2、沟通风格认知 (四种类型)
3、沟通风格在工作中的运用
1) 如何与不同风格的上司进行沟通
2) 如何与不同风格的同事进行沟通
案例分析
游戏




Motivation
执行力来自有效的自我激励
 执行力中的自我激励
 五种激励理论在管理中的应用
 激励金字塔
 激励百宝箱
 自我激励的方法
实战模拟


Coach
执行力来自教练意识
◆ 如何把自己变成一名教练
 介绍整体情况
 逐步解释
 总结鼓励
 专业教练技巧
 鼓励
 建议
 赞赏
Video视频案例分享








第五单元:执行力的制胜法宝 ------- 高效管理工具 (PPT)

Process over power
流程大于权力
游戏:基于流程的执行力

PDCA
PDCA循环
 Plan 计划
 Do 执行
 Check 检查
 Action 再执行

Time Management
时间管理
(一)时间认知
1、角色演练/经典游戏互动
游戏:拍卖大战
2、时间是什么
 时间具有不变性 (公正/不可租借)
 时间具有不可储存性
 时间具有无可替代性
 我们在世上的时间,就是我们在世上的生命
录像:忙碌的一天
3、目前利用时间的现状
 认识自身利用时间的状况
 目前的工作环境
时间管理测试

(二)时间定律
1、 定律一:瘾性将引发共同症状
• 出现一种可以预见的感受
• 成为吸引你所有注意力的焦点
• 短暂消除痛苦和负面感觉
• 产生一种人为的自我重要权威、控制、安全、亲密和成就的感觉
• 加重所要治疗的问题和感受
• 逐渐使正常技能退化
2、定律二:目标需要计划性管理
3、定律三:黄金规则(一切从结局出发)
4、定律四:由制变到应变是关键
5、定律五:从事件管理到控制力模型
• 时间管理是事件管理
• 区分可控和不可控

(三)目标管理
1、 目标及计划的重要性
2、 找到我们的目标?
3、 如何将公司策略转化为本部门目标
4、 实施计划过程中的关键点
5、 计划实施过程中的时间管理
6、 计划的跟进及衡量
案例分析及情景管理练习

(四)时间象限
1、 区分重要和紧急
* 案例分析 (怎么办?)
2、 优先顺序管理
3、 4D与授权

三、培训对象:优秀员工, 欲迅速提升执行力的员工等
四、培训方式:课程讲授、销售模拟游戏、案例分析、角色扮演、小组讨论
五、授课时间:2-3 天 (12- 16小时)
六、教具配备:笔记本电脑、多媒体投影机、白板、白板笔及其他游戏用具等。

师资介绍

朱 纲 先生
07年-09年中国十大杰出培训师
联合国人口基金驻京办 特邀高级讲师
首席人力资源/沟通/管理/销售/团队品 牌讲师
朱纲先生曾先后在DHL、HP、三星电子等多家财富世界五百强公司担任人力资源副总裁、销售培训总监、大区销售总监、培训总监和高级管理咨询顾问等要职。具有近20年的国内外销售管理、企业管理、人力资源咨询诊断、销售及市场开拓、团队潜能开发训练等经历,同时具备丰富的中外企业实战管理咨询经验和授课经验。经常赴美国、泰国和马来西亚参加相关培训和论坛,以不断充电。
主讲课程:《双赢沟通与人际交往技巧》《优秀管理人员管理技巧》;《人力资源管理系列》;《卓越管理技巧系统课程》;《赢在时间》;《目标管理》;《培训培训师》;《演讲技巧》;《卓越管理人员的五把金钥匙》《专业销售技巧》;《专业销售谈判技巧》;《专业销售呈现技巧》、《专业商务演讲技巧》;《深度分销—基础拜访流程》、《商务礼仪训练》;《FABE训练》;《培训培训师的培训》;《沟通技巧与团队建设》;《柜台销售技巧》;《终端致胜――零售管理实践》、《销售人员的时间管理》、《大客户销售技巧》等。

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主讲课程:《双赢沟通与人际交往技巧》《优秀管理人员管理技巧》;《人力资源管理系列》;《卓越管理技巧系统课程》;《赢在时间》;《目标管理》;《培训培训师...

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