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推动ISO9001&ISO/TS 16949真正目的是要透过ISO9001&ISO/TS 16949活动,结合公司策略方针,来达成下列三项目标:
1、消除潜在成本:
指第一次未将质量做好,所以必须付出的重工(Rework)、报废处理的人工、时间及
材料的成本,即所谓隐藏的工厂(Hidden Factory)成本,在公司内是一种毫无价值而且在
计算制造成本时常被忽略的部分,如同冰山一角可见的部分,但若是加上冰山下不可见的
部分,例如品牌形象受损、交期延误、订单流失、计划重做、库存成本增加、频繁的设计
变更等等,合计其不良质量成本(Cost of Poor Quality)约占营业额的15~20% 。ISO/TS
16949就是让这些潜在的成本损失摊开,并予以解决。
2、创造顾客价值:
顾客需求会随着时空的改变而改变,因此可由顾客的声音(Voice of Customer)去发
觉用户对产品特性、功能的期望,并经由设计转换为具体可行的需求,如此才能创造其价值。
3、提升企业竞争力:
6sigma为企业所带来的效益,若以3sigma与6sigma做一比较,将可发现其显著
的差异,所以ISO9001&ISO/TS 16949除了提升质量、消除损失(Loss)、增加收益外,将量化数据有组织、有系统的分析,建立标准化管理,形成良性的企业文化,相对而言,也就提升了企业的竞争力。
推动ISO9001&ISO/TS 16949真正目的是要透过ISO9001&ISO/TS 16949活动,结合公司策略方针,来达成下列三项目标:
1、消除潜在成本:
指第一次未将质量做好,所以必须付出的重工(Rework)、报废处理的人工、时间及
材料的成本,即所谓隐藏的工厂(Hidden Factory)成本,在公司内是一种毫无价值而且在
计算制造成本时常被忽略的部分,如同冰山一角可见的部分,但若是加上冰山下不可见的
部分,例如品牌形象受损、交期延误、订单流失、计划重做、库存成本增加、频繁的设计
变更等等,合计其不良质量成本(Cost of Poor Quality)约占营业额的15~20% 。ISO/TS
16949就是让这些潜在的成本损失摊开,并予以解决。
2、创造顾客价值:
顾客需求会随着时空的改变而改变,因此可由顾客的声音(Voice of Customer)去发
觉用户对产品特性、功能的期望,并经由设计转换为具体可行的需求,如此才能创造其价值。
3、提升企业竞争力:
6sigma为企业所带来的效益,若以3sigma与6sigma做一比较,将可发现其显著
的差异,所以ISO9001&ISO/TS 16949除了提升质量、消除损失(Loss)、增加收益外,将量化数据有组织、有系统的分析,建立标准化管理,形成良性的企业文化,相对而言,也就提升了企业的竞争力。