【参训人员】 ：生产部经理、厂长、车间主任、班组长所有管理者

 要提高效率，从提高班组长的管理水平做起
 要吸引人，从提高班组长的管理水平做起
 要留人，从提高班组长的管理水平做起
 要用好、管理好人，还是要从提高班组长的管理水平做起
以上 都可以在本课程后得到解决

【课程背景】
对多个企业实地调研发现：员工跳槽或辞职，70％的根源在于是对班组长不满意。在企业中，最难做的是班组长，最复杂的是班组管理，最需要提升管理能力的就是班组长，因为他们的水平是企业管理水平的“瓶颈”，他们不提高，高中层的水平再高，都是没有用的，因为班组长的执行力出现了问题，执行力的首要条件是有能力去执行，让一个没有执行能力的人去执行任务，是不可能有好结果的。班组长是提高生产效率、提高质量、吸引人、用人、管人、留人的关键中的关键所在。班组长的水平不高，何谈留人，有一句是这么说的：为公司而来，为上司而去!

【课程大纲】
第一章　班组长的角色认知
 管理者应正视自己
 管理者的身份与职责
第二章：改变从认识浪费开始
寻找浪费，发现问题；认识我们身边的7种浪费
 等待的浪费
 搬运的浪费
 不良品的浪费
 动作的浪费
 加工的浪费
 库存的浪费
 过量生产的浪费
 弹性的浪费
 员工智慧的浪费
 人力资源流失的浪费
 员工积极性的浪费
 客户流失的浪费（质量、信用的浪费）
 品牌知名度和可信度的浪费
第三章 生产JIT实物流的要素
 生产线平衡
 生产同期化
 一个流
 防错、防呆
 TPM全员保全
 合理定置，减少搬运
 减少动作浪费
 IE在服装生产业的运用
第四章 提高效率有方法
 怎样才能把生产任务的整个过程管理好而少加班呢？
 如何制订任务量才算合理？
 如何提高人机效率？
 如何从单手动作、双手动作、动作提速、设备调整上和定
 组长如何了解、克制自己的性格弱点，力求完美？
 组长如何开早会？
 如何安排工序，才可以减少搬运，提高效率呢？
 如何让计时、计件工资更合理？
 如何让计件工资激发出员工的积极性？
 如何让计时工资激发出员工的积极性？
 如何设计工序流程图？
 如何进行工序时间平衡分配？
 流水平衡的要素有哪些？
 什么是服装流水线的“节拍”？
 如何确定流水线的“节拍”？
 什么是流水线的“瓶颈”？如何消除“瓶颈”？
 在人员变动时，如何安排？
 如何编写设备流水线路图？
 车间、工序、设备如何配合布置？
第五章 产前准备
 排期安排
 标准工时分析 、流程图制作、 排车图制作
 产前版制作
 技术研讨会
 产前员工培训
 物料、设备和辅助工具的准备

第六章 班组质量管理

 质量管理的含义
 立体质量管理——全员参与
 立体质量管理的要求
 全员参与质量管理实现的方法
 首件流程
 首件制作的目的
 服装质量全面控制的主要方法
 对员工的质量控制管理——“五个三”
 对原材料的控制管理
 对机器设备的控制管理
 对工艺的控制管理
 对环境的控制管理
 质量改进的步骤
 质量改进对策表
 现场质量管理的金科玉律
 教育培训是质量的保证
 业绩辅导OJT
 OJT训练的原则
第七章 班组长的领导艺术
 组长如何进行流动式管理？
 组长如何对待新来的员工，才能让他坚定留下工作的信心？
 学习领导艺术的目的
 “官僚主义”要不得
 新世纪的领导观
 领导影响力的四大特征
 领导艺术就是“方”“圆”结合
 “权力”的内容
 “软权”“硬权”都要用
 “硬权力”的运用
 “权利”需要用“威信”来滋养和衬托
 威信的误区
 什么是威信
 领导威信的建立
 领导威信的作用
 领导要塑造自身的形象
 领导模式
 努力打造服务型领导
第八章 人本管理
 人本管理的机制
 现代人力资源管理与传统人事管理的区别
 人本管理成功的标志
 管理创新需要“公平交易”
 刚柔并际话管理
第九章 人性
 人性的假说
 需求层次论
 人的工作动机
 员工想要的东西到底是什么
 人的思想与行为的分析
 行为管理法则
 职业道德
 领导情景理论
第十章 有效激励
 激励的三大误区
 激励要结合内因
 激励的方式
 为什么有的管理者不用正性的激励方法
 用正性激励失败的原因
 如何做表扬
 参与激励计划
 激励有规矩可循
 “三位一体”的有效激励法
 物质激励与精神激励相结合，效果更好
 技巧性的激励方法
 表扬与批评的错误方法
 表扬与批评应遵循的原则
 奖罚的共性原则
 奖励的个性原则
 处罚的个性原则
 高层领导对中层的激励
第十一章 批评的艺术
 错误的三个阶段
 领导怎样“发火”
 批评的最终目的
 鲜花疗法
 批评的原则
 批评的流程
 批评员工有讲究
 不批评也能达到批评的目的
 破坏性的批评
 有效的行为管理法则
第十二章 情感管理艺术
 尊重与欣赏
 情商与领导效果
 四商
 情感能促进企业发展
 要和员工搞好关系，必须从情感上下功夫
 不要错过联络情感的机会
 管理者对员工实施情感的“切入点”
 适当容忍或袒护下属的好处
 “袒护”是我；为了维护下属的自尊心
 “袒护”下属的优点
 “袒护”下属时应注意的问题
第十三章 提高员工的满意度
 管理者要有敏感的嗅觉
 员工的满意度就是金
 没有顾客战略就没有顾客满意
 250法则
 让顾客满意的新想法
 你的企业存在员工满意度“迷失综合症”吗
 工作满意度的影响因素
 如何提高员工的生活满意度
 公平满意度
 提高员工的“精神生产力”要从三个方面下手
 提高员工“精神生产力”的切入点
 怎样做记件工资，才算公平
第十三章 沟通
 怎样真诚的与员工沟通
 怎样帮助员工、投入情感
 怎样关心，产生共鸣
 “主动”是管理者的责任
 怎样赞美员工，提高他积极性
 如何批评员工，才可以不产生后遗症呢
 期望与信任
 交流、倾听
 处理员工的不满
 照顾员工的自尊
 宽容
 敢于说“对不起”

备注：根据时间可能会有所变动

80、90后人力管理专家、培训师、顾问
鲍羽简介
企业管理有门道，用人留人有绝招

鲍羽简介：
重实际操作、略纸上谈兵、当场指导、现场授课
 具有二十五年的实战管理经验
 80、90后人力管理专研第一人
 企业二级人力资源管理师
 生产企业管理顾问
 《中国制衣》杂志“聪明管理”栏目特约采访专家
 2009年度大连国际服装节，中国服装协会特约授课专家
 中华讲师网特约讲师，2009年被中华讲师网评为华人500强讲师
他为企业减少人才流失做出了卓越的贡献，他的思想为生产业的发展，指明了方向，点亮了远航的明灯，对推动中国生产业的发展具有非常重大的意义

【讲师风格】

1、以实战经验与鲜活的案例融入课堂中，注重实用、实效；
2、帮助学员或公司企业解决难题，能将复杂的管理理论转化为简单可操作的技巧方法，解决现实问题，程设置形式多样、丰富、实用性较强。