[公开课]复旦大学客户心理学与谈判心理技巧培训班

  • 课程编号:C0012250
  • 发布时间:2012-05-27
  • 浏览量:58,457
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 8月
  • 所属领域: 项目管理 
  • 课程提供方:高层管理培训部
  • 开课时间: 2016-04-22 至 2019-04-30(进行中)
  • 开课地点: [上海]杨浦区复旦大学国顺路670号史带楼

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培训对象

复旦大学心理学管理课程专为在组织内身居要职、有志于提升综合心理素质和领导力的人士而设置。主要适合对象包括工商企业的董事长、总裁(总经理)等高层管理者及政府相关部门的高管。

培训收益

【课程目标】
为领导者提供针对人心理活动特点的管理策略、方法和经验,系统提升综合心理素质和领导力,塑造个人领导风格。在本课程中,我们还将分析领导者的职能,并探讨哪些心理特质会增强或削弱其领导效力。此外,我们还将探索领导者应如何提高自身能力,以便在履行领导职能的同时发现、理解并管理好自己以及他人的心理态势。

课程内容

【核心课程内容】
复旦心理学班由三大部分组成:
· 八大核心授课课程模块——每个模块2天
· 八大系统心理测评——与课程进展同步,专家指引下的个性化深度心理测评分析
· 本课程独有的心理学意象对话体验沙龙

课程安排

模块一:人格心理学——如何分析自身与他人
从人格心理学层面,对个体和群体的人格分析、诊断及心理测试,对优秀的人格特征进行归因与描述,实现人格的突变,从而改变自己的思维模式、心智模式,提升领导力。

模块二:情商管理与影响力提升
从领导力的角度深度分析情商与影响力提升技巧,分析组织中成员之间的情绪感染与情绪管理的实用方法,深度激发管理者和团队精神动力。

模块三:行为心理与行为控制技术 通过行为学的学习,掌握个体和群体的心理和行为表现及其客观规律,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,从而提高组织的工作能力和工作绩效。

模块四:认知心理学——才干识别与用人之道
通过解析用人心理精髓,了解认知心理学与人事甄选技术,从心理行为的角度了解下属和团队心理,培养经理人的用人敏感度和精准度,进而提高管理者的识人、用人能力。

模块五:员工危机干预与冲突心理学
从利益相关方对诱发危机突发事件的心理状态出发,结合案例从员工、管理者及企业三个角度深入解析危机的成因,以人为本的危机管理思想为企业制定个性化解决方案提供理论指引与启迪

模块六:客户心理学与谈判心理技巧
从外交、商务等领域典型、生动的案例来诠释谈判心理学原理,掌握谈判过程中的心理策略、谈判语言心理战、谈判的心理误区以及谈判人员心理素质与训练等内容。

模块七:经济心理学与投资心理学
从心理学角度深层次地分析投资者的个体心理,如股市错觉、投资决策等;阐述投资者的行为、需要、动机以及遇到投资心理与行为上的障碍与挫折时应采取相应的策略、技巧与自我调节;剖析投资者的群体心理,如人气、股市流言、从众行为等。

模块八:幸福生活心理学
当衣食住行等基本需求得到满足之后,收入带动幸福的效应就开始呈递减态势。本模块课程将分别从如何实现幸福、如何建立幸福婚姻家庭、如何进行有效子女教育三个角度详细介绍实用生活策略。

师资介绍

【师资介绍】
本课程的教授队伍由海内外知名学者组成,教授大都拥有世界一流学府的博士学位,凭借渊博的学识和深厚阅历,将新颖且智慧的心理学思想与丰盛的实践生活相结合,为学习者提供人生发展的新视角。部分师资介绍如下:
王 涛--哈佛大学教育学博士,现任美国塔尔沙大学教育学院教授
胡君辰--心理学博士,现任复旦大学管理学院企业管理系教授、博士生导师
张可创--德国图宾根大学心理学与行为科学博士、应用心理学博士后。
李国瑞--华东师范大学心理学教授、研究生导师,中国心理学会会员、香港星空卫视心理点评专家。
唐思群--华东师范大学心理学教授,特别专注于心理学的实际应用。
席居哲--上海临床心理学与咨询心理学委员会副秘书长,常年从事弹性心理学与企业管理研究
章震宇--应用心理学博士,副教授上海市心理学会理事
顾恺颉--中华全国员工帮助计划发展研究中心研究员。上海市政府指定首批心理援助专家。

发布者简介 至顶端

主要从事企业高层管理培训

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